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課程大綱 

M1 揭開勝任力模型的面紗 

什么是勝任力模型 

勝任力模型的起源 

勝任力模型促進人力資源部門聯(lián)動 

勝任力模型在人力資源管理中的基礎性作用 

M2 勝任力模型結構建立 

勝任力模型開發(fā)的關鍵流程

勝任力模型結構搭建 

將勝任力模型與職位體系相關聯(lián) 

案例：殼牌石油勝任力結構與職位體系 

M3 關鍵事件訪談提煉能力矩陣 

BEI關鍵事件訪談的實施及技巧 

從BEI訪談記錄中提煉崗位能力要求 

構建能力矩陣 

提煉關鍵勝任力 

區(qū)分冰山之上與冰山之下的勝任力 

案例：吉百利公司勝任力模型結構 

M4 勝任力模型行為指標撰寫與模型搭建 

能力如何進行分級 

勝任力分級指標如何撰寫 

不同層級勝任力的典型特征與工作表現(xiàn) 

案例：科銳國際公司勝任力分級指標分析 

M5 勝任力在人力資源管理中的應用 

勝任力在招聘中的應用 

案例：在招聘中如何有針對性檢驗勝任力 

勝任力在培訓發(fā)展中的應用 

案例：吉百利公司基于勝任力的培訓體系 

勝任力在人才盤點中的應用 

案例：利用勝任力評估繪制人才盤點矩陣 

M6 利用勝任力模型提升業(yè)務經理管理效能 

業(yè)務經理如何在日常工作中應用勝任力模型 

基于勝任力模型建立輔導體系

專家介紹：左老師（Mark）

工作經歷： 

左先生在企業(yè)內部負責內容包括：企業(yè)大學開發(fā)、企業(yè)內部學習地圖設計、員工能力模型開發(fā)、關鍵人才發(fā)展、高潛力人才發(fā)展、部分課程講授等。 

在此之前，左先生曾任香港咨詢公司Vision Wide在IT、制造、通訊行業(yè)的咨詢顧問，所關注內容主要主要在企業(yè)員工能力的發(fā)展領域，服務內容包括能力模型建立、管理者領導力發(fā)展項目、管理培訓生計劃、繼任者計劃、銷售人員整體發(fā)展方案、員工能效測評等。理工科出身的左先生在咨詢與培訓工作中特別注重邏輯與細節(jié)，嚴謹按照流程步驟工作，確保項目得到預期結果。 

講授課程： 

《勝任力模型建立》

《顧問式銷售技巧 Consultative Selling Skills》

《專業(yè)銷售技巧  Professional Selling Skills》

《情境溝通 Situational Communication Skills》

《果敢力 Assertiveness》

《邏輯思維 Logical Thinking》

《問題分析與解決 Problem Solving & Decision Making》

《職業(yè)化人士的七個習慣 The 7 Habits of a Professional》