| 類別 | 關(guān)鍵信息 | 詳細內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 申請步驟 | 確定培訓需求 | 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運營需要、員工角色、企業(yè)目標、市場需求等確定培訓內(nèi)容和目的，如涉及新員工入職培訓、現(xiàn)有員工技能提升或團隊統(tǒng)一培訓等；企業(yè)內(nèi)部需評估培訓需求，確定方向和目標，同時從員工需求出發(fā)，了解員工提升技能和素質(zhì)的需求來制定培訓計劃 |
| 制定培訓計劃 | 包括培訓內(nèi)容、時間、地點、方式、培訓師等，要考慮員工時間、預算以及企業(yè)目標和利益；確定培訓預算，涵蓋培訓費用、差旅費、住宿費等；制定培訓反饋機制，了解培訓效果并改進計劃 | |
| 尋找合適的培訓供應商 | 可選擇內(nèi)部培訓師、外部培訓公司或在線學習平臺等，考慮其專業(yè)能力、教學方法、師資力量和成本等因素；選擇有資質(zhì)、有經(jīng)驗、有口碑的培訓機構(gòu)，并充分溝通明確培訓目標、內(nèi)容、方式等要求 | |
| 準備申請材料 | 如申請表、預算、培訓計劃、培訓供應商資質(zhì)證明等，確保信息準確、清晰和完整 | |
| 提交申請 | 將申請材料提交給企業(yè)人力資源部門或培訓負責人，確保信息準確、清晰、完整，并在申請截止日期前完成 | |
| 培訓維度考慮 | 企業(yè)內(nèi)部 | 修改完善相關(guān)培訓管理制度，明確公司、部門、個人教育培訓的權(quán)利和義務；創(chuàng)建學習型組織，建立職工終身學習機制 |
| 員工需求 | 員工需通過培訓提高技能和素質(zhì)以更好完成工作任務，企業(yè)應根據(jù)員工需求制定培訓計劃 | |
| 培訓內(nèi)容 | 包括管理理論、管理技能、溝通技巧、團隊建設(shè)等，企業(yè)要根據(jù)自身實際情況選擇，如凈化行業(yè)產(chǎn)品知識課程、銷售心態(tài)及技能課程等 | |
| 培訓方式 | 有線上培訓、線下培訓、混合培訓等，不同方式有不同優(yōu)缺點，企業(yè)需根據(jù)實際情況選擇；云學堂企業(yè)培訓系統(tǒng)提供崗位能力模型、OMO混合式培訓、AI教練、線上學習計劃、智能學習報表、組織知識萃取等功能 | |
| 培訓機構(gòu) | 考慮師資力量（專業(yè)師資團隊，提供量身定制方案）、培訓內(nèi)容（多樣化，涵蓋管理知識、技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)等）、培訓方式（多樣化，如線上直播、錄播、微課、線下面授、混合式培訓等）、培訓效果（提升管理水平和員工素質(zhì)）、售后服務等因素 | |
| 培訓流程 | 需求分析 | 通過問卷調(diào)查、面談、研討會等方式確定培訓內(nèi)容、目標、方式和時間 |
| 制定培訓計劃 | 根據(jù)需求分析結(jié)果，包含培訓內(nèi)容、時間、地點、方式、授課人、培訓效果評估等，確保與企業(yè)需求相符，提高員工能力和素質(zhì) | |
| 確定培訓對象 | 通過員工能力、職位、工作表現(xiàn)等因素評估確定，確保培訓覆蓋需要提高的員工 | |
| 選擇培訓方式 | 根據(jù)培訓內(nèi)容和目標，選擇線上培訓、面對面培訓、研討會、實踐培訓等，確保員工有效理解和應用培訓內(nèi)容 | |
| 開展培訓 | 注重互動、參與和實踐，提高員工能力和素質(zhì)，同時注重培訓效果評估以改進和優(yōu)化培訓 | |
| 培訓效果評估 | 通過問卷調(diào)查、面談、考試成績等方式確定培訓效果和效果度，以便改進和優(yōu)化培訓 | |
| 培訓后的跟進 | 通過定期檢查、反饋、指導等方式對員工進行跟進 | |
| 培訓計劃管理 | 培訓計劃制定 | 公司年度培訓計劃及各部門年度培訓計劃制定后，報管理處第一負責人審批后實施，于本部門內(nèi)公示，報辦公室培訓專員備案 |
| 培訓計劃變更 | 公司及各部門年度培訓計劃至少每三個月進行有效性復核，不符實際需求時及時變更；公司年度培訓計劃變更由辦公室填寫審批表，報辦公室主任核準后實施并知會相關(guān)人員；各部門/管理處年度培訓計劃變更由部門負責人批準并于本部門內(nèi)公示 | |
| 培訓的實施 | 公司共通性培訓由辦公室提前兩個工作日發(fā)文件通知；各部門/管理處培訓由部門提前兩個工作日通知并填寫出勤表；職員外派培訓由需求部門申請，辦公室審核后按費用額度報辦公室主任或總經(jīng)理批準，結(jié)束后將證書原件或成績報辦公室備案，費用超2000元需簽訂培訓協(xié)議書；公司業(yè)務發(fā)展有特殊要求時，辦公室安排相應培訓 | |
| 培訓公司開辦 | 審批流程 | 向勞動保障行政部門提出申請，填寫《社會培訓機構(gòu)審批表》，主管部門簽署意見，按管理權(quán)限報省、設(shè)區(qū)市設(shè)勞動保障行政部門考察、審批，符合條件頒發(fā)“社會力量辦學許可證”；申辦個體工商戶需到工商部門名稱核準，準備個體工商戶登記申請書等材料 |
| 培訓課程示例 | 課程內(nèi)容 | 《歡迎新員工》（新人歡迎儀式、行業(yè)/公司/制度流程培訓、職業(yè)規(guī)劃）、《業(yè)務能力測評》（五行測評法）、產(chǎn)品知識課程（凈化行業(yè)產(chǎn)品講解，含基礎(chǔ)知識、功能賣點、公司優(yōu)勢、市場定位、報價等）、《銷售工作的十大心態(tài)》（心態(tài)培訓）、《如何找客戶》（尋找客戶方式、方法、渠道等）、《如何跟進客戶》（客戶跟進方法和技巧）、《銷售人員的禮儀禮節(jié)》（禮儀禮節(jié)培訓）、《如何跟客戶有效溝通》（溝通培訓）、《贏在八小時之外》（實操經(jīng)驗）、《大客戶如何做服務跟進》（大客戶服務和跟進工作） |
| 培訓供應商示例 | 供應商信息 | 北京神策企業(yè)管理有限公司，認證，報價1999元每個（另有報價288元每月），手機號15600611229，經(jīng)理劉寒，所在地北京市朝陽區(qū)建外SOHO東區(qū)，更新時間2024 - 09 - 20 11:00 |
術(shù)語解釋： - 崗位能力模型：是指為了達成崗位工作目標，對崗位所需的知識、技能、能力等方面進行的明確界定和描述，云學堂企業(yè)培訓系統(tǒng)的崗位能力模型功能可根據(jù)不同崗位需求為員工提供針對性培訓課程。 - OMO混合式培訓：結(jié)合線上和線下教學的培訓方式，員工可在不同時間、地點學習，提高學習效率。 - AI教練：基于人工智能技術(shù)的教學輔助工具，能根據(jù)學員學習情況提供個性化學習建議，幫助學員掌握知識和技能。 - 智能學習報表：基于數(shù)據(jù)分析的學習評估工具，可根據(jù)學員學習情況為企業(yè)提供詳細學習報告，助其了解員工學習情況。 - 組織知識萃?。簩⑵髽I(yè)內(nèi)部知識進行整理、提煉、歸納的過程，有助于企業(yè)管理和利用內(nèi)部知識資源，提升競爭力。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/260319.html