作為用友ERP管理軟件的銷售員，其工作內(nèi)容與市場(chǎng)前景如何呢？該職位的銷售員必須具備一定水平的專業(yè)素養(yǎng)。
一、必備的素質(zhì)與能力
1. 熟練掌握企業(yè)的ERP管理流程：包括生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)，這是作為銷售員的基本功。
2. 深入了解用友整個(gè)系列軟件的功能：只有對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品，滿足客戶需求。
3. 良好的溝通能力：與客戶高管交流時(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)流程，從提升企業(yè)綜合實(shí)力的角度分析問題，并制定解決方案。這是成功銷售員的重要素質(zhì)。
二、工作與市場(chǎng)前景
用友ERP管理軟件銷售員的工作不僅要求具備上述能力，還意味著綜合實(shí)力的體現(xiàn)。如果銷售員能夠透徹理解ERP，那么即使不做銷售，轉(zhuǎn)行做其他工作或自己開公司，也可以有很足的管理底氣。
就市場(chǎng)前景而言，管理軟件行業(yè)具有較大的發(fā)展?jié)摿?。隨著企業(yè)信息化管理的趨勢(shì)日益明顯，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到ERP等管理軟件的重要性。用友等大公司的產(chǎn)品因其穩(wěn)定性和成熟性，在市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今年的軟件行業(yè)并不十分景氣，像用友這樣的大公司也面臨一定的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
三、外勤人員管理系統(tǒng)
針對(duì)外勤人員的管理，現(xiàn)在有一種外勤人員管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于手機(jī)位置服務(wù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)管員工的位置和工作內(nèi)容，提高工作效率和客戶滿意度。通過該系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以隨時(shí)定位員工的位置，查詢歷史軌跡，制定合理的排程和調(diào)配。
四、軟體銷售總體市場(chǎng)分析
對(duì)于軟體銷售總體來看，雖然受限制因素較大，但仍然具有一定的市場(chǎng)。軟體銷售工程師的前景很大，因?yàn)樯鐣?huì)缺乏既懂軟體又懂銷售的復(fù)合型人才。要成為一名成功的軟體銷售員，需要進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定營銷思路、設(shè)定銷售目標(biāo)、制定營銷策略、團(tuán)隊(duì)管理和費(fèi)用預(yù)算等方面的工作。
五、ERP市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
在國內(nèi)市場(chǎng)，ERP產(chǎn)品的種類繁多，但真正能夠滿足使用者需求并且廠商有實(shí)力履行產(chǎn)品服務(wù)的卻不多。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但ERP市場(chǎng)仍然具有較大的發(fā)展?jié)摿?。隨著企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)不斷提高，ERP軟體市場(chǎng)的前景仍然值得期待。
作為用友ERP管理軟件的銷售員，不僅需要具備專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，還需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。現(xiàn)階段，對(duì)于那些尚未產(chǎn)生實(shí)際需求且對(duì)ERP相關(guān)知識(shí)較為陌生的中小企業(yè)群體，我們將其稱為“ERP陌生市場(chǎng)”。此領(lǐng)域的企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，潛在需求并不強(qiáng)烈，目前的管理方式尚能依靠經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)，對(duì)ERP的認(rèn)知僅停留在初步的認(rèn)識(shí)上，有的甚至對(duì)ERP持懷疑態(tài)度。
近期，筆者參與了一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的年會(huì)，發(fā)現(xiàn)該協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)對(duì)ERP普遍存在一知半解或誤解的情況，將之視為一種遙不可及的高科技產(chǎn)品。這種現(xiàn)象充分反映了“ERP陌生市場(chǎng)”的特點(diǎn)及其對(duì)ERP的看法和心態(tài)。
面對(duì)客戶對(duì)ERP的陌生及對(duì)新生事物的抵觸心理，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？我們不能抱怨客戶的“無知”，因?yàn)橹袊鳨RP市場(chǎng)尚在成長初期，部分企業(yè)對(duì)它陌生是正常現(xiàn)象。我們需要采用“市場(chǎng)介入策略”，通過媒體或其他公眾傳播渠道進(jìn)行公司品牌推廣與成功案例宣傳。
一、講述企業(yè)品牌的故事，讓我們的ERP品牌和成功案例深入人心。此時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)是吸引公眾的注意力，宣講ERP可能帶來的實(shí)際價(jià)值，激發(fā)客戶對(duì)ERP的興趣，使他們主動(dòng)了解該領(lǐng)域的知識(shí)。最終目標(biāo)是使客戶認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP將帶來價(jià)值，在將來選型時(shí)首先想到我們的產(chǎn)品。
二、進(jìn)入“ERP認(rèn)知市場(chǎng)”，企業(yè)已初具規(guī)模，管理面臨瓶頸，對(duì)ERP有了潛在需求，開始關(guān)注和了解ERP產(chǎn)品和供應(yīng)商信息。此時(shí)的市場(chǎng)策略為“銷售介入策略”。企業(yè)需與潛在客戶建立聯(lián)系，邀請(qǐng)專家進(jìn)行免費(fèi)講課或參加市場(chǎng)活動(dòng)，目的是通過一系列的市場(chǎng)活動(dòng)和運(yùn)作對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行洗腦和市場(chǎng)轟炸。
三、當(dāng)企業(yè)進(jìn)入“ERP成熟市場(chǎng)”階段時(shí)，對(duì)ERP有實(shí)際需求，經(jīng)過選型階段后需進(jìn)一步選擇合適的ERP廠商。此時(shí)的市場(chǎng)策略為“特洛伊木馬策略”。供應(yīng)商應(yīng)提供免費(fèi)調(diào)研和解決方案，以退為進(jìn)，拉近與客戶的關(guān)系。除了提供優(yōu)質(zhì)的解決方案外，還需進(jìn)行綜合公關(guān)，特別是對(duì)關(guān)鍵決策人進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)。
四、在“ERP競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”中，企業(yè)已進(jìn)入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各家供應(yīng)商的產(chǎn)品效能、價(jià)格、品牌等相差無幾。此時(shí)應(yīng)采用“市場(chǎng)需求導(dǎo)向戰(zhàn)略”，保持清醒的頭腦，管理和引導(dǎo)客戶需求，避免陷入客戶的“需求陷阱”。
五、在“ERP服務(wù)市場(chǎng)”中，企業(yè)已應(yīng)用部分ERP軟件并可能繼續(xù)深化應(yīng)用。此時(shí)的服務(wù)品牌形象策略至關(guān)重要。服務(wù)水平將直接影響供應(yīng)商的未來競(jìng)爭(zhēng)地位，因此需將ERP售后服務(wù)視為營銷手段和戰(zhàn)略工具。只有真正做到“做使用者真正朋友”的理念，才能贏得老客戶的后續(xù)單子和潛在客戶的新單子。
要想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，首先得深入理解客戶對(duì)ERP的認(rèn)知程度。銷售，作為一門系統(tǒng)科學(xué)，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等眾多領(lǐng)域的知識(shí)。而在ERP銷售領(lǐng)域，要求更高，更加專業(yè)和復(fù)雜。
理解客戶對(duì)ERP的認(rèn)知程度是細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵。這是一個(gè)復(fù)雜而抽象的概念，需要銷售人員通過真誠的溝通去深入了解。無論如何，一個(gè)成功的銷售人員所追求的最高境界就是：知己知彼，有備而戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝。
介紹一種名為人參菜的產(chǎn)品，原產(chǎn)于熱帶美洲中部，廣泛分布于西非、南美熱帶和東南亞等地區(qū)。在我國南方，它常常生長在自然環(huán)境中，如村寨屋前檐后、屋頂?shù)鹊胤?。人參菜營養(yǎng)豐富，含有蛋白質(zhì)、脂肪、鈣、維生素等，具有很高的食用和藥用價(jià)值。
人參菜具有多種功效，如輔助治療氣虛乏力、體虛自汗、脾虛泄瀉、肺燥咳嗽等。其嫩莖葉口感脆嫩、爽滑可口，可炒食或做湯。而其肉質(zhì)根則適合與肉類燉湯，兼具藥膳效果。
人參菜具有清熱解毒的功效，對(duì)多種身體問題有療效。銷售途徑包括當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。作為一種食藥兼用的保健野菜，人參菜因其高營養(yǎng)價(jià)值而市場(chǎng)供不應(yīng)求，需求量逐年上升，市場(chǎng)前景廣闊。
關(guān)于一家企業(yè)是銷售重要還是管理重要的問題，要具體分析。作為員工，只要完成本職工作即可，但企業(yè)家需要考慮企業(yè)的整體需求。為什么多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)容易失敗？因?yàn)殇N售和管理都需要專業(yè)的人才，但很多人往往擅長其中一方面。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開銷售和管理，兩者缺一不可。創(chuàng)業(yè)初期靠銷售解決資金問題，而后期則需要管理和銷售并重。
企業(yè)管理公司的銷售工作包括負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開拓、執(zhí)行年度銷售計(jì)劃、提升銷售價(jià)值、控制成本、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、與客戶保持良好溝通、獨(dú)立處理詢盤、報(bào)價(jià)、合同簽訂等事宜，并動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格。還需要維護(hù)和開拓新的銷售渠道和客戶，收集和反饋一線營銷信息和用戶意見。具體的職責(zé)要根據(jù)不同企業(yè)和產(chǎn)品而定。
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