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采購與供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)課

課程對象
供應(yīng)鏈總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，PMC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，采購經(jīng)理/采購主管/采購工程師，倉庫經(jīng)理等
課程目的
1、明確供應(yīng)鏈管理的定義與供應(yīng)鏈管理的三大職能
2、掌握客戶關(guān)系服務(wù)五核心，四要點(diǎn)與客戶關(guān)系服務(wù)的五策略
3、掌握銷售預(yù)測的三大前提，六大組成要素與五大方法
4、掌握銷售與運(yùn)作計劃的三要素與五步驟
5、掌握物流管理的五過程與三種運(yùn)作模式
6、掌握質(zhì)量管理三大內(nèi)容與制造四種策略
7、掌握采購觀點(diǎn)六內(nèi)容與四種策略8、掌握供應(yīng)商尋源的19種方法與供應(yīng)商篩選的三大核心步驟
9、掌握供應(yīng)商評估的兩大方面與三種方法
10、掌握供應(yīng)商關(guān)系分類的兩大維度,九種類型
11、掌握供應(yīng)商管理過程中常見的十大問題

課程內(nèi)容
第一講：供應(yīng)鏈管理概述
一、競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略-制造服務(wù)戰(zhàn)略-采購戰(zhàn)略-供應(yīng)商管理戰(zhàn)略-總成本
二、新世紀(jì)對供應(yīng)鏈的要求
1、供應(yīng)鏈整合管理三大價值主張
2、一體化管理與八種供應(yīng)鏈運(yùn)作流程
3、供應(yīng)鏈的兩種響應(yīng)模式與延遲策略
4、優(yōu)化的財務(wù)管理三大方面
案例分析：物流經(jīng)理能既能保證供料又能保證不拖欠供應(yīng)商貨款嗎？

第二講：供應(yīng)鏈管理之前端：客戶關(guān)系與銷售運(yùn)作計劃
一、客戶關(guān)系管理
1、客戶服務(wù)的五大核心
2、客戶滿意度模型四要點(diǎn)
3、實(shí)現(xiàn)客戶成功的兩大內(nèi)容
4、客戶關(guān)系管理四種策略
案例分析：聯(lián)合利華客戶關(guān)系管理案例
二、銷售預(yù)測
1、預(yù)測管理的三大前提條件
2、預(yù)測的六大組成要素
3、預(yù)測五大方法
案例分析：靜態(tài)預(yù)測法/適應(yīng)性預(yù)測法案例表分析
現(xiàn)場演練：預(yù)測法運(yùn)用

三、銷售與運(yùn)作計劃S&OP
1、銷售與運(yùn)作計劃四要素
2、S&OP銷售與運(yùn)作計劃的三大關(guān)鍵目標(biāo)
3、S&OP流程五大步驟之運(yùn)行銷售預(yù)測報告
案例分析：某企業(yè)預(yù)測與實(shí)際出貨分析表
4、S&OP流程五大步驟之需求預(yù)測計劃流程
5、S&OP流程五大步驟之供應(yīng)計劃階段
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)能力分析表
6、S&OP流程五大步驟:預(yù)備S&OP會議流程
案例分析：那種方案成本*

第三講：供應(yīng)鏈管理之中端：物流與制造管理
一、物流
1、物流價值構(gòu)成的兩大要素
2、物流過程的五大內(nèi)容
3、物流運(yùn)作的兩大流—庫存流與信息流
4、物流整合的六大目標(biāo)
5、物流的三種運(yùn)作模式
案例分析：日本NTI公司物流運(yùn)作案例分析
二、制造
1、質(zhì)量要求的三大內(nèi)容
2、制造策略之基本制造流程
3、制造策略之實(shí)現(xiàn)制造策略與市場需求的協(xié)調(diào)
4、制造策略之制造策略四種類
5、制造策略之總生產(chǎn)成本

第四講：供應(yīng)鏈管理之后端：采購與供應(yīng)商管理
一、采購
1、采購觀點(diǎn)的六大內(nèi)容
2、采購四種組合策略
案例分析：某機(jī)械公司采購策略
二、供應(yīng)商尋源
1、供應(yīng)商是資源？還是對手？
2、供應(yīng)商尋源的19種方法
三、供應(yīng)商篩選與初級評估
討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？
1、供應(yīng)商篩選三大步驟
2、依據(jù)競爭戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評估模型
3、供應(yīng)商初次評估五大方面
案例分析：某日資公司供應(yīng)商篩選案例
四、供應(yīng)商選擇
討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？
供應(yīng)商選擇：一品多點(diǎn)還是一品一點(diǎn)？
案例分析：選擇那一家供應(yīng)商？

五、供應(yīng)商評估
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商評估表
案例分析：如何快速度評估供應(yīng)商
六、供應(yīng)商關(guān)系
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商分類策略
案例分析：哈弗H8汽車為什么連續(xù)兩次推遲上市
七、供應(yīng)商績效管理
八、供應(yīng)商管理過程中常見的幾大難題
討論：如何應(yīng)對強(qiáng)勢供應(yīng)商
案例分析：沃爾沃案例分析
某重工機(jī)械采購案例分析
如何破解日本企業(yè)封閉供應(yīng)鏈案例分析
總結(jié)，答疑！

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