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行政辦事培訓

課程背景：
自十八大以來，上自*部委、下至企業(yè)生產(chǎn)線，精簡會議、高效辦事，已經(jīng)成為一種新風尚，一個團隊如不與時俱進，高效利用時間，快速解決問題，終將被團隊成員所厭棄，被時代所拋棄。效益、效率，是人心所向，是企業(yè)發(fā)展所需。同時，職場之效率提升也需要督辦質量進一步提升。對行政從業(yè)者而言，按程序去做不是問題，“防錯治漏”、“權衡變通”、“提高效率”才是問題。

課程目標：幫助學員
掌握辦會辦事的策劃準備、細節(jié)處理及督辦藝術，防止踩坑，提高效率。

授課對象：“兩辦”人員，行政崗；各層級管理人員，職能部門人員

授課方式：深度解讀、案例分析、模擬演練、視頻啟發(fā)、學員互動與點評

課程內容：
第一模塊 高效會議管理
一、新時代國企會議管理問題
當前國企會議效率低下的原因分析
央企國企高效會議的八大特征*“八項規(guī)定”精神與企業(yè)會議實際差距
二、會議（活動）項目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時間、地點 、議程、參會人員、會議資料、設施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責、儀表、資料 
3.實用性、專業(yè)性會議籌備：人財物
單位年會、綜合性會議籌備：人機料法環(huán)
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務管理“雷區(qū)”預防與疑難問題
1.會議現(xiàn)場座位排序密碼
2.商務會議典型事故案例分析
3.會議事項執(zhí)行、跟進與匯報
4.會議服務細節(jié)常見問題與防范

第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴治黨背景下的督辦特點
二、督辦的方法與載體
立項、催辦與“未辦結”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點解決之道
督辦工作的與時俱進-創(chuàng)新舉措
三、國企獨特督辦藝術
催的藝術（如何催領導，催同級，催下級）
督辦通報撰稿及其“度”把握

第三模塊 行政辦事與服務統(tǒng)籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內涵、外延、流程、節(jié)點
總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預見與籌劃
接待前：邀請、方案、預算…
接待中：迎接、專項、送行…
接待后：請理、結算、確達…
接待宴請中的 N 個服務細節(jié)
三、后勤統(tǒng)籌安排與服務
車輛安排：選型、車況、費用…
用餐安排：信息、方案、準備…
住宿安排：信息、方案、準備…
四、高層會見（洽談）的綜合服務
前期策劃與協(xié)調溝通
會見現(xiàn)場安排的常見弊病防范
五、 設施物品與資產(chǎn)管控
六、印章與資質證件管控

行政辦事培訓