課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 品牌經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
近年來,隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的深度調(diào)整和的轉(zhuǎn)型升級,市場呈現(xiàn)出了一系列新的趨勢與特點。傳統(tǒng)的營銷手段已難以滿足日益多元化、個性化的消費市場需求,而新興的社交平臺、私域流量和社群營銷則成為了連接消費者與品牌的重要橋梁。創(chuàng)新與策略不僅是推動項目成功與品牌躍升的關(guān)鍵引擎,更是應(yīng)對市場變化、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
本課程不僅僅探討理論,更聚焦于實戰(zhàn)——如何充分利用小紅書等的社交平臺,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群,挖掘潛在商機(jī);如何構(gòu)建并維護(hù)高效的私域流量池,實現(xiàn)客戶價值的深度挖掘和持續(xù)轉(zhuǎn)化;以及如何利用社群營銷,打造具有強(qiáng)烈歸屬感和影響力的品牌社群,提升品牌影響力和市場競爭力。
【課程收獲】
1、建立社群運營關(guān)系,學(xué)習(xí)和掌握社群“運營五步法”技巧
2、如何打造垂直領(lǐng)域的IP、學(xué)習(xí)原創(chuàng)爆文的創(chuàng)作技巧、掌握小紅書的引流、運營策略及其變現(xiàn)形式
3、挖掘用戶需求提升圈層用戶黏性,建立社群內(nèi)容營銷模式
4、掌握O2O運營模式,提升新媒體及線下活動策劃能力
5、學(xué)習(xí)建立社群整合營銷跨界合作的渠道與模式
【課程亮點】
1、抽絲剝繭,用海量實戰(zhàn)案例,深度剖析新媒體營銷的本質(zhì)、要義與技巧
2、學(xué)會如何運用微信、抖音、視頻號、小紅書、直播方式等來尋找客戶,建立強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊
3、在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中,如何打造一套專屬的新媒體營銷體系
【課程對象】
1、市場總監(jiān)、企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者
2、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營銷團(tuán)隊中的一線運營人員
3、對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷感興趣的機(jī)構(gòu)經(jīng)營者及個人
【課程大綱】
第一天:《2025年購物中心全域運營銷實戰(zhàn)新媒體流量獲客營銷》
一、購物中心全域運營營銷概述
1、公域VS私域,2025年購物中心如何打造本地化的“全域運營”
(1)公域流量池(抖音/美團(tuán)/高德地圖)與私域流量池(企微/小程序/APP)的協(xié)同策略
(2)「搜索流量+推薦流量+LBS流量」的三角捕獲模型
案例:上海環(huán)球港「五五購物節(jié)」多平臺聯(lián)動,通過直播+套餐+導(dǎo)航引流,單月新增會員超3萬
2、購物中心內(nèi)容營銷與場景創(chuàng)新
(1)主題營銷三板斧:
造節(jié)營銷(周年慶/會員日/文化節(jié))的標(biāo)準(zhǔn)化流程
快閃策展的「3-7-15」法則:3天引爆期+7天發(fā)酵期+15天長尾期
事件營銷的「四感法則」:儀式感、參與感、傳播感、專屬感
(2)商戶聯(lián)動創(chuàng)新:
跨業(yè)態(tài)組合營銷(餐飲+零售+娛樂的套餐設(shè)計)
品牌快閃店與商場IP的深度綁定策略
案例:成都IFS「LINE FRIENDS周年慶」聯(lián)動場內(nèi)32個品牌,打造10大打卡點,單日銷售額破2000萬
3、購物中心會員體系建設(shè)(重點講解)
(1)會員體系分層設(shè)計(龍湖天街黑金卡升級策略)
(2)精準(zhǔn)標(biāo)簽體系構(gòu)建(銀泰百貨8大客群分層模型)
(3)沉睡會員喚醒七步法(上海環(huán)貿(mào)iapm實操模型)
(4)私域流量池精細(xì)化運營(深圳萬象天地「企微導(dǎo)購+社群矩陣」)
(5)會員生命周期管理(北京SKP「VIP分層服務(wù)體系」)
(6)線上線下融合運營(天虹百貨線上賦能線下,成都IFS「AR導(dǎo)航導(dǎo)購」)
4、AI賦能購物中心精準(zhǔn)營銷案例
案例:北京SKP利用AI整合線上線下14個觸點數(shù)據(jù),構(gòu)建3D會員畫像,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷推送,會員復(fù)購率提升37%
案例:華潤萬象生活利用GPT-4+生成式AI預(yù)測營銷活動效果,輔助制定全年營銷日歷,活動ROI平均提升2.3倍
二、購物中心新媒體流量獲客——短視頻新營銷
1、2025年購物中心做短視頻的定位與規(guī)劃和分類
2、購物中心短視頻賬號矩陣搭建
(1)官方號:品牌形象塑造與活動信息發(fā)布
(2)商戶號:品牌聯(lián)名內(nèi)容與爆款單品種草
(3)素人號:員工/消費者UGC內(nèi)容生產(chǎn)激勵體系
案例:廣州正佳廣場「官方號+商戶號+素人號」賬號矩陣單月播放量破1.2億
3、購物中心選題策劃五大方向
(1)場景化體驗:商場美陳/主題展打卡攻略(如上海TX淮?!笝C(jī)械巨獸」展)
(2)商戶聯(lián)動:餐飲+零售組合套餐實拍(如南京德基廣場「黑珍珠餐廳探店」)
(3)事件營銷:明星見面會/品牌快閃實錄(如成都IFS「LINE FRIENDS嘉年華」)
(4)知識干貨:奢侈品護(hù)理/美妝技巧(如深圳萬象城「SA教你挑包」系列)
(5)情感共鳴:節(jié)日溫情故事/城市記憶(如廣州太古匯「深夜食堂」紀(jì)錄片)
4、AI助力購物中心短視頻運營
☆案例:北京SKP元宇宙直播,單場GMV超500萬
☆案例:某購物中心 x 抖音本地生活,半年GMV 2007萬?
三、購物中心新媒體流量獲客——小紅書新營銷
1、購物中心小紅書賬號定位與矩陣搭建
(1)2025年「商場官方號+品牌聯(lián)名號+素人探店號」小紅書矩陣運營策略
(2)小紅書熱搜詞的底層邏輯
(3)如何利用AI挖掘本地?zé)崴言~構(gòu)建賬號標(biāo)簽體系
案例:20萬粉的購物中心小紅書賬號,藏著怎樣的流量密碼
案例:北京SKP用AI生成"奢侈品穿搭顧問"人設(shè),3個月漲粉12萬,單篇筆記帶動DIOR專柜銷售+85萬
2、AI助力購物中心小紅書筆記創(chuàng)作
(1)AI生成100+種草標(biāo)題庫(含奢侈品話術(shù)/促銷信息/場景化關(guān)鍵詞)
(2)AI優(yōu)化封面圖視覺層次與信息密度
(3)AI自動植入「商場定位+品牌信息+活動時間」三重轉(zhuǎn)化鉤子
案例:成都IFS用AI設(shè)計「熊貓爬墻」封面圖,單條筆記曝光超50萬次
案例:上海K11「AI藝術(shù)策展」用AI生成展覽解說內(nèi)容,活動期日均訪客增長50%。
3、購物中心小紅書的數(shù)據(jù)運營優(yōu)化
(1)AI實時監(jiān)測「搜索關(guān)鍵詞+筆記熱詞+評論區(qū)輿情」
(2)AI生成周度運營優(yōu)化建議報告(發(fā)布時間/話題選擇/互動策略)
(3)AI預(yù)測爆文概率并自動調(diào)整推送策略
案例:上海國金中心通過AI優(yōu)化18:00-21:00發(fā)布時間段,筆記互動量峰值提升2.8倍
案例:成都IFS-3D虛擬試衣間筆記,結(jié)合AI換裝技術(shù)生成穿搭筆記,帶動場內(nèi)品牌銷售增長42%
四、AI 賦能購物中心商業(yè)營銷內(nèi)容創(chuàng)作
1、AI生成個性化營銷文案
(1)AI一鍵生成適合公眾號、朋友圈的會員日營銷文案
(2)AI分析消費群體偏好,精準(zhǔn)優(yōu)化促銷話術(shù)
(3)AI生成符合商場調(diào)性的節(jié)日活動宣傳內(nèi)容
案例:杭州萬象城用DeepSeek生成"周年慶鉑金會員日"系列推文,公眾號點擊率提升275%
2、AI生成高質(zhì)量海報
(1)AI自動設(shè)計商場主題活動系列視覺海報
(2)AI智能優(yōu)化賣點文案與視覺層次
案例:北京SKP"AI美妝藝術(shù)館"自動生成50+風(fēng)格美妝節(jié)海報,帶動蘭蔻專柜銷售增長61%
3、AI生成短視頻腳本與素材
(1)AI生成不同場景的15秒種草視頻腳本
(2)AI智能配音+自動匹配品牌賣點字幕
案例:深圳萬象天地"AI兒童劇場"生成8種互動劇情腳本,親子業(yè)態(tài)二次消費增長140%
第二天《小紅書社交電商平臺深度運營策略》
課程整體框架
?理念篇:電商運營的通用思維
?定位篇:打造垂直領(lǐng)域的IP
?內(nèi)容篇:原創(chuàng)爆文的創(chuàng)作技巧
?制作篇:小紅書圖片及短視頻制作
?運營篇:小紅書的引流及運營策略
?變現(xiàn)篇:小紅書的變現(xiàn)形式
第一部分:理念篇
1、做好內(nèi)容電商運營需要的理念和思維
2、小紅書運營的常見的誤區(qū)有哪些?
3、小紅書一條筆記是如何火的?
4、小紅書推薦機(jī)制與算法詳解
第二部分:定位篇
1、小紅書賬號如何建立
2、小紅書個人IP如何定位和打造
(1)賬號定位五原則
(2)打造IP定位五問
(3)關(guān)鍵詞定調(diào)性——找到符合個人品牌的調(diào)性
3、小紅書個人IP賬號的基礎(chǔ)設(shè)立
4、如何打造企業(yè)小紅書賬號矩陣?
(1)企業(yè)品牌號
u建立品牌價值觀和調(diào)性
u發(fā)布產(chǎn)品及優(yōu)惠活動
u通過IP號引流到品牌下單
(2)員工個人號
u打造多個個人IP號對好物進(jìn)行種草
u讓用戶信任你
(3)引流號(小號)
u俗稱“小號”,便于打上微信等字眼
u為私域流量引流,引導(dǎo)評論區(qū)
第三部分:內(nèi)容篇
1、如何用數(shù)據(jù)為導(dǎo)向做精準(zhǔn)化選題?
2、如何用電商數(shù)據(jù)做數(shù)字化選品?
3、如何用四點營銷法提煉爆品優(yōu)勢?
4、如何寫生活化的場景文案?
5、如何用工具科學(xué)找標(biāo)題關(guān)鍵詞?
6、如何蹭熱點寫吸睛標(biāo)題?
7、小紅書優(yōu)質(zhì)筆記標(biāo)題五種寫法
8、小紅書優(yōu)筆記撰寫的四種形式及保姆式教學(xué)
9、小紅書優(yōu)筆記結(jié)尾的三個關(guān)鍵動作
10、小紅書三種首圖設(shè)計案例詳解
11、小紅書四種類型短視頻筆記的保姆式教學(xué)
第四部分:制作篇
學(xué)習(xí)收獲:
u小紅書爆款圖片制作軟件工具手把手教學(xué)
u小紅書種草視頻及工具手把手教學(xué)
一、如何制作一篇優(yōu)質(zhì)小紅書筆記?
現(xiàn)場作業(yè):制作3-9張筆記首圖
二、小紅書爆款爆款視頻制作
(一)爆款視頻打造的六個基礎(chǔ)參數(shù)
(二)爆款視頻打造“五有”原則
(三)小紅書爆款視頻的十二種類型
(四)視頻拍攝的運鏡技巧
(五)如何剪輯短視頻
(六)介紹一些好用的手機(jī)視頻制作軟件
(七)課程現(xiàn)場教學(xué)
現(xiàn)場作業(yè):制作一條短視頻
第五部分:運營篇
學(xué)習(xí)收獲:
u如何做小紅書關(guān)鍵詞排名數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?
u小紅書賬號如何精準(zhǔn)漲粉?
u小紅書如何投放薯條、聚光?
u如何在蒲公英上找達(dá)人?
一、小紅書的流量推薦機(jī)制
(一)流量的四大入口
(二)大三流量推薦邏輯
1、個性化推薦邏輯:與抖音算法一致,按照去中心化的流量池階梯推薦
2、社交裂變推薦邏輯
3、搜索關(guān)鍵詞推薦邏輯:
二、小紅書關(guān)鍵詞排名數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
(一)搜索關(guān)鍵詞排名有關(guān)數(shù)據(jù)
1、搜索維度
2、筆記維度
3、用戶維度
4、時間與頻次維度:停留時間、反饋時間、瀏覽次數(shù)
(二)提升搜索關(guān)鍵詞效能的方法
1、內(nèi)容標(biāo)題一定要突出重點,以關(guān)鍵詞的形式呈現(xiàn)
2、文章主題內(nèi)容一定要多重復(fù)關(guān)鍵詞
3、圖片中最好添加關(guān)鍵詞
4、文章結(jié)尾處強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞,帶上相關(guān)話題
5、筆記發(fā)布時間選擇:6-8點、11-13點、16-18點、20-次日1點
6、找好朋友或員工通過搜索關(guān)鍵到筆記,進(jìn)行點贊、評論、收藏,做好冷啟動
7、提升賬號的權(quán)重等級
(三)小紅書如何漲粉的技巧
1、漲粉公式:關(guān)注=實用性+系列化
2、小紅書漲粉三個技巧
注:小紅書漲粉公式和案例
(四)小紅書如何進(jìn)行矩陣式運營
(五)小紅書如何投放薯條
第六部分:變現(xiàn)篇
一、小紅書的三種變現(xiàn)形式
(一)商業(yè)廣告變現(xiàn)
(二)帶貨變現(xiàn)
(三)課程變現(xiàn)
二、廣告變現(xiàn):小紅書廣告商招募平臺和計價方式
(一)小紅書網(wǎng)紅如何找到品牌商“恰飯”
1、站內(nèi)平臺:蒲公英平臺的申請條件
2、站外平臺:群量、映兔
(二)商業(yè)合作的報價
1、小紅書官方參考價格:(0.1-1元)/每篇筆記閱讀量
2、一般市場均價:1000元/萬粉
(三)影響及提升品牌合作報價的筆記參數(shù)優(yōu)化
1、基礎(chǔ)報價:粉絲量×10%
2、加分項
三、產(chǎn)品變現(xiàn):賣產(chǎn)品+賣服務(wù)+賣課程
(一)小紅書站內(nèi)變現(xiàn)
(二)小紅書站外變現(xiàn):如何讓用戶加你的微信
(三)小紅書站外變現(xiàn):如何引導(dǎo)你的電商平臺轉(zhuǎn)化
1、確定利潤款
2、做好利潤款用戶畫像
3、選擇引流款
4、使用課加群
5、直播演示成交
(四)小紅書如何引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)介紹
四、產(chǎn)品變現(xiàn):直播(略講)
【講師介紹】
李劍豪老師 實戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營銷專家
上海財經(jīng)大學(xué)|上海國際銀行金融學(xué)院特聘導(dǎo)師
《直播營銷高效打造日銷百萬直播間》作者
曾任中國電信互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷運營總監(jiān)
曾任中國電信江蘇公司星級培訓(xùn)講師
10年互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)經(jīng)歷,互聯(lián)網(wǎng)跨界2X2C營銷策劃與O20品牌戰(zhàn)略策劃,擅長顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、微營銷實戰(zhàn)研究、新媒體營銷策劃與咨詢,著重從視野、觀點、知識、實戰(zhàn)化操作等層面,全方位地培育管理層、銷售人員、新媒體運營一線人員結(jié)構(gòu)化思維以及互聯(lián)網(wǎng)營銷運營思維
傅強(qiáng)老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
曾任:上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人、杭州渤海銀行 品牌策劃人;
現(xiàn)任:杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長、杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人;
年授課量超過220天,清華大學(xué)EDP中心特邀講師、北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師、北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)特邀講師;
通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用,開創(chuàng)三個餐飲品牌,短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店,2013-2015年每家店年營業(yè)額平均達(dá)到1000萬以上,并以每年30%的速度增長,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團(tuán)隊管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
轉(zhuǎn)載:http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/324555.html