### 一、中國人民保險財險南昌培訓學校概述
中國人民保險財險(PICC)是一家經*同意、中國批準,于2003年由中國人民保險集團公司發(fā)起設立的亞洲*財產保險公司。其前身是中國人民保險公司,成立于1949年。PICC品牌在國內外享有廣泛聲譽和顯著影響,先后榮獲多項殊榮。
作為中國*的非壽險公司,人保財險在非壽險市場占據(jù)領先地位,主導非壽險行業(yè)的發(fā)展。公司主要開展財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務,并在大型商業(yè)風險、采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域具有*優(yōu)勢。
公司秉持“專家治司、技能制勝”的人才戰(zhàn)略,注重專業(yè)化團隊建設,加強人才培訓,培養(yǎng)了一批管理精英和技術人才。創(chuàng)建了南昌保險學校等機構,為世界保險事業(yè)人才培養(yǎng)做出貢獻。
### 二、加入人保財險的培訓與體驗
對于希望加入人保財險的求職者來說,公司的培訓體系是一個重要的考量因素。人保財險95518話務員的培訓期通常為三個月到四個月。在此期間,表現(xiàn)良好的員工需要通過背書、考試和打字等考核。培訓過后是實習期,為期六個月。這期間,無論接多少電話,工資相對固定。六個月后,員工需要滿足一定的考核系數(shù)才能轉正。
某些員工分享了在人保財險工作的體驗,提到了公司內部的繁忙、管理混亂以及薪資方面的問題。他們建議求職者在加入前充分了解公司情況,維護自己的權益。
### 三、人保財險的教育培訓系統(tǒng)及其成果
近年來,人保財險在省市公司的正確領導下,依靠全體員工的努力,取得了突破性進展。作為領導干部,我積極貫徹公司的發(fā)展方針,注重提高個人和業(yè)務隊伍的整體素質水平。我注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),并實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
我高度重視制定規(guī)范加強管理,因為只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能取得成績和效益。我根據(jù)市公司下達的銷售任務,制定周、月、季度、年的銷售計劃,并通過加強過程的管理和監(jiān)控來確保目標的順利完成。
人保財險在教育培訓方面取得了顯著的成果,但仍需繼續(xù)努力提高管理水平和員工素質,以適應不斷變化的市場環(huán)境。作為業(yè)務經理,我致力于推進團隊建設,注重員工的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,提高職工全面素質。幫助經理室推進薪酬制度創(chuàng)新,建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。
除了業(yè)務管理工作,我還兼任營銷一部的經理,主要負責大客戶業(yè)務。我針對生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入。
在工作中,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范。在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,取得了很大成績。
面對新的一年,保險市場的競爭將更加激烈。為了保持較好發(fā)展態(tài)勢,我們必須進一步解放思想,更新觀念,加大市場營銷力度。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,一定能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
回顧過去的一年,我們經理室根據(jù)上級公司下達的任務指標進行層層分解并嚴格執(zhí)行。通過制定全年任務計劃并充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,有效地保證了業(yè)務工作的順利進行。我們還積極搶占車險市場并加大新工程、新項目的拓展力度。同時注重服務質量和效率的提高通過一系列措施如確保續(xù)保業(yè)務及時回籠、建立與地方聯(lián)系網絡等來提高市場份額和競爭力。在競爭中求生存促發(fā)展我們通過做好地方工作、深入老客戶企業(yè)并開展勞動競賽等活動來加大市場占有率。此外還開展了分散性業(yè)務并合理分解目標超額完成了上級公司下達的任務。六、嚴謹理賠程序,加強防災防損工作的力度。我司堅持在首現(xiàn)場的查勘率上下功夫,嚴格按照快速賠付流程來為客戶迅速提供必要的便利。
一、以事實為依據(jù),提高理賠*度。接到報案后,無論事故大小,均能及時趕到第一現(xiàn)場,嚴謹雙人查勘,雙人定損,限時賠付,嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,提升服務質量。我司實施24小時值班制度,以進一步強化服務水平。對出現(xiàn)的各種問題一經查實,即刻處理,不論是輕是重,一視同仁,絕不容忍任何違規(guī)行為。
二、創(chuàng)新經營思路,優(yōu)化險種結構。公司今年在追求效益型險種業(yè)務的對賠付率高于100%的劣勢險種進行梳理并果斷放棄,對仍有利潤空間的險種進行選擇性承保。如農險、養(yǎng)殖業(yè)保險等高賠付率險種,我司從大局出發(fā),暫停其發(fā)展。對于企業(yè)一攬子保險等高風險業(yè)務,我司對其承保范圍和條件進行了嚴格的限制和調整,以保障公司的經濟效益。
三、以新的考核機制指導工作,提升管理水平。我司引進并采用了科學的管理體系,嚴格遵循上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定開展工作。在任務計劃下達時,公司經理室遵循突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則,加大對賠付率和費用指標的考核力度,確保公司的盈利水平不斷提升。
四、塑造企業(yè)形象,深化創(chuàng)建活動。我司一直注重思想政治教育活動和精神文明建設,堅持學習制度,加強黨風廉政建設工作。同時積極開展文明單位創(chuàng)建活動,保持軟環(huán)境行風建設的高標準,并在電視臺、電臺進行公開承諾講話,廣泛征求意見。我司還注重宣傳工作,通過各種媒體和活動宣傳公司形象。
五、積極應對市場競爭,強化業(yè)務發(fā)展。面對激烈的市場競爭和不斷變化的市場形勢,我司從轉變思想觀念做起,積極適應股份制改革后的新模式和新要求。在業(yè)務發(fā)展上,我司注重整體公關力度,提高業(yè)務承保質量,以最快速度和最優(yōu)的質量占領市場。同時加強與相關部門的溝通合作,爭取更多的業(yè)務機會。
六、關注員工隊伍穩(wěn)定,提升員工素質。2004年新的薪酬制度實施后,我司經理室成員找員工逐個談心,穩(wěn)定了員工隊伍。同時注重員工的思想教育和業(yè)務培訓,提升員工的素質和能力,為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。
七、針對未來市場變化和競爭態(tài)勢,我司將進一步加大市場開拓力度和搶占市場的速度。轉變思想觀念,加強競爭意識和危機意識的教育;正確處理規(guī)模與效益的關系;繼續(xù)加強與相關部門的溝通合作;強化理賠服務工作;針對競爭密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措等。
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