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績(jī)效目標(biāo)改進(jìn)課程

一、課程介紹：
本課程專門針對(duì)公司的人力資源管理者開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，致力于幫助HR正確理解績(jī)效管理，消除績(jī)效管理推行中的常見(jiàn)誤區(qū)；對(duì)于績(jī)效管理的共通問(wèn)題，如目績(jī)效目標(biāo)分解與提取、KPI設(shè)計(jì)提取、績(jī)效合同設(shè)計(jì)、BSC平衡分卡的使用等方面存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員解決績(jī)效目標(biāo)管理中常見(jiàn)困惑及難點(diǎn)，學(xué)會(huì)將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法和工具，并收獲一套高效的BSC管理工具，以及績(jī)效目標(biāo)管理的落地機(jī)制。使每一個(gè)HR成為管理者和員工的績(jī)效伙伴，帶頭踐行企業(yè)內(nèi)人人都是績(jī)效合伙人的文化，真正使員工和部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得到改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。

二、課程目標(biāo)：
正確理解績(jī)效管理的本質(zhì)
了解績(jī)效不佳的原因
熟悉績(jī)效目標(biāo)制定的流程
掌握平衡計(jì)分卡、績(jī)效棱鏡的運(yùn)用。
掌握任務(wù)分工矩陣、魚骨圖等目標(biāo)分解提取工具
掌握目標(biāo)制定SMART原則
掌握提取KPI指標(biāo)的方法
掌握為KPI指標(biāo)制定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法
掌握績(jī)效合同的設(shè)計(jì)
掌握績(jī)效目標(biāo)的激勵(lì)和溝通機(jī)制的運(yùn)用

三、課程授課及方式：
體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

四、學(xué)員對(duì)象：人力資源管理者

五、課程大綱：
第一模塊：重新定義績(jī)效管理
1、績(jī)效是是非非
2、績(jī)效管理非標(biāo)現(xiàn)狀
3、績(jī)效管理效果不佳原因分析
4、績(jī)效管理的本質(zhì)
5、績(jī)效管理對(duì)HR的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
6、HR在績(jī)效管理中的角色定位

第二模塊：績(jī)效目標(biāo)管理——化功大法化戰(zhàn)略為目標(biāo)
1.1平衡記分卡
——財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度
——作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡
——作為績(jī)效管理工具的平衡計(jì)分卡
1.2全面透視相關(guān)利益者
——績(jī)效棱鏡透視相關(guān)利益者
——360度觀看相關(guān)利益者
——三環(huán)模型
1.3上下同欲者勝
——高層管理者
——部門經(jīng)理
——一線員工
化目標(biāo)為指標(biāo)
2.1目標(biāo)分解與提取
——可控制、可影響目標(biāo)區(qū)分技術(shù)
——任務(wù)分工矩陣分解組織部門目標(biāo)
——魚骨圖分解部門個(gè)人目標(biāo)
——剝洋蔥法挖掘個(gè)人關(guān)鍵支撐目標(biāo)
——7W3H1R技術(shù)提取目標(biāo)要素
——SMART原則
4個(gè)部門目標(biāo)分解模擬訓(xùn)練
2.2績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
——基于BSC平衡記分卡設(shè)計(jì)組織、部門KPI指標(biāo)庫(kù)
——量化指標(biāo)：多快好省穩(wěn)狠準(zhǔn)——非量化指標(biāo)：PRI、WAI、PCI、NNI
——業(yè)績(jī)指標(biāo)與行為指標(biāo)、期望指標(biāo)與限制指標(biāo)
4種崗位關(guān)鍵指標(biāo)模擬訓(xùn)練
2.3指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
——權(quán)重賦權(quán)法
——權(quán)重決策210矩陣
——權(quán)重設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題
化指標(biāo)為計(jì)劃
3.1 關(guān)鍵路徑3T模型
——管理者支持環(huán)
——3T路徑模型
4種關(guān)鍵路徑情景模型訓(xùn)練
3.2關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)
——6R矩陣
——行動(dòng)計(jì)劃表設(shè)計(jì)要素
4種行動(dòng)計(jì)劃表模擬設(shè)計(jì)訓(xùn)練
3.3績(jī)效合同的設(shè)計(jì)
——三層契約
——績(jī)效合同六大要素
4種經(jīng)典績(jī)效合同模擬設(shè)計(jì)訓(xùn)練

第三模塊 績(jī)效目標(biāo)機(jī)制的運(yùn)用——技控大于人控
績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用
1.1從“要我做”到“我要做”
——參與責(zé)任機(jī)制
——準(zhǔn)交快交機(jī)制
——資源傾斜機(jī)制
1.2從“不得不”到“我愿意“
——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與員工關(guān)系的對(duì)接
——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與薪酬管理的對(duì)接
——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的對(duì)接
績(jī)效結(jié)果多元化應(yīng)用方案訓(xùn)練
1.3績(jī)效激勵(lì)3.0驅(qū)動(dòng)模式
——針對(duì)不同崗位類型的員工具體應(yīng)用
——針對(duì)不同年齡的員工具體應(yīng)用
——針對(duì)不同層級(jí)的員工具體應(yīng)用
績(jī)效溝通機(jī)制的運(yùn)用
2.1績(jī)效目標(biāo)溝通
——不溝不通
——溝而不通
——溝而且通——不溝而通
2.2績(jī)效目標(biāo)溝通3F技巧
——溝通事實(shí)
——溝通感受
——溝通意圖
2.3DISC在績(jī)效溝通中的應(yīng)用
——DISC性格測(cè)試
——DISC在溝通中的應(yīng)用
——4種溝通經(jīng)典情景模型訓(xùn)練

績(jī)效目標(biāo)改進(jìn)課程