一、培訓機構多元化招生策略
制作個性化的機構頁面是關鍵，如智慧廳頁面、六達個人空間頁等，成為學員首先接觸的點。與知名網(wǎng)站如六達網(wǎng)合作，共同推廣。
在營銷方面，論壇營銷是重要手段，如豆瓣等社交平臺是宣傳的絕佳場所。利用百度貼吧、百度知道等在線平臺廣泛宣傳招生信息，讓目標群體快速了解機構優(yōu)勢。
針對高校學子，設立專人散發(fā)傳單，讓更多人了解開設的課程項目。對老學員進行電話回訪，了解他們的需求和建議。在工作室或入口處設立展版，吸引潛在學員前來咨詢。懸掛橫幅也是引起同小區(qū)家長和學生注意的好方法。
借助現(xiàn)代科技手段，如QQ群、直播、微信等方式進行招生。利用微信群、好友等鎖定目標群體，進行有針對性的招生宣傳。借助直播的熱門趨勢，展示課程優(yōu)勢，吸引更多學員。
教育培訓機構需滿足場地和師資的要求，獲得教育主管部門的認證和社會力量辦學資格。培訓課程價格需報教育部門批準，課程增加或收費變更需向教育部門申請并獲得許可。
二、卓越銷售技能的打造
經(jīng)商即銷售，銷售不僅需要技巧，更需要堅持不懈。銷售不僅是“賣東西”，更是滿足需求的過程。人生無處不在銷售，銷售是一個分析、判斷、解決、滿足需求的過程。
顧客追求的并非只是低價，而是感覺占了便宜。與顧客溝通時，應避免爭論價格，多討論價值。成功的銷售在于提供優(yōu)質(zhì)服務，而不是最好的產(chǎn)品。每一個銷售背后，是需要方法的成功，而非簡單的快速完成。
為每一次與客人的約會做好充分準備，常與對你有幫助的人交往。在日常工作中，保持良好的個人習慣，不抽煙、不使用古龍水、避免低俗笑話等。在銷售過程中，深入了解某一行業(yè)或某一類客戶，建立深厚的客戶關系。
根據(jù)美國專業(yè)營銷人員協(xié)會報告，99%的銷售都是在多次跟蹤后完成的。在銷售過程中，要站在客戶角度思考并解答他們的疑問：產(chǎn)品或服務能帶來哪些好處？為何選擇我們的產(chǎn)品或服務？如何滿足客戶需求？解決這些疑問是建立信任的關鍵。銷售是有規(guī)律可循的，遵循基本流程十分重要。個人修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解等都是達成交易的基礎。擁有良好的情緒管理是銷售成功的關鍵。營銷人員在見到客戶時應立即調(diào)整情緒至巔峰狀態(tài)，以確保成功率?？赏ㄟ^訓練掌控自己的情緒狀態(tài)。在面對困境時勇敢面對并接受最壞的結果是解決憂慮的有效方法。作為營銷人員應學會面對拒絕并從中成長而非沮喪因為未經(jīng)錘煉的鋼不是好鋼痛苦與快樂取決于心態(tài)而非環(huán)境因此學會調(diào)整心態(tài)至關重要共鳴的建立是建立信賴感的關鍵在與客戶交流過程中避免過早涉及產(chǎn)品介紹建立共鳴是后續(xù)成功銷售的基礎
如果成功地建立起與客戶的信賴關系，那么銷售之路便成功了一半。在這個過程中，與其大談產(chǎn)品特性，不如先從與產(chǎn)品無關的話題入手。因為消費者對于產(chǎn)品往往有一種防備心態(tài)，你介紹得越多，他們的防備心理就越重，信賴感就越難以建立。那么，該如何打破這一僵局呢？可以從客戶熟知的事物出發(fā)，比如他們的家庭、工作等話題，引發(fā)共鳴。
在營銷過程中，尋找與消費者的共同點至關重要。一旦找到共同點，就容易拉近彼此距離，建立信賴感。方法很簡單，就是尋找更多的共同話題，產(chǎn)生更多共鳴。你和對方的信賴感就會隨之建立。
作為優(yōu)秀的營銷人員，要想與消費者建立深厚的信賴關系，需要注意語速和節(jié)奏。跟隨消費者的節(jié)奏，他們語速快你也快，他們語速慢你就慢。這樣才能更好地與消費者溝通，建立信賴感。要使用消費者容易理解的表達方式與他們交流，避免滿口的專業(yè)術語。
建立信賴感后，要通過提問了解客戶的問題所在。比如你是賣空調(diào)的，要了解客戶購買空調(diào)的目的是什么？是舊空調(diào)壞了需要替換，還是搬家后的新需求，或是過去未曾使用過空調(diào)現(xiàn)在想要改善生活條件等等。只有準確了解客戶的問題，才能為他們提供真正的解決方案。
那么如何了解客戶的問題呢？只有通過大量提問。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間來提問，僅用20%的時間來解答產(chǎn)品和回應問題。
接下來是提出解決方案并塑造產(chǎn)品價值。你已經(jīng)可以決定為客戶推薦哪類商品了。你的解決方案要具有針對性，讓客戶感覺到是為他量身定做的。要適時地介紹產(chǎn)品的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項等，展現(xiàn)你的專業(yè)知識。
在建立信賴感的過程中，不僅要分析自己的產(chǎn)品優(yōu)點，還要客觀地分析競爭對手的缺點。這樣一方面可以為客戶的最終購買決策提供足夠的依據(jù)，另一方面也可以為客戶提供的論據(jù)去跟別人辯論，證明他的選擇是最明智的。
做完競品分析后，不要急于成交，因為客戶可能還需要時間考慮。此時要通過追問找出客戶的抗拒點，比如“還有什么需要考慮的嗎？”等等。找到抗拒點后，解除的方法自然就有了。
在成交階段，要用催促性、限制性的提問。這是鐵定的規(guī)律，否則流程可能從頭再來。例如，“您是下午3點有時間還是5點有時間”，這樣的提問已經(jīng)為客戶限定了一個選擇范圍。
除了產(chǎn)品銷售本身，真正的售后服務是在客戶使用過程中提供的咨詢服務，成為客戶的顧問，解決他們的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。
當人們認可產(chǎn)品和服務時，他們是很愿意分享的。轉介紹是滿足客戶需求的一種方式。當客戶通過轉介紹成功時，你的銷售行為才算完成。這十招不僅對營銷人員重要，每個人都應該懂得它的重要性，因為每個人都在推銷自己、讓別人認可的過程。但實際上最重要的是我們的人格魅力，“德為上、方法次之”。真正的銷售不僅僅是產(chǎn)品的交易，更是人與人的連接和信任的建立。如果你熱愛銷售或者希望提升自我，這些秘訣值得你深入研究和應用。在銷售過程中，產(chǎn)品和顧客之間有一座重要的橋梁，那就是銷售人員本身。試想，如果客戶不接受銷售人員本人，他們又怎么可能愿意聽取產(chǎn)品介紹呢？無論銷售人員如何向顧客描述其所在的公司和產(chǎn)品是*的，如果顧客覺得銷售人員自身形象不佳或言辭不當，客戶很可能不會愿意繼續(xù)交流下去。銷售人員的形象與言辭是銷售成功與否的重要因素之一。
面對面銷售的過程中，一個成功的銷售人員需要像一名優(yōu)秀的演員一樣展現(xiàn)自己最好的一面。他們不僅要把產(chǎn)品介紹給顧客，更要展示一個值得信賴的形象。因為顧客在決定是否購買時，往往不僅考慮產(chǎn)品本身的好處和價值，還會考慮銷售人員能否給他們帶來良好的感覺和體驗。銷售人員需要注重形象投資，打造一種專業(yè)、可信賴的形象。銷售人員在面對顧客時，需要回答的問題不僅僅是關于產(chǎn)品的問題，更多的是關于客戶自己：我們有什么可以給他們的感覺、我們能夠給他們帶來哪些實實在在的好處和便利等等。而滿足客戶的心理需求并給出合適的解答是非常重要的環(huán)節(jié)。所以了解客戶內(nèi)心在思考什么就變得至關重要了。通常他們心中會存在六個核心問題：“你談的事情對我有什么好處？”等等。銷售人員需要回答這些問題并給出足夠的理由讓客戶知道購買的好處和不購買的損失。在這個過程中，銷售人員需要客觀比較競爭對手的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢與劣勢，避免貶低對手或過分夸大自己的優(yōu)勢。同時售后服務也是非常重要的環(huán)節(jié)之一，做好售后服務不僅能夠讓客戶滿意也能夠為下次的成交和轉介紹成功打下基礎。銷售人員需要主動幫助客戶拓展事業(yè)、誠懇關心客戶及其家人以及提供與產(chǎn)品無關的服務等等來增加客戶的滿意度和忠誠度。因此一個好的售后服務能夠讓客戶感受到真正的關心和服務品質(zhì)的提升從而建立長期穩(wěn)定的合作關系?？偟膩碚f銷售不僅僅是一門科學也是一門藝術它需要我們在細節(jié)上做足功夫這樣才能成為銷售領域的贏家！在這個前提下對產(chǎn)品品質(zhì)的注重將決定個人的品質(zhì)和成就也將決定銷售的成功與否。因此我們必須時刻牢記服務至上的理念不斷提升自己的服務水平才能贏得客戶的信任和支持從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地！一張地圖，無論其描繪得多么詳盡，比例多么*，它都無法代替人們親自行動。同樣，一個國家的法律，雖然公正無私，但也不能完全防止罪惡的發(fā)生。任何珍貴的寶典，即使掌握在手中，若不付諸實踐，也難以創(chuàng)造真正的財富。唯有行動，才能使地圖、法律、寶典、夢想、計劃、目標變得具有現(xiàn)實意義。
據(jù)統(tǒng)計，大部分的營銷公司和推銷員在大多數(shù)時間里都進行電話行銷工作，但僅有少數(shù)人能成為電話行銷的高手。他們遵循一套流程，包括預約、市場調(diào)查、尋找客戶、服務老客戶等步驟，目標明確，注重細節(jié)。
在電話溝通中，準備是至關重要的。聲音要清晰動聽，工具也要準備齊全。成功的銷售從細節(jié)開始，客戶會從我們的工作風格中看出專業(yè)和細致。在電話交流中，要善于傾聽，不打斷客戶的話，積極回應。電話行銷的三大原則是大聲、興奮和堅持不懈。電話不僅是公司的公關形象代言人，更是我們傳遞信心、情緒的工具。
在電話溝通中，要掌握一定的技巧。例如，與對方進行情緒和信念的同步，根據(jù)對方的視覺、聽覺、感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通。要注意生理狀態(tài)的同步，如呼吸、表情、姿勢、動作等。在話術設計上，要用專業(yè)表達來證明所談內(nèi)容的真實性和正確性。
對于美容院如何做好銷售，關鍵在于“無痕銷售”。在服務過程中，多聽少說，避免問及顧客的私事和敏感話題。當與顧客建立信任感后，再適時地提供實際解決方案。在價格方面，美容師要了解顧客的接受度，幫助申請*價，并送出體驗卡以促成訂單。在服務過程中，老板和美容師都要提供優(yōu)質(zhì)的陪伴聊天服務。
具體來說，對顧客要熱情周到，如進店就噓寒問暖，夸贊顧客以增加互動。通過這樣的話術和細節(jié)服務，讓顧客感受到專業(yè)和舒適，從而產(chǎn)生依賴感和信任感。這樣，美容院就能實現(xiàn)“無痕銷售”，提高銷售業(yè)績。
《品茗、暢飲咖啡，小成本拉近顧客心》
邀請顧客品茶、喝咖啡，閑暇時來店里坐坐，雖然成本不高，但卻能有效拉近與顧客的關系。
一兩次的閑聊可能只是表面的交流，但多次深入交談，顧客便會逐漸向你傾訴心事。店主應悉心傾聽，適時回應。在顧客吐露心聲時，一定要讓其把話說完，并且多提問以表示關注和理解。例如：“你接下來打算如何處理呢？”“你為何會有這樣的想法？”用欽佩的語氣說：“你真厲害，我若是遇到同樣情況，可能無法如此淡定?！苯o予對方認同與贊美，表示自己不如她。
女性的快樂其實源自被認同和理解。當在一個地方未能得到滿足或找到價值時，如果能得到他人的認同和欣賞，她們便會感到快樂。當顧客多次向你傾訴煩惱后，會感到被世界接納，覺得美容院的店主真正理解她。
值得注意的是，當前國內(nèi)的美容院、皮膚管理門店正逐步向“線上化”轉型。未來的美容行業(yè)交易模式，可能會通過美團點評等線上平臺來實現(xiàn)。一個完善的線上運營策略，能幫助商家更有效地進行線上引流、轉化和留存顧客，最終實現(xiàn)盈利。
如果在美容業(yè)運營中遇到難題，不妨與景小唐交流，或許能為你帶來新的啟示和解決方案。
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