大堂經(jīng)理管理的課程【課程背景】近年來(lái),銀行業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪更加白熱化,在目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征較明顯的情況下,誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄠€(gè)性化、差異性的服務(wù),誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中贏得了主動(dòng),誰(shuí)就
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