| 類別 | 具體內(nèi)容 | 作用與目標(biāo) | 相關(guān)課程及知識(shí) |
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| 企業(yè)管理能力培訓(xùn)維度 | 營(yíng)銷管理 | 了解市場(chǎng)需求，制定合理營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高銷售額和市場(chǎng)占有率；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定應(yīng)對(duì)策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 | - |
| 人力資源管理 | 了解員工需求，制定合理薪酬福利政策，提高員工工作積極性和滿意度；建立科學(xué)人才培養(yǎng)機(jī)制，提升員工專業(yè)素質(zhì)和能力水平，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持 | - | |
| 財(cái)務(wù)管理 | 掌握財(cái)務(wù)管理基本原理和方法，制定合理財(cái)務(wù)預(yù)算和管理制度，改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)效益；了解稅收政策和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升財(cái)務(wù)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力 | - | |
| 生產(chǎn)管理 | 了解生產(chǎn)管理基本原理和方法，制定合理生產(chǎn)計(jì)劃和管理制度，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；掌握生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理，提高生產(chǎn)設(shè)備利用率和維護(hù)效率 | - | |
| 品牌管理 | 了解品牌管理基本原理和方法，制定合理品牌策略和管理制度，提升企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；掌握品牌推廣方法和技巧，提高品牌知名度和美譽(yù)度 | - | |
| 店鋪業(yè)績(jī)提升 | 銷售額公式及關(guān)鍵指標(biāo) | 銷售額 = 進(jìn)店客數(shù) * 成交率 * 客單價(jià)；關(guān)鍵指標(biāo)包括提升進(jìn)店率、滯留率、接觸率、成交率、客單價(jià)、回頭率 | - |
| 顧客喜歡店鋪的原因 | 具有現(xiàn)代感（20%）、品類豐富（16%）、商品陳列一目了然（15%）、店鋪明亮整潔（15%）、店員禮貌周到（10%）、具有商品知識(shí)（12%）、定價(jià)易于了解（5%）、價(jià)格便宜（7%） | - | |
| 店面形象 | 形象有力客情，包括店面形象、貨品形象、人員形象、活動(dòng)形象 | - | |
| 人員管理 | 導(dǎo)購人員工作角色為推薦商品、提供資訊、維護(hù)環(huán)境、推廣品牌等；店員管理包括有效激勵(lì)、按標(biāo)準(zhǔn)招聘、提早培訓(xùn)；店鋪目標(biāo)管理包括目標(biāo)設(shè)定、分解落實(shí)、跟進(jìn)追蹤；營(yíng)造和諧高效店鋪環(huán)境，配備齊全基礎(chǔ)設(shè)施 | - | |
| 商品管理 | 商品采購、陳列、庫存管理等，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，合理采購，根據(jù)季節(jié)和流行趨勢(shì)陳列，及時(shí)清理庫存 | - | |
| 財(cái)務(wù)管理 | 賬目管理、成本控制、費(fèi)用報(bào)銷等，建立清晰賬目，控制成本，合理安排費(fèi)用支出 | - | |
| 企業(yè)發(fā)展歷程與市場(chǎng)分析 | 企業(yè)發(fā)展階段 | 初期創(chuàng)立階段、逐步擴(kuò)張階段、品牌塑造階段，在成長(zhǎng)中擴(kuò)大規(guī)模、增加產(chǎn)品線、拓展市場(chǎng)，通過品牌建設(shè)和營(yíng)銷推廣提升知名度和美譽(yù)度 | - |
| 市場(chǎng)分析 | 了解童裝市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、未來趨勢(shì)；分析消費(fèi)者需求、偏好、購買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)習(xí)慣；掌握競(jìng)爭(zhēng)格局，包括主要品牌市場(chǎng)份額和產(chǎn)品特點(diǎn)；熟悉行業(yè)政策法規(guī)，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全認(rèn)證等 | - | |
| 公司愿景 | 闡述企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，包括市場(chǎng)地位、品牌影響力等方面的追求 | - | |
| 企業(yè)文化 | 核心價(jià)值觀如誠(chéng)信、創(chuàng)新、質(zhì)量至上等；企業(yè)文化特色包括以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立售后體系，培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)溝通，關(guān)注員工成長(zhǎng)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)守誠(chéng)信，把控產(chǎn)品質(zhì)量等 | - | |
| 專業(yè)課程 | 設(shè)計(jì)師基礎(chǔ)課程 | 掌握設(shè)計(jì)師必備的手繪款式、電腦繪圖、色彩、圖案、廓形、面輔料、市場(chǎng)調(diào)查等專業(yè)技能 | 《童裝平面生產(chǎn)款式圖》《童裝人體效果圖》《童裝電腦Illustrator》《服裝電腦*lDRAW設(shè)計(jì)》《童裝電腦Photoshop》《童裝色彩專業(yè)知識(shí)》《童裝圖案專業(yè)知識(shí)》《童裝廓形類型》《童裝面輔料專業(yè)知識(shí)》《童裝市場(chǎng)調(diào)查》 |
| 設(shè)計(jì)師提高課程 | 提升設(shè)計(jì)師專業(yè)技術(shù)、設(shè)計(jì)思維、系列設(shè)計(jì)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、印花工藝、風(fēng)格把握、流行趨勢(shì)分析等能力 | 《童裝設(shè)計(jì)》《童裝設(shè)計(jì)思維與開發(fā)》《童裝系列設(shè)計(jì)開發(fā)》《童裝仿生學(xué)設(shè)計(jì)與案例》《童裝印花工藝知識(shí)與案例》《童裝國(guó)內(nèi)外風(fēng)格》《童裝流行趨勢(shì)與企劃》 | |
| 童裝紙樣師課程 | 掌握童裝紙樣設(shè)計(jì)、制版技術(shù)、省道處理、腰部松緊處理、放碼技術(shù)等知識(shí)，能獨(dú)立操作制版和開發(fā)款式 | 《童裝紙樣》《童裝結(jié)構(gòu)與紙樣設(shè)計(jì)基本原理》《童裝領(lǐng)型的紙樣設(shè)計(jì)與應(yīng)用》《童裝袖子結(jié)構(gòu)原理與應(yīng)用》《省道處理》《童裝腰部松緊處理技巧與應(yīng)用》《童裝上衣的結(jié)構(gòu)原理與紙樣設(shè)計(jì)》《童裝褲子的結(jié)構(gòu)原理與紙樣設(shè)計(jì)》《服裝放碼技術(shù)原理與應(yīng)用》《童裝理論知識(shí)》 | |
| 培訓(xùn)知識(shí)體系 | 專業(yè)知識(shí) | 全面提升在童裝行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，包括兒童心理學(xué)、設(shè)計(jì)原理、生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)研究、品牌營(yíng)銷、銷售技巧等方面 | 兒童心理學(xué)知識(shí)、童裝設(shè)計(jì)原理、童裝生產(chǎn)工藝、童裝市場(chǎng)研究、品牌營(yíng)銷知識(shí)、童裝銷售技巧 |
| 員工知識(shí) | 員工了解童裝、品牌、行業(yè)相關(guān)知識(shí)，更好地為顧客服務(wù)，提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力 | 童裝知識(shí)（分類、款式、面料、尺碼、搭配、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）、品牌知識(shí)（歷史、文化、理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等）、行業(yè)知識(shí)（發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況、流行趨勢(shì)等） | |
| 員工素養(yǎng) | 員工具備了解企業(yè)、良好心態(tài)、了解產(chǎn)品、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌、溝通能力、提供服務(wù)、營(yíng)造陳列效應(yīng)等素養(yǎng) | - | |
| 童裝店管理 | 管理制度 | 建立完善的管理制度，規(guī)范員工工作，保證服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度 | 員工管理（招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)）、商品管理（采購、陳列、庫存）、財(cái)務(wù)管理（賬目、成本、費(fèi)用）、客戶管理（服務(wù)、投訴、會(huì)員）、安全管理（防范、消防） |
| 活動(dòng)方案 | 線上線下同時(shí)開展促銷活動(dòng)和會(huì)員制度，吸引顧客到店消費(fèi) | - |
備注： 1. 以上表格涵蓋了童裝企業(yè)從管理培訓(xùn)到店鋪運(yùn)營(yíng)、員工知識(shí)技能、企業(yè)發(fā)展等多個(gè)方面的內(nèi)容，旨在全面展示童裝企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素。 2. 各類課程和知識(shí)相互關(guān)聯(lián)，共同為童裝企業(yè)的發(fā)展和員工的專業(yè)成長(zhǎng)提供支持。 3. 企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段和市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地選擇和運(yùn)用這些管理方法和知識(shí)技能。
術(shù)語解釋： 1. 客單價(jià)：指每一位顧客平均購買商品的金額，即店鋪在一定時(shí)期內(nèi)的總銷售額與顧客總?cè)藬?shù)的比值。 2. 成交率：指在一定時(shí)期內(nèi)，成功達(dá)成交易的顧客數(shù)量與進(jìn)店顧客數(shù)量的比例。 3. 放碼技術(shù)：是指在服裝制版過程中，根據(jù)不同的尺碼規(guī)格，對(duì)紙樣進(jìn)行合理縮放的技術(shù)，以滿足不同身材消費(fèi)者的需求。 4. 省道處理：在服裝制版中，通過省道的設(shè)置和處理，使平面的面料更好地貼合人體曲線，增強(qiáng)服裝的合體性。
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