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客戶(hù)信息情報(bào)培訓(xùn)

課程背景：
在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢(shì)的情況下，中國(guó)的私人財(cái)富市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)。報(bào)告顯示2019年中國(guó)高凈值人士有258萬(wàn)人，而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬(wàn)人，10年間中國(guó)高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們銀行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)提供了無(wú)限的可能，而這些高凈值人士對(duì)于財(cái)富管理及傳承的需要隨著社會(huì)關(guān)系及環(huán)境的變化，日益變得迫切。
陳方暉老師交會(huì)大家挖掘客戶(hù)，找到客戶(hù)。

授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+尖峰對(duì)決

授課對(duì)象：
零售條線(xiàn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

課程大綱：
第一講：收集客戶(hù)情報(bào)
基本情況姓名，身份證，職稱(chēng)、住宅電話(huà)，生日，血型。
專(zhuān)項(xiàng)情報(bào)教育，家庭，人際，事業(yè)，生活，特長(zhǎng)、內(nèi)涵、精力，
對(duì)本銀行態(tài)度
團(tuán)體情報(bào)單位，企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、采購(gòu)環(huán)節(jié)，
銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、行業(yè)特色

第二講：尋找目標(biāo)客戶(hù)
資料法媒體法，間接市場(chǎng)調(diào)查法。報(bào)紙、雜志，廣播、電視，統(tǒng)計(jì)、
資料，年鑒、工商公告、廣告、網(wǎng)絡(luò)、銀行內(nèi)部資料
朋友法有權(quán)的人，有錢(qián)的人、有智慧的人，有激情的人，
有美貌的人
關(guān)系法讓客戶(hù)認(rèn)同你、讓客戶(hù)認(rèn)同你的金融產(chǎn)品、
要求轉(zhuǎn)介紹，真心感謝客戶(hù)、業(yè)績(jī)目標(biāo)客戶(hù)，

第三講：把握進(jìn)入時(shí)機(jī)
重大體制變革時(shí)、經(jīng)營(yíng)管理方式大變、人事變動(dòng)時(shí)、
與原合作銀行發(fā)生矛盾時(shí)、重大慶典活動(dòng)時(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難時(shí)。

第四講：多領(lǐng)域開(kāi)發(fā)
1、從認(rèn)識(shí)的人中發(fā)掘
2、借助專(zhuān)業(yè)人士的幫助
3、企業(yè)提供的名單
4、展開(kāi)商業(yè)聯(lián)系
5、結(jié)識(shí)像您一樣的銷(xiāo)售人員
6、從用車(chē)顧客中尋找潛在顧客
7、閱讀報(bào)紙8、高端車(chē)行服務(wù)及技術(shù)人員

第五講：直接獲取客戶(hù)信息推動(dòng)
1、直接拜訪(fǎng)
2、連鎖介紹法
3、銷(xiāo)售信函
4、電話(huà)
5、展示會(huì)
6、擴(kuò)大您的人際關(guān)系
7、結(jié)識(shí)您周?chē)哪吧?br /> 8、更廣闊的范圍

第六講：圈子獲取
企業(yè)家協(xié)會(huì)各地市行業(yè)協(xié)會(huì)溫州商戶(hù)類(lèi)
小企業(yè)協(xié)會(huì)高端車(chē)行俱樂(lè)部大切車(chē)隊(duì)
阿拉善車(chē)友會(huì)高端皮具俱樂(lè)部女士按摩館
女企業(yè)家協(xié)會(huì)

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