課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 技術(shù)主管
培訓(xùn)講師：甘紅亮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做好導(dǎo)師培訓(xùn)
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色，就是導(dǎo)師。他們在企業(yè)中充當(dāng)師傅的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來助力企業(yè)騰飛。
【課程收益】
了解導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值；
了解企業(yè)對導(dǎo)師的真正要求；
掌握導(dǎo)師必修技能；
成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師。
【課程對象】
中高層管理者、企業(yè)技術(shù)骨干
【課程大綱】
第一講：導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值
一、VUCA新時(shí)代，需要導(dǎo)師
1、新時(shí)代的組織發(fā)展的趨勢
2、新時(shí)代人才管理的趨勢
二、企業(yè)為什么需要導(dǎo)師？
1、對公司來說，為未來發(fā)展做奠定基礎(chǔ)
1）促進(jìn)組織績效的發(fā)展
2）規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競爭力
3）培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干
2、對導(dǎo)師來說，提高更高層面
1）提高管理技能，積累管理經(jīng)驗(yàn)、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
2）獲得相互交流，共同成長的機(jī)會
3、對徒弟來說，快速適應(yīng)
1）盡快融入新環(huán)境
2）理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化
3）更快地適應(yīng)新角色
第二講：清晰導(dǎo)師的職責(zé)
一、導(dǎo)師輔導(dǎo)的六個(gè)思想障礙是什么
1、沒時(shí)間
2、自己做比較快
3、教了徒弟餓死師傅
4、死活都教不會
5、與其流失，不如罷手
6、都是培訓(xùn)部的事
二、導(dǎo)師需圍繞的三個(gè)核心是什么
1、傳道——指導(dǎo)徒弟如何做人
2、授業(yè)——指導(dǎo)徒弟工作
3、解惑——指導(dǎo)徒弟思考
案例：甘為人梯，奉獻(xiàn)精神
三、導(dǎo)師的職責(zé)是什么
1、優(yōu)秀導(dǎo)師的五個(gè)要求
1）你要具備非常豐富的專業(yè)知識和崗位技能
2）你要有非常好的表達(dá)能力及相關(guān)的輔導(dǎo)技巧
3）你要有耐心及幽默感
4）你要有對輔導(dǎo)的熱情
5）你要了解輔導(dǎo)能解決與不能解決的問題是什么
2、優(yōu)秀導(dǎo)師的四項(xiàng)修煉
1）業(yè)而優(yōu)則講
2）講而知不足
3）謀求個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
4）品與德行齊飛
案例：教別人是最好的學(xué)習(xí)
第三講：創(chuàng)建和諧帶教關(guān)系
1、開啟成功帶教輔導(dǎo)策略
體驗(yàn)：偏好與行為風(fēng)格
工具：認(rèn)識 4 種風(fēng)格與行為偏好
測試：識別導(dǎo)師帶教風(fēng)格
練習(xí)：識別徒弟行為風(fēng)格
2、帶教輔導(dǎo)策略分析
演練：創(chuàng)建和諧帶教關(guān)系
3、全能型導(dǎo)師發(fā)展策略
課后成果：每位導(dǎo)師測出徒弟4P風(fēng)格，寫出徒弟偏好及溝通策略
第四講： 明確帶教目標(biāo)
一、 基于崗位績效，系統(tǒng)化培訓(xùn)需求
1、認(rèn)識學(xué)習(xí)成長的四個(gè)階段
2、從KASH模型看輔導(dǎo)方向
3、梳理崗位職責(zé)
4、明確勝任力模型
5、構(gòu)建崗位學(xué)習(xí)地圖
案例：銷售人員學(xué)習(xí)地圖
二、崗位經(jīng)驗(yàn)梳理與關(guān)鍵步驟提煉
1、崗位經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵內(nèi)容
2、完成崗位訓(xùn)練說明書
3、幫助新員工快速進(jìn)行角色定位與價(jià)值塑造
4、4級帶教輔導(dǎo)內(nèi)容
5、SMART目標(biāo)原則
工具：4W法擬定帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
案例：分析帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
演練：按輔導(dǎo)崗位設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
工具：7步檢驗(yàn)輔導(dǎo)目標(biāo)、分解帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
作業(yè)：每位導(dǎo)師練習(xí)設(shè)定帶教輔導(dǎo)目標(biāo)并分解(導(dǎo)師第二天檢查反饋?zhàn)鳂I(yè)情況)
課后成果：導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃
第五講：輔導(dǎo)方法與教練式輔導(dǎo)
一、帶教輔導(dǎo)流程與實(shí)務(wù)
1、5步帶教輔導(dǎo)全流程
2、帶教輔導(dǎo)關(guān)鍵要領(lǐng)
3、STEP1：創(chuàng)建和諧關(guān)系3關(guān)鍵
討論：首日迎新8要
4、STEP2：共識輔導(dǎo)目標(biāo)并啟動
5、STEP3：定期檢查與正向反饋
6、STEP4：總結(jié)評估與優(yōu)化改善
7、STEP5：中終總結(jié)與輔導(dǎo)答辯
情景演練：輔導(dǎo)目標(biāo)溝通
案例： 企業(yè)帶教輔導(dǎo)案例
課上成果：導(dǎo)師制定檢查反饋系統(tǒng)
課后成果：企業(yè)制定導(dǎo)師檢查與反饋機(jī)制
二、員工輔導(dǎo)的途徑
1、OJT——工作中教導(dǎo)
2、SD——自我啟發(fā)
工具運(yùn)用：員工輔導(dǎo)任務(wù)分解表
3、確認(rèn)輔導(dǎo)需求與明確輔導(dǎo)目標(biāo)
視頻鑒賞：從永不言棄看教練式輔導(dǎo)
三、教練式輔導(dǎo)，取出員工智慧
1、教練式指輔導(dǎo)的原則
1）了解對方需求
2）充分策劃準(zhǔn)備
3）引導(dǎo)對方思考
2、教練是輔導(dǎo)的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1）描述現(xiàn)象
2）明確目標(biāo)
3）鼓勵傾聽
4）總結(jié)跟進(jìn)
5）共同探討
6）有效提問
3、教練輔導(dǎo)工具：GROW模型的運(yùn)用
案例：銷售小王的難題
第六講：帶教輔導(dǎo)溝通技巧
1、認(rèn)識成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
工具：促進(jìn)成人學(xué)習(xí)法則
工具：帶新養(yǎng)成3步曲
2、創(chuàng)建積極情緒技巧
演練：輔導(dǎo) 7 步流程與技巧
工具：深層聆聽技巧
3、引發(fā)思考提問技巧
工具：鞏固行為 4 步法
工具：糾正行為 4 步法
工具：員工關(guān)懷 5 步法
工具：積極反饋法
工具：帶教輔導(dǎo)策略圖
4、成功帶教五原則
課后落實(shí)：運(yùn)用輔導(dǎo)溝通工具與徒弟建立和諧的輔導(dǎo)關(guān)系
課程總結(jié)：
1、教練工具：激發(fā)帶教行動
2、總結(jié)：課程梳理與匯報(bào)
3、視頻案例：成為賦能教練
4、研討： 課后落地行動與問責(zé)
5、成果匯報(bào)
做好導(dǎo)師培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/323201.html
