激情欧美性aaaaa片直播,亚洲精品久久无码AV片银杏,欧美巨大巨粗黑人性AAAAAA,日韩精品A片一区二区三区妖精

企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)研

課程背景：
為什么培訓(xùn)做了很多，但依然存在“培訓(xùn)效果差”，“業(yè)務(wù)不支持”，“學(xué)員沒(méi)時(shí)間”等情況呢，主要原因是培訓(xùn)與實(shí)際需求不符，造成資源浪費(fèi)、工學(xué)矛盾等。培訓(xùn)需求分析是所有培訓(xùn)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提，?它通過(guò)對(duì)組織及成員的目標(biāo)、?知識(shí)、?技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，?明確誰(shuí)最需要培訓(xùn)、?為什么要培訓(xùn)、?培訓(xùn)什么等問(wèn)題。?
專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求分析對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也是培訓(xùn)管理者必備技能，本課程由淺入深，實(shí)踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握培訓(xùn)需求調(diào)研與診斷的各種模型、方法和工具，以及建立企業(yè)常規(guī)調(diào)研機(jī)制，能夠根據(jù)實(shí)際需求調(diào)研診斷本企業(yè)培訓(xùn)需求。

課程目標(biāo)：
● 理解培訓(xùn)需求調(diào)研的重要性：使學(xué)員深刻理解培訓(xùn)需求調(diào)研在組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)中的關(guān)鍵作用。
● 掌握調(diào)研方法與工具：學(xué)習(xí)并掌握多種培訓(xùn)需求調(diào)研的模型、方法與工具，包括Goldstein三層次模型、需求差距分析模型、問(wèn)卷調(diào)查、訪談技巧、觀察法等。
● 掌握需求調(diào)研開(kāi)展流程：掌握系統(tǒng)的需求調(diào)研開(kāi)展流程，系統(tǒng)的開(kāi)展調(diào)研提升診斷分析能力：通過(guò)案例分析與實(shí)踐練習(xí)，提升學(xué)員對(duì)培訓(xùn)需求的深入分析與診斷能力。
● 建立長(zhǎng)效調(diào)研機(jī)制：能夠建立企業(yè)長(zhǎng)效三級(jí)調(diào)研機(jī)制，使需求調(diào)研常態(tài)化，及時(shí)了解企業(yè)及業(yè)務(wù)需求。

課程對(duì)象：企事業(yè)單位人力資源管理者、培訓(xùn)管理者

課程大綱
需求調(diào)研---信息分析—結(jié)果評(píng)估確認(rèn)
案例分析：這場(chǎng)培訓(xùn)無(wú)效的原因
第一講：培訓(xùn)需求從哪里來(lái)
一、培訓(xùn)需求調(diào)研的價(jià)值
1、為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研
2、培訓(xùn)需求調(diào)研的發(fā)展趨勢(shì)
案例分析：為何需求調(diào)研至關(guān)重要？
二、培訓(xùn)需求四大來(lái)源識(shí)別
1、企業(yè)戰(zhàn)略需求識(shí)別
2、公司部門(mén)需求識(shí)別
3、公司員工需求識(shí)別
4、外部環(huán)境影響識(shí)別
三、各層級(jí)的員工關(guān)注點(diǎn)不同培訓(xùn)需求點(diǎn)不同
1、對(duì)人關(guān)注點(diǎn)培訓(xùn)需求
2、事關(guān)注點(diǎn)培訓(xùn)需求
3、物關(guān)注點(diǎn)培訓(xùn)需求
四、培訓(xùn)需求差異化
1、不同層級(jí)的管理者的培訓(xùn)目的與需求不同
2、培訓(xùn)必須為經(jīng)營(yíng)與管理提供支撐
3、培訓(xùn)目的與意圖不同，培訓(xùn)需求不同
4、企業(yè)發(fā)展階段不同培訓(xùn)需求重點(diǎn)也有所不同
五、培訓(xùn)需求分析六種模型
1、Goldstein三層次模型理論
2、需求差距分析模型
3、崗位勝任特征模型
4、前瞻性需求分析模型
5、以生涯為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析模型
6、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析模型

第二講：培訓(xùn)需求調(diào)研的方法及工具
一、訪談法
1、訪談準(zhǔn)備與計(jì)劃
2、訪談提問(wèn)工具
1）GAPS
2）4S提問(wèn)
3）5WIH
4）PDCA
3、如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的訪談提綱
4、訪談?wù)叩奈屙?xiàng)核心技能
——聆聽(tīng)、提問(wèn)、復(fù)述、收集事實(shí)、總結(jié)
5、正式訪談
1）訪談開(kāi)場(chǎng)白與氛圍營(yíng)造
2）訪談中黃金溝通
3）訪談發(fā)問(wèn)技巧
4）結(jié)構(gòu)化訪談
5）發(fā)散式訪談
6）訪談?dòng)涗?br /> 6.訪談注意事項(xiàng)
7、訪談?dòng)涗浾矸椒?br /> 角色扮演：模擬訪談場(chǎng)景，練習(xí)溝通技巧
實(shí)操練習(xí)：設(shè)計(jì)一份針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求的訪談提綱
二、問(wèn)卷調(diào)查法
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則與技巧
2、有效問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)5問(wèn)
3、問(wèn)卷調(diào)研內(nèi)容制定
1）書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研前言介紹
2）基礎(chǔ)信息闡述
3）書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研封閉式選擇題
4）書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研多項(xiàng)選擇題
5）書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研開(kāi)放式問(wèn)題
4、問(wèn)卷發(fā)放與回收策略
5、如何快速開(kāi)展書(shū)面調(diào)研統(tǒng)計(jì)整理工作
6、書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研保密操守
案例分析：有效問(wèn)題&無(wú)效問(wèn)題
實(shí)操練習(xí)：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與反饋
三、焦點(diǎn)小組討論法
1、小組討論工作坊流程
1）聚焦主題
2）選拔參與者
3）準(zhǔn)備討論指南
4）場(chǎng)地準(zhǔn)備
5）小組討論
6）分類(lèi)排列
7）歸納總結(jié)
2、常用工具：頭腦風(fēng)暴
3、焦點(diǎn)小組的注意事項(xiàng)
4、焦點(diǎn)小組的優(yōu)勢(shì)及局限性
5、焦點(diǎn)小組在培訓(xùn)需求調(diào)研中的應(yīng)用
四、觀察法
1、觀察法的類(lèi)型
2、觀察法操作步驟
3、觀察法的優(yōu)勢(shì)及局限性
4、觀察法的實(shí)施要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
5、觀察法的應(yīng)用場(chǎng)景
五、資料調(diào)查法
1、資料調(diào)查法操作步驟
1）資料清單的擬定
2）資料借閱
3）資料審閱與分析
4）資料疑點(diǎn)詢(xún)問(wèn)
5）資料保密與保管
6）資料歸還交接
2、資料調(diào)查法的優(yōu)勢(shì)及局限性
3、資料調(diào)查法的實(shí)施要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
六、關(guān)鍵事件法
1、關(guān)鍵事件法應(yīng)用場(chǎng)景
2、常用的關(guān)鍵事件訪問(wèn)話(huà)術(shù)
3、關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢(shì)及局限性
七、常見(jiàn)需求調(diào)研方法的對(duì)比應(yīng)用
實(shí)操練習(xí)：擬定企業(yè)需求調(diào)研計(jì)劃

第三講：需求調(diào)研工作開(kāi)展規(guī)劃
一、啟動(dòng)調(diào)研
1、建立項(xiàng)目組
2、項(xiàng)目組分工及職責(zé)
3、統(tǒng)一方法論
二、實(shí)施調(diào)研
1、確定目的
2、找準(zhǔn)對(duì)象
3、準(zhǔn)備資料
4、調(diào)研宣導(dǎo)
1）培訓(xùn)調(diào)研氛圍營(yíng)造
2）培訓(xùn)需求調(diào)研計(jì)劃
3）調(diào)研前期溝通對(duì)接
4）培訓(xùn)調(diào)研診斷宣導(dǎo)渠道、策略與方法
三、分析調(diào)研結(jié)果
1、數(shù)據(jù)收集與整理
1）數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理
2）數(shù)據(jù)可視化技巧
2、需求分析框架與模型
1）SWOT分析在培訓(xùn)需求中的應(yīng)用
2）差距分析模型
3、問(wèn)題識(shí)別與優(yōu)先級(jí)排序
1）問(wèn)題分類(lèi)與定義
2）緊急重要矩陣（EIM）應(yīng)用
四、撰寫(xiě)需求分析報(bào)告
1、前言部分
2、背景部分
3、調(diào)研診斷說(shuō)明部分
4、分享調(diào)研部分
5、總體診斷結(jié)論
6、解決思路與建議
7、結(jié)束語(yǔ)
五、建立三級(jí)需求調(diào)研機(jī)制-讓需求調(diào)研常規(guī)化
1、三級(jí)調(diào)研機(jī)制
1）分管副總裁（把握方向）
2）總裁助理（明確計(jì)劃）
3）主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（協(xié)調(diào)執(zhí)行）
2、三級(jí)調(diào)研機(jī)制建立流程
1）調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)收集
2）制定業(yè)務(wù)訪談與需求點(diǎn)分析
3）制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求方案書(shū)
課程回顧與總結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)研