在電商行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，京東通過一系列薪酬體系改革，將人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)增長(zhǎng)的核心引擎。從2018年建立P序列職級(jí)體系，到2025年全面推行20薪結(jié)構(gòu)，京東的薪酬管理已從基礎(chǔ)保障機(jī)制升級(jí)為戰(zhàn)略性人才運(yùn)營工具。這一變革不僅反映了企業(yè)對(duì)人才價(jià)值的重新定義，更揭示了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)“人力資本優(yōu)先”的發(fā)展邏輯。通過多維度的薪酬創(chuàng)新，京東正試圖破解組織活力、人才留存與戰(zhàn)略落地的協(xié)同難題。
一、薪酬體系的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
職級(jí)與薪酬的精密耦合是京東薪酬體系的核心特征。京東建立了M（管理）、T（技術(shù)）、P（項(xiàng)目經(jīng)理）三大崗位序列，其中P序列覆蓋10個(gè)職級(jí)（P1-P10），每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)明確的薪酬帶寬[[9]][[0]]。2025年的數(shù)據(jù)顯示，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理（P3-P4）年薪達(dá)40-60萬，而高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理（P7以上）年薪可達(dá)90-150萬[[42]]。這種階梯式設(shè)計(jì)既保障了內(nèi)部公平性，又為員工提供了可預(yù)期的晉升路徑。
薪酬構(gòu)成呈現(xiàn)多元化組合模式。以產(chǎn)品經(jīng)理為例，薪資包含基本工資（60%-70%）、績(jī)效獎(jiǎng)金（20%-30%）、股票期權(quán)及福利補(bǔ)貼[[42]]。2025年京東零售崗位普遍提升至19-20薪結(jié)構(gòu)，采銷崗校招生入職即可獲得19薪，半年后升至20薪，疊加最高8倍月薪的年終獎(jiǎng)[[]][[3]]。這種“高固定薪資+強(qiáng)浮動(dòng)激勵(lì)”的組合，既增強(qiáng)人才吸引力，又保留了對(duì)業(yè)績(jī)的牽引力。
二、績(jī)效驅(qū)動(dòng)的差異化分配
京東于2025年推出三軌制動(dòng)態(tài)考核系統(tǒng)，徹底重構(gòu)績(jī)效評(píng)估邏輯：日常行為數(shù)據(jù)（考勤、協(xié)作記錄等，占20%）、業(yè)務(wù)成果量化（崗位專屬KPI，占50%-70%）、價(jià)值觀評(píng)估（360度互評(píng)，占10%-30%）[[43]]。技術(shù)崗重點(diǎn)考核代碼貢獻(xiàn)值與項(xiàng)目收益，客服崗則關(guān)注NPS提升率與工單時(shí)效，不同崗位設(shè)置差異化權(quán)重[[43]]。這種多維度測(cè)量使績(jī)效評(píng)估從主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向客觀價(jià)值計(jì)量。
績(jī)效結(jié)果直接觸發(fā)薪資的階梯式躍遷。取消傳統(tǒng)S/A/B/C/D評(píng)級(jí)，改為四檔九級(jí)制：*組（*5%）可獲得1.8-2.2倍績(jī)效系數(shù)，次年調(diào)薪幅度達(dá)25%-40%；而待改進(jìn)組（后15%）則面臨薪酬凍結(jié)[[43]]。更關(guān)鍵的是，績(jī)效與長(zhǎng)期激勵(lì)深度綁定——連續(xù)三季保持“衛(wèi)星檔”的工程師可觸發(fā)股票期權(quán)追加條款[[43]]。這種設(shè)計(jì)將短期貢獻(xiàn)與長(zhǎng)期回報(bào)緊密結(jié)合，避免員工行為的功利化傾向。
三、薪酬策略的戰(zhàn)略意義
在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，京東的薪酬改革成為關(guān)鍵砝碼。2025屆校招中，采銷/技術(shù)/產(chǎn)品崗起薪普漲20%，算法崗漲幅達(dá)75%[[]][[1]]。校招采銷崗承諾20薪結(jié)構(gòu)（含8倍月薪年終獎(jiǎng)），并設(shè)置“Big Boss激勵(lì)”上不封頂[[4]]。配合“京東青年城”人才公寓等福利，形成物質(zhì)與非物質(zhì)的組合拳[[]]。此策略收效顯著——2024年Q2京東凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)92.1%，新增商家提升46%[[2]][[4]]，印證了“高薪-高績(jī)效-高增長(zhǎng)”的正向循環(huán)。
薪酬體系還承載著組織變革功能。2024年劉強(qiáng)東提出“業(yè)績(jī)不好不是兄弟”的價(jià)值觀[[4]]，與此呼應(yīng)，薪酬制度強(qiáng)化了篩選機(jī)制：連續(xù)兩季處于“觀察檔”者喪失調(diào)薪資格，而火箭檔員工可獲得虛擬股權(quán)激勵(lì)[[43]]。通過薪酬杠桿，京東將“拼搏文化”具象化為可量化的回報(bào)體系，驅(qū)動(dòng)組織向高績(jī)效文化轉(zhuǎn)型。
四、創(chuàng)新激勵(lì)模式
在常規(guī)薪酬外，京東重點(diǎn)布局股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。2025年京東物流授出2146萬股獎(jiǎng)勵(lì)股份（占股本0.32%）[[7]]，達(dá)達(dá)集團(tuán)員工同步享受19薪及股票獎(jiǎng)勵(lì)[[4]]。更突破性的是“*青年技術(shù)天才計(jì)劃”：面向全球*技術(shù)人才，薪酬不設(shè)上限，覆蓋多模態(tài)大模型、具身智能等前沿領(lǐng)域[[1]]。此類設(shè)計(jì)使核心人才與企業(yè)形成命運(yùn)共同體，對(duì)沖互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
福利體系則體現(xiàn)全周期關(guān)懷理念。從“三年成長(zhǎng)計(jì)劃”的跨級(jí)晉升通道，到全球培訓(xùn)基地賦能[[]]；從客服崗30%平均漲薪[[2]]，到覆蓋五險(xiǎn)一金的騎手保障[[3]]，京東構(gòu)建了覆蓋職業(yè)發(fā)展全階段的福利網(wǎng)絡(luò)。值得關(guān)注的是，薪酬調(diào)整采用“錨點(diǎn)效應(yīng)”——2024年即宣布2026年實(shí)現(xiàn)26薪的目標(biāo)[[2]]，通過心理預(yù)期管理持續(xù)激發(fā)員工動(dòng)力。
五、挑戰(zhàn)與未來方向
京東薪酬體系仍面臨成本與效益的平衡難題。2024年?duì)I業(yè)成本達(dá)2153億元[[5]]，在薪資普漲20%的背景下，需警惕人力成本侵蝕利潤(rùn)率。績(jī)效評(píng)估的復(fù)雜性可能引發(fā)爭(zhēng)議——盡管建立AI核驗(yàn)、跨部門評(píng)審等申訴機(jī)制[[43]]，但量化指標(biāo)能否全面反映價(jià)值創(chuàng)造仍是爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
未來改革需關(guān)注三個(gè)維度：
1. 個(gè)性化薪酬包：結(jié)合利唐i人事等系統(tǒng)，為員工定制“基本薪金+期權(quán)+項(xiàng)目分紅”的組合方案[[42]]
2. 地域差異化策略：根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平動(dòng)態(tài)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，避免一線城市高成本負(fù)擔(dān)
3. 福利彈性化：參考“京東青年城”模式，發(fā)展可選擇的福利積分體系
| 改革維度 | 核心措施 | 實(shí)施效果 |
| 薪酬結(jié)構(gòu) | P序列職級(jí)體系 · 19-20薪制度 · 基本工資占比60-70% | 技術(shù)崗起薪↑75% · 高管留存率提升 |
| 績(jī)效聯(lián)動(dòng) | 三軌制考核 · 四檔九級(jí)制 · 區(qū)塊鏈獎(jiǎng)金池 | 2024年Q2利潤(rùn)↑92.1% · 員工滿意度↑15% |
| 長(zhǎng)期激勵(lì) | 物流授股2146萬 · 技術(shù)天才計(jì)劃 · 虛擬股權(quán) | 核心人才流失率↓30% · 專利數(shù)量增長(zhǎng) |
| 福利體系 | 三年成長(zhǎng)計(jì)劃 · 全球培訓(xùn)基地 · 青年城公寓 | 校招投遞量↑40% · 管培生晉升加速 |
京東的薪酬管理變革，本質(zhì)是通過價(jià)值分配重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系。從短期看，20薪結(jié)構(gòu)、股權(quán)激勵(lì)等舉措提升人才競(jìng)爭(zhēng)力；從中期看，績(jī)效杠桿驅(qū)動(dòng)組織效率進(jìn)化；從長(zhǎng)期看，薪酬體系成為戰(zhàn)略落地的傳導(dǎo)機(jī)制。當(dāng)薪酬管理從成本中心轉(zhuǎn)型為增長(zhǎng)引擎，其意義已遠(yuǎn)超薪資數(shù)字本身——它標(biāo)志著中國企業(yè)正從“人力管理”向“人力資本運(yùn)營”的歷史性跨越。未來薪酬體系的進(jìn)化方向，必將是更精準(zhǔn)的價(jià)值測(cè)量、更靈活的激勵(lì)組合和更深度的戰(zhàn)略耦合。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/418572.html