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績效目標(biāo)指標(biāo)課程

課程目標(biāo)：
幫助管理者抓住績效管理的本質(zhì)和關(guān)鍵
熟悉績效管理體系運(yùn)作的原理
掌握和熟練運(yùn)用績效目標(biāo)指標(biāo)制定與分解的系列工具

課程對象：
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理主管、績效經(jīng)理、主管、專員

課程方式：
案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練
（理論結(jié)合實(shí)際+案例示范實(shí)操+游戲體驗(yàn)心法+練習(xí)促進(jìn)實(shí)效）

課程大綱
第一講制定組織層面績效指標(biāo)
一、制定程序
1.編制公司戰(zhàn)略地圖
2.確定公司KRA（關(guān)鍵績效領(lǐng)導(dǎo)）
3.確定KSF（關(guān)鍵成功要素）
4.KSF（關(guān)鍵成功要素）重要性排序
5.確定KSF（關(guān)鍵成功要素）權(quán)重
6.篩選KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）
工具：PEST分析
SWOT分析
BSC（平衡計(jì)分卡）
價(jià)值樹模型
魚骨圖法
格里波特四分法
AHP（層次分析法）
二、組織績效指標(biāo)制定依據(jù)
國家有關(guān)政策、法令和法規(guī)
公司的中長期發(fā)展規(guī)劃
市場調(diào)查與預(yù)測，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向
國內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)動向
企業(yè)整體技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及上年度各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
供方的生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平等
上年度規(guī)劃完成情況
三、組織指標(biāo)8個(gè)主要維度
1.獲利能力
2.市場營銷
3.技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)
4.生產(chǎn)及服務(wù)能力
5.財(cái)務(wù)及資產(chǎn)
6.人才培養(yǎng)
7.質(zhì)量改進(jìn)
8.社會責(zé)任
四、篩選指標(biāo)的8項(xiàng)原則
五、優(yōu)先選取的4類指標(biāo)

第二講制定團(tuán)隊(duì)層面績效指標(biāo)
一、從公司目標(biāo)指標(biāo)中分解團(tuán)隊(duì)層面指標(biāo)
1.確定團(tuán)隊(duì)可控KPI指標(biāo)
2.確定團(tuán)隊(duì)可影響KPI指標(biāo)
3．評估團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)
是否橫向關(guān)聯(lián)&相互支撐
二、從部門職能中提煉KPI指標(biāo)
三、從工作計(jì)劃中提煉指標(biāo)（PPI）
工具：FAST功能系統(tǒng)分析法

第三講制定個(gè)人層面績效指標(biāo)
一、從團(tuán)隊(duì)指標(biāo)中分解個(gè)人層面指標(biāo)
1）確定個(gè)人可控KPI指標(biāo)
2）確定個(gè)人可影響KPI指標(biāo)
3）評估個(gè)人KPI是否與上級KPI保持一致
二、從崗位職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)
三、從工作計(jì)劃中提煉指標(biāo)（PPI）
四、從能力素質(zhì)模型中提煉指標(biāo)
五、從行為規(guī)范中提煉指標(biāo)(BPI)
備用游戲：收獲季節(jié)
案例：Z公司的績效指標(biāo)體系

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