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復盤與經(jīng)驗培訓

課程背景 
在整體經(jīng)濟形勢不佳的情況下，企業(yè)更加需要精細化管理，做到“不犯過去曾犯過的錯誤”，避免“重復交學費”，同時要能夠沉淀經(jīng)驗，提升效率。因此，復盤和經(jīng)驗萃取對一家企業(yè)來說，更加的重要。復盤可以幫助企業(yè)形成及時總結、反思、沉淀的制度，有效的控制風險同時提升收益。而且還能幫助員工提升素質(zhì)，增加團隊的協(xié)同力，是一種更加根本的“降本增效”的方式。

課程收益 
組織收益：
看清問題背后的問題：幫助企業(yè)更加深入的了解項目成功和失敗的因素
總結規(guī)律，固化流程：將經(jīng)驗規(guī)律化和流程化，更好的指導后續(xù)的工作
個人收益：
發(fā)現(xiàn)新知識、新思路：掌握將經(jīng)驗變成知識的能力
認清自我，提升品性：通過對過去的審視獲得對自己完整的認知

課程對象：
企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓師等

教學方法：
講授法、視頻教學、情境模擬、小組演練等

課程大綱 
第一部分：什么是復盤
1.復盤其實很簡單
1) 復盤的流程：回顧+反思+萃取+應用
2) 復盤與總結的區(qū)別
3) 復盤的要點：事實+分析+執(zhí)行
2.為什么很多團隊/公司都做不好復盤——做好復盤的前提條件
1) 缺乏適合復盤的環(huán)境
2) 欠缺完成復盤的基本能力
3) 不了解復盤的意義
4) 沒有正確復盤的方法

第二部分：如何做復盤
1.復盤的三種類型：
1) 自我復盤
2) 團隊復盤
3) 復盤他人
2.復盤中所需的角色：
1) 引導人
2) 設問人
3) 敘述人
3.復盤的兩種方法
1) 情景重現(xiàn)法
2) 關鍵點法則
4.復盤的步驟——八個具體項：
1) 回顧目標
2) 結果對比
3) 敘述過程
4) 自我剖析
5) 眾人設問
6) 總結規(guī)律
7) 案例佐證
8) 復盤歸檔

第三部分：實戰(zhàn)演練：
分組做現(xiàn)場復盤
（每位組員需要在開課前提交基于自身經(jīng)歷的復盤事件素材一份）

第四部分：經(jīng)驗萃取
1.導入
思考1：剛剛的復盤中，最難同時也最重要的是哪一點？
思考2：我們?yōu)槭裁匆偨Y規(guī)律？
2.經(jīng)驗萃取和復盤的異同
1) 大衛(wèi)庫伯學習圈
2) 經(jīng)驗萃取的四階段
3) 經(jīng)驗萃取是對復盤中總結規(guī)律的強化版
3.經(jīng)驗萃取中的核心步驟
1) 抽象概念
2) 主動驗證
4.實戰(zhàn)演練：
各小組對上一次復盤結果做一個方法論輸出

復盤與經(jīng)驗培訓