這是一篇關(guān)于SaaS銷售的文章，介紹了SaaS銷售的概念、作用以及國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)級(jí)SaaS軟件平臺(tái)的推薦。
一、SaaS銷售是做什么的？
SaaS銷售是一種提供軟件服務(wù)的商業(yè)模式，旨在為企業(yè)提供在線軟件服務(wù)。通過(guò)SaaS銷售，企業(yè)可以無(wú)需購(gòu)買和維護(hù)自己的軟件系統(tǒng)，享受更快、更高效、更穩(wěn)定的軟件服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。SaaS銷售通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，將軟件系統(tǒng)部署在數(shù)據(jù)中心中，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)即可使用。這種方式不僅能快速響應(yīng)用戶需求，還能加速企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS軟件平臺(tái)有哪些推薦？
1. 輕流：支持個(gè)性化定制業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的軟件工具，可應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)板塊，提供底層模塊組件，讓沒(méi)有IT基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員也能搭建出符合需求的管理系統(tǒng)。
2. 浪潮通軟與Odoo合作推出的PS Cloud：基于開(kāi)源模式，滿足用戶個(gè)性化需求，帶來(lái)更多價(jià)值，并形成一個(gè)完整的生態(tài)體系。
3. 慧結(jié)算：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，打通了從訂單到結(jié)算的全流程，是一款所有企業(yè)都值得擁有的軟件。
4. 報(bào)修管家：致力于幫助客戶搭建自己的報(bào)修、維保系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè)，構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報(bào)修平臺(tái)，支持多種報(bào)修方式，提高效率，降低成本。
5. 紅星云商業(yè)管理云平臺(tái)：貫穿商業(yè)地產(chǎn)的全生命周期，包括土地資源、招商合同等多種業(yè)務(wù)體系，幫助商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)打通數(shù)字化全業(yè)務(wù)體系，提升管控能力。
6. 浪潮企業(yè)信息化服務(wù)：有完備的服務(wù)B端企業(yè)的產(chǎn)品體系，如面向大型集團(tuán)用戶的浪潮GS Cloud，面向中小型企業(yè)的inSuite，以及面向小微企業(yè)的浪潮云會(huì)計(jì)等。浪潮具有36年的企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)能力覆蓋從IaaS到SaaS的全棧服務(wù)。
7. 企點(diǎn)客服：服務(wù)營(yíng)銷一體化全場(chǎng)景智能客服，通過(guò)全渠道通路觸達(dá)客戶，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶忠誠(chéng)度，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)體系。
這些SaaS軟件平臺(tái)各有特色，可根據(jù)企業(yè)需求選擇合適的服務(wù)。### 企業(yè)數(shù)字化服務(wù)及客戶管理的新時(shí)代
現(xiàn)代企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，都在尋找更有效的客戶管理和運(yùn)營(yíng)策略。而眾多數(shù)字化服務(wù)商為企業(yè)提供了包括客戶服務(wù)、銷售以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的完整解決方案。
企點(diǎn)客服提供了一套全面的數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)解決方案。利用騰訊在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，該服務(wù)不僅幫助企業(yè)建立全面的互動(dòng)觸點(diǎn)，還通過(guò)統(tǒng)一工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道的溝通互動(dòng)?；隍v訊云的大數(shù)據(jù)處理能力和AI技術(shù)，企點(diǎn)客服能夠及時(shí)分析社交媒體、會(huì)議會(huì)展等渠道的營(yíng)銷線索，形成精準(zhǔn)洞察，幫助企業(yè)在合適的時(shí)間和觸點(diǎn)推薦符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)對(duì)接企業(yè)線上商城、電子合同等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從商機(jī)到訂單到交付的全流程無(wú)縫轉(zhuǎn)化。
訊鳥(niǎo)軟件作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI智能SaaS服務(wù)商，自2001年成立以來(lái)，已經(jīng)構(gòu)建了以云計(jì)算為基礎(chǔ)、以ASR、TTS、NLP等AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的智能客服體系。該體系覆蓋金融、教育、醫(yī)療、物流等多個(gè)行業(yè)，為超過(guò)7萬(wàn)家企業(yè)提供多元化的產(chǎn)品和強(qiáng)大的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持，幫助企業(yè)降本增效、提升業(yè)績(jī)。
神州云動(dòng)作為國(guó)內(nèi)SaaS+aPaaS型CRM的先驅(qū)，其解決方案針對(duì)制造、消費(fèi)品、教育、金融等多個(gè)行業(yè)。提供包括市場(chǎng)云、辦公云、銷售云等SaaS產(chǎn)品，并通過(guò)aPaaS平臺(tái)支持快速開(kāi)發(fā)，提高交付效率。其關(guān)注客戶全生命周期的產(chǎn)品體驗(yàn)，致力于為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
微盟作為企業(yè)云端商業(yè)及精準(zhǔn)營(yíng)銷的解決方案提供商，以“精準(zhǔn)營(yíng)銷+SaaS”雙輪驅(qū)動(dòng)模式助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其SaaS產(chǎn)品分為商業(yè)云、營(yíng)銷云和銷售云三大板塊，幫助商家搭建去中心化的銷售體系，并實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、訂單等一系列的管理。在PaaS層，微盟云提供包括電商云、餐飲云等多項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)可根據(jù)需求自主開(kāi)發(fā)，拓展服務(wù)能力。
除了以上提到的服務(wù)商外，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS領(lǐng)域還有眾多其他優(yōu)秀企業(yè)如慧策、元年云、保利威等。這些企業(yè)都在各自的領(lǐng)域內(nèi)提供專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。
對(duì)于選擇SaaS銷售模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售并不容易。銷售人員需要具備較高的工作熱情和堅(jiān)韌的銷售意愿、較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力以及對(duì)客戶需求的深刻理解。SaaS產(chǎn)品的“客單價(jià)”相對(duì)較低，因此需要銷售員有更高的積極性和專業(yè)性才能獲得良好的業(yè)績(jī)。不過(guò)隨著SaaS銷售模式的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試新的銷售模式和方法來(lái)提高銷售效率和業(yè)績(jī)。
在行業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，無(wú)論是企業(yè)還是銷售人員都需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展。選擇合適的數(shù)字化服務(wù)商和銷售模式對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。
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