近期，中國(guó)青年報(bào)于9月21日?qǐng)?bào)道，在南京人才網(wǎng)和江蘇人才網(wǎng)上，保險(xiǎn)公司的招聘啟事尤為引人注目。在某保險(xiǎn)公司的招聘列表中，崗位多達(dá)七八種，包括客服人員、儲(chǔ)備干部、人事助理、高級(jí)文秘、行政人員、理財(cái)顧問、銷售內(nèi)勤、保險(xiǎn)代理、銷售精英等，每個(gè)崗位均招聘數(shù)十人，月薪在1000元至4000元之間。
其中，一些崗位如基層管理干部、儲(chǔ)備干部等，特別歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘，并為其提供專門的培訓(xùn)計(jì)劃。這些招聘單位的地址存在混淆，盡管招聘啟事中的單位地址相同，但每則啟事的應(yīng)聘地址房號(hào)都有所不同，甚至有的就在同一房間，只是招聘人不同。
值得注意的是，這些招聘啟事均未留下固定電話，僅提供手機(jī)號(hào)碼。行業(yè)內(nèi)部人士透露，實(shí)際上很多崗位并不存在，大部分招聘都是為了招募保險(xiǎn)代理人。有些啟事甚至更改了保險(xiǎn)公司的名稱，混淆求職者。尤其是“儲(chǔ)備干部”這一職位，對(duì)許多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言具有迷惑性，誤以為這是保險(xiǎn)公司招聘內(nèi)勤人員。
實(shí)際上，這些招聘人員都是保險(xiǎn)代理人，與保險(xiǎn)公司只有代理合同，而非勞動(dòng)合同。真正的保險(xiǎn)公司員工被稱為內(nèi)勤，由公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘。招聘過程中也有一套行業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如若你主動(dòng)打電話詢問，對(duì)方可能會(huì)說(shuō)本周有招聘會(huì)，建議你先來(lái)參觀；若是在網(wǎng)上找到你的簡(jiǎn)歷，則會(huì)以某某保險(xiǎn)公司人力資源部的身份聯(lián)系你，稱你能勝任某個(gè)職位（如儲(chǔ)備干部、文秘等行政崗位，但不說(shuō)是業(yè)務(wù)員），并邀請(qǐng)你面試。
記者曾嘗試撥打一個(gè)招聘電話，對(duì)方表示當(dāng)天下午有招聘會(huì)，并鼓勵(lì)記者前來(lái)。收到短信通知稱網(wǎng)上已接收到記者的簡(jiǎn)歷，并邀請(qǐng)其至某公司面試。但當(dāng)記者詢問更多關(guān)于職位的細(xì)節(jié)和固定聯(lián)系電話時(shí)，對(duì)方往往以種種理由掛斷電話。
在某保險(xiǎn)公司實(shí)地探訪時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)各辦公室均人滿為患，有人在面試。記者按照約定時(shí)間來(lái)到該公司，很快就被要求填寫一張登記表，并以化名和編造的身份信息完成了應(yīng)聘表。面試過程中，記者被帶入一個(gè)大型講座中，里面坐滿了人，大多數(shù)都是剛畢業(yè)的大學(xué)生。一個(gè)自稱總監(jiān)的人向這些年輕人描繪保險(xiǎn)業(yè)的光明前景。
面試過程中也存在一些固定的問題和回答套路。如針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的問題，大多數(shù)回答都是“沒有”或只是“簡(jiǎn)單的一些接觸”。當(dāng)被問及是否了解這個(gè)行業(yè)時(shí)，回答通常是“不了解”或者沉默不語(yǔ)。而當(dāng)被問及為什么選擇這個(gè)行業(yè)時(shí)，很多回答都是想鍛煉自己的能力。但面試官會(huì)暗示一個(gè)管理的崗位可能更適合鍛煉人，并詢問是否愿意將來(lái)管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。整個(gè)面試過程語(yǔ)速很快，讓應(yīng)聘者沒有思考的時(shí)間。一旦通過面試，就會(huì)被要求參加職前班、新人班等培訓(xùn)，然后開始上崗。而所謂的升職標(biāo)準(zhǔn)、待遇等細(xì)節(jié)，很多時(shí)候都是以商業(yè)秘密為由拒絕透露。
據(jù)了解，目前江蘇省共有49家保險(xiǎn)企業(yè)，另有4家正在籌建審批中。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，各公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)大量招募新人。為了招到更多人，一些公司甚至開始違規(guī)操作。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和復(fù)雜的招聘過程使得許多求職者陷入困境。很多求職者為了轉(zhuǎn)正或晉升而被迫購(gòu)買保險(xiǎn)或完成一定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。業(yè)內(nèi)人士透露，很多新人在連續(xù)三個(gè)月沒有業(yè)務(wù)后就會(huì)被淘汰出局。因此進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前需要謹(jǐn)慎考慮和充分準(zhǔn)備。保險(xiǎn)行業(yè)的招聘與就業(yè)現(xiàn)狀
記者經(jīng)過深入調(diào)查了解到，代理人發(fā)布招聘啟事通常需經(jīng)保險(xiǎn)公司審核。部分保險(xiǎn)公司為追求業(yè)績(jī)，對(duì)代理人的違規(guī)招聘行為監(jiān)管不力，甚至縱容他們進(jìn)行不當(dāng)操作。
“高傭金、快速晉升”等宣傳手段吸引了不少初出校門的學(xué)子。保險(xiǎn)行業(yè)逐漸陷入了一個(gè)*模式的怪圈，不斷招募新人、淘汰，再招募，以拉人頭自保來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。某保險(xiǎn)公司江蘇分公司的王主任透露，目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司大多實(shí)行代理制，無(wú)底薪，而國(guó)外少數(shù)公司則采用員工制，有底薪。
王主任解釋說(shuō)，代理制是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，代理人晉升有兩種途徑：一是專注于業(yè)務(wù)，通過傭金的增長(zhǎng)升職；另一種則需要既做業(yè)務(wù)又要組織團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。為避免出現(xiàn)*問題，保險(xiǎn)公司對(duì)代理人晉升的考核制定了相關(guān)規(guī)定，如客戶經(jīng)理的保單續(xù)約率等。這些規(guī)定并未得到嚴(yán)格執(zhí)行，許多公司只看重業(yè)績(jī)而不關(guān)注續(xù)約率。
記者進(jìn)一步了解到，保險(xiǎn)行業(yè)存在一種普遍現(xiàn)象：許多從業(yè)人員的從業(yè)時(shí)間很短，多數(shù)人都是通過親戚、朋友的關(guān)系來(lái)開展業(yè)務(wù)，能夠拉到陌生單的人很少。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，代理制可能并不適合。目前，能堅(jiān)持下來(lái)的代理人僅占14%。
在招聘方面，保險(xiǎn)公司對(duì)代理人招聘有嚴(yán)格的制約措施。例如，代理人需簽署承諾書，以營(yíng)業(yè)區(qū)或行銷部名義進(jìn)行招聘，不得出現(xiàn)與實(shí)際不符的招聘信息。盡管有這些規(guī)定，仍存在代理人招聘違規(guī)的現(xiàn)象。
江蘇省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)公司不得以買產(chǎn)品作為成為保險(xiǎn)營(yíng)銷員的條件。一些從業(yè)人員在就業(yè)過程中遭遇了欺騙性的招聘啟事，甚至有員工因被投訴而受到處罰。
南京市應(yīng)屆畢業(yè)生劉濤分享了他的就業(yè)經(jīng)歷。他最初被保險(xiǎn)業(yè)的宣傳所吸引，認(rèn)為這是一個(gè)有前景的行業(yè)。在經(jīng)歷了一系列的職前培訓(xùn)和實(shí)際工作后，他發(fā)現(xiàn)了行業(yè)背后的秘密。他發(fā)現(xiàn)很多同事和上級(jí)都鼓勵(lì)他們自保以完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，甚至有人為了完成任務(wù)而借錢購(gòu)買保險(xiǎn)。劉濤逐漸對(duì)這份工作產(chǎn)生了懷疑。
劉濤還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人震驚的事實(shí)：為了自己的利益和晉升，一些員工和上級(jí)會(huì)采用各種手段來(lái)拉攏新人并勸他們自保。這種行為與*的模式十分相似。一些老員工甚至告訴新人：家庭情況良好的應(yīng)聘者更容易購(gòu)買保險(xiǎn)并完成自保任務(wù)。這令劉濤深思大學(xué)生在保險(xiǎn)行業(yè)的就業(yè)問題。
在離開這份工作前，劉濤深刻體會(huì)到：在這個(gè)行業(yè)中，一些人為了達(dá)到目的不擇手段。對(duì)于那些沒有社會(huì)關(guān)系和背景的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)谇舐氝^程中可能更容易遭遇欺騙和不當(dāng)對(duì)待。這也讓他開始反思整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則和價(jià)值觀。
對(duì)于上海中石化招聘培訓(xùn)要求交押金的問題，這是一種不合理的做法。類似的培訓(xùn)或招聘過程中要求交押金的行為往往存在風(fēng)險(xiǎn)和隱患。如果遇到這種情況，建議及時(shí)咨詢專業(yè)人士或法律機(jī)構(gòu)以維護(hù)自己的權(quán)益。
保險(xiǎn)行業(yè)在招聘與就業(yè)方面存在諸多問題亟待解決。求職者也應(yīng)保持警惕，避免陷入不合理的招聘陷阱中。二十條法律條款對(duì)員工職業(yè)教育的明確規(guī)定
第一條至第十九條詳細(xì)闡述了相關(guān)法律中對(duì)于企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)教育、勞動(dòng)者的培訓(xùn)與費(fèi)用支付等條款的具體規(guī)定。具體內(nèi)容如下：
第二十條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)基于單位實(shí)際情況，有計(jì)劃地對(duì)員工及預(yù)備錄用人員進(jìn)行職業(yè)教育。第二十八條明確，企業(yè)需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，具體辦法由*相關(guān)部門與財(cái)政部門共同制定或由地方依法規(guī)定。
第二十二條規(guī)定，當(dāng)用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用并開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，可與勞動(dòng)者簽訂協(xié)議，約定服務(wù)期。此舉旨在確保勞動(dòng)者在接受培訓(xùn)后能持續(xù)為用人單位服務(wù)。
第二十三條規(guī)定，勞動(dòng)者若違反服務(wù)期約定，需按約定向用人單位支付違約金。此違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。這既是一種法律約束，也是對(duì)用人單位投資的保護(hù)。
第二十四條規(guī)定，用人單位所要求的勞動(dòng)者支付的違約金，其數(shù)額不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。此規(guī)定旨在防止用人單位過度索取違約金，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
《關(guān)于保險(xiǎn)問題的指導(dǎo)》中也特別提到了在醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)及短期人身保險(xiǎn)的選擇中，保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)收入較低的申請(qǐng)者持審慎態(tài)度，避免隨意同意不符合條件的保單。
三、我在上海的電銷生活體驗(yàn)
一、談及電話銷售，大多數(shù)人初聽之下會(huì)有抵觸心理，覺得其有欺詐之嫌，難以啟齒。
二、初到上海的我，也曾對(duì)電話銷售抱有偏見，認(rèn)為只要一接聽就能判斷出是推銷電話而立刻掛斷。然而在經(jīng)歷了半個(gè)月的電話銷售生活后，我改變了原有的看法。我開始重新審視這個(gè)職業(yè)，更深入地體會(huì)到其背后的不易。
三、我在網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站投遞了大量簡(jiǎn)歷，未曾特別針對(duì)電話銷售職位。但有一天，接到了某公司的電話，詢問我是否有意向從事電話銷售工作。在簡(jiǎn)單的交流后，我將個(gè)人基本信息發(fā)送給了對(duì)方。
四、讓我疑惑的是，我并未向該公司投遞簡(jiǎn)歷，他們是如何得知我的信息呢？后來(lái)才得知他們與數(shù)據(jù)聯(lián)合伙伴合作，通過大數(shù)據(jù)搜集了我的信息。這也讓我意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)信息泄露的隱患。
五、抵達(dá)上海后，我查證了公司的地址后便按時(shí)前往面試。面試當(dāng)天，雖然等待面試的人很多，但氣氛并未因此緊張。與周圍人交流后發(fā)現(xiàn)，很多人也未針對(duì)該職位投遞簡(jiǎn)歷，估計(jì)公司為了擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)而廣泛撒網(wǎng)。
六、經(jīng)過分組后，我與大家一起進(jìn)入面試室。面試官態(tài)度和藹，詢問了一些基本問題后便讓我們各自介紹自己。最終七人中僅有一人被淘汰，之前的緊張情緒也隨之消散。隨后便是商談薪資、待遇等具體事宜，與一般公司無(wú)異。
七、雙休日的大城市總是那么準(zhǔn)時(shí)。在休息日過后，我懷著期待的心情回到了工作地，開始了新的生活。在地鐵口等待地鐵時(shí)，我感受到了上海的繁華與忙碌。
八至二十條則詳細(xì)描述了我在上海從事電銷工作的具體經(jīng)歷。從初到公司的陌生與不安，到逐漸熟悉工作環(huán)境與同事；從緊張的試崗期到逐漸適應(yīng)工作節(jié)奏；從初次的挫敗感到逐漸的成長(zhǎng)與收獲；每一步都充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
二十一篇章
在上海的電銷日子讓我收獲頗豐。在這段時(shí)間里，我不僅對(duì)電銷有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)，也體驗(yàn)到了職場(chǎng)的艱辛與不易。我深知每一行想要做好都不容易，“三百六十行行行出狀元”正是在這里得到了驗(yàn)證。今后無(wú)論我做什么工作我都會(huì)感謝這半個(gè)月的經(jīng)歷給我?guī)?lái)的啟示與成長(zhǎng)！
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