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授課技巧培訓(xùn)班

課時(shí)設(shè)計(jì)：3天2夜
培訓(xùn)對(duì)象：內(nèi)部培訓(xùn)講師、中高層管理者

課程背景：
本課程是專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的一門技能課。適合于企業(yè)中的培訓(xùn)人員、普通管理者和培訓(xùn)體系的所有相關(guān)工作人員。
隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識(shí)的普及、專業(yè)技能的訓(xùn)練和文化宣導(dǎo)變得越來(lái)越重要，但是大部分承擔(dān)這個(gè)職能的人員還不了解這個(gè)崗位的性質(zhì)和操作要領(lǐng)。憑借自己的理解和經(jīng)驗(yàn)，往往用心良苦，學(xué)員卻不領(lǐng)情，對(duì)學(xué)員、對(duì)組織都造成很大的傷害，更嚴(yán)重的，可能使員工對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了免疫力（很強(qiáng)的對(duì)抗），不利于企業(yè)的長(zhǎng)久的發(fā)展。
如何走出原有的你講我聽，聽時(shí)有效、做時(shí)無(wú)效的培訓(xùn)模式，是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員及各管理層要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)技能。“引導(dǎo)式”授課技巧解決了企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期以往的培訓(xùn)方式，運(yùn)用新的方式方法，讓學(xué)員能夠聚焦真實(shí)問(wèn)題、聯(lián)接團(tuán)隊(duì)智慧、制定行動(dòng)計(jì)劃。

課程收益：
1.了解授課技巧的心理學(xué)原理，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，樹立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念
2.樹立內(nèi)容是講師第一生命的觀念。學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并站在學(xué)員的角度上，邏輯化，結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程
3.學(xué)會(huì)引導(dǎo)式授課技巧的五個(gè)步驟：引導(dǎo)（把問(wèn)題拋出去）、研討（講師帶動(dòng)學(xué)員來(lái)研討）、分享（學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)）、總結(jié)（講師和學(xué)員一起下結(jié)論）、關(guān)聯(lián)（學(xué)員在工作如何應(yīng)用）
培訓(xùn)方式：講授、上臺(tái)演練、個(gè)性化輔導(dǎo)、研討、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

課程大綱：
第一單元：了解成人，引導(dǎo)教學(xué)
1.  引導(dǎo)式教學(xué)的核心
1)成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心
2)講師是課程內(nèi)容專家、學(xué)習(xí)引導(dǎo)專家
3)初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧

第二單元：課程開發(fā)，邏輯結(jié)構(gòu)
1.  課程設(shè)計(jì)的“T”型結(jié)構(gòu)
1)企業(yè)要給學(xué)員傳達(dá)的：培訓(xùn)目的
2)學(xué)員想要學(xué)習(xí)的：學(xué)員的狀態(tài)
3)講師分析：這是壤訓(xùn)的問(wèn)題嗎？
2.  從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
1)從結(jié)果出發(fā)來(lái)思考：學(xué)員能帶走什么
2)講師給學(xué)員的是什么：理論、模型、資料
3)結(jié)構(gòu)化課程的三個(gè)具體方法
3.  單頁(yè)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1)單頁(yè)P(yáng)PT中的五個(gè)要點(diǎn)
2)短語(yǔ)在培訓(xùn)PPT中的應(yīng)用
3)圖片在培訓(xùn)PPT中的應(yīng)用

第三單元：引導(dǎo)學(xué)員，啟發(fā)思考
1.  用問(wèn)題引導(dǎo)的技巧
1)引導(dǎo)式授課的五個(gè)要點(diǎn)
2)設(shè)計(jì)教案的四個(gè)核心問(wèn)題
3)提出恰當(dāng)問(wèn)題的方法
2.  用故事引導(dǎo)的技巧
1)故事的五個(gè)要素
2)四種講故事的方式
3)講故事的三個(gè)原則
3.  用案例引導(dǎo)的技巧
1)案例分析的五個(gè)步驟
2)案例分析中的提問(wèn)、總結(jié)技巧
3)兩種討論方式分析：開放式、控制式
4)討論中的問(wèn)題：學(xué)員、氣氛、分享等

第四單元：互動(dòng)研討，講師帶動(dòng)
1.  研討帶動(dòng)的技巧
1)觀察學(xué)員的狀態(tài)
2)找到同盟者和反對(duì)者
3)激發(fā)學(xué)員研討的技巧
2.  角色扮演帶動(dòng)的技巧
1)角色扮演中的心理：講師、學(xué)員
2)角色扮演中的注意要點(diǎn)
3)點(diǎn)評(píng)的要點(diǎn)
3.  活動(dòng)帶動(dòng)的技巧
1)帶活動(dòng)的步驟
2)活動(dòng)命令的發(fā)布方式
3)活動(dòng)時(shí)行中講師的輔導(dǎo)

第五單元：學(xué)員分享，講師板書
1.  板書書寫的條理化技巧
1)板書的書寫要點(diǎn)
2)幾種不同的板書形式：分類、總結(jié)等
3)板書的書寫技巧
2.  處理不同學(xué)員的問(wèn)題
1)如何回答學(xué)員的問(wèn)題
2)如何對(duì)待不同的學(xué)員：贊同、抵觸、反對(duì)
3)如何輔導(dǎo)“學(xué)習(xí)困難”、“調(diào)皮”學(xué)員

第六單元：講師總結(jié)，問(wèn)題分析
1.  結(jié)構(gòu)化總結(jié)的要點(diǎn)
1)思考學(xué)員的觀點(diǎn)
2)與課程結(jié)果相關(guān)聯(lián)
3)三種總結(jié)的方法
2.  熟練使作專業(yè)分析工具
1)專業(yè)分析工具：直方圖、表格、因果圖等
2)教案中的邏輯思維：?jiǎn)栴}分析
3)熟練掌握常用分析工具：重要性、二象限分析

第七單元：關(guān)聯(lián)學(xué)員，引申工作
1.  關(guān)聯(lián)的方式
1)口號(hào)方式的關(guān)聯(lián)
2)總結(jié)方式的關(guān)聯(lián)
3)引申方式的關(guān)聯(lián)

第八單元：聚焦問(wèn)題，行動(dòng)計(jì)劃
1.學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)聚焦自己帶來(lái)的問(wèn)題
2.現(xiàn)場(chǎng)形成行動(dòng)計(jì)劃

授課技巧培訓(xùn)班