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企業(yè)行政精細化管理培訓

【培訓要點】

1、學習行政管理工作的相關(guān)專業(yè)知識與工作技巧，提升行政管理職業(yè)化綜合素質(zhì)；
2、確保各項行政管理工作疏而不漏、井井有條，為領(lǐng)導提供有效的服務(wù)支持和工作保障；
3、培養(yǎng)以服務(wù)為導向的有效溝通與高效合作意識，改善行政管理，提升工作效率；
4、增強責任意識和精細化管理意識，，做好行政統(tǒng)籌工作，成為行政管理的“行家里手”。

【課程綱要】

第一講：抓住行政管理的脈絡(luò)
一、行政工作有哪些特點和要求？
1、行政管理工作的五個特性
2、行政管理具有六個特點
3、行政管理人員要擔當好六個角色
4、行政管理人員切實做到“五要”和“六勤”：

二、怎樣才能勝任行政工作？
1、思維？思想？思路？
2、勝任崗位的關(guān)鍵
3、行政人員四要素
4、職業(yè)化素養(yǎng)“四大修煉”

第二講：行政管理工作“四要術(shù)”
一、“心術(shù)”
1、人際協(xié)調(diào)是行政人員的“必修課”
2、個性與人際溝通
3、溝通不是技巧，是用心
4、克服溝通障礙，協(xié)調(diào)有術(shù)

二、“細術(shù)”
1、行政工作“細”在哪？
2、“小事才能成就大事”
3、關(guān)注細節(jié)，成敗就在于此
4、“細”是怎樣練出來的？

三、“察術(shù)”
1、問題意識是一種“硬功”
2、“沒有問題”才是*的問題
3、為什么不能及時發(fā)現(xiàn)問題？ 
    4、看到別人看不到的問題

四、“領(lǐng)導藝術(shù)”
1、始終站在領(lǐng)導的角度去想——懂得規(guī)則
2、低調(diào)做人，高調(diào)干事——擺正位置
3、個人魅力與影響力——魅力服眾
4、有能力才能站穩(wěn)腳跟—— 一切讓結(jié)果說話

第三講：增強責任意識，推進精細化管理
一、勇于擔當?shù)呢熑我庾R
1、責任勝于能力
2、有責才能有位，有責才能有為
3、責任就是讓結(jié)果說話
4、讓責任落到實處要抓好“四個三”

二、提升行政精細化管理
1、精細化管理靠“四心”
2、把小事做細、做精、做實
3、怎樣提升精細化管理？
4、提升工作效率四大招

企業(yè)行政精細化管理培訓