在廣州，有很多優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如，北大阿米巴經(jīng)營(yíng)研究中心是一個(gè)值得推薦的地方，其中的黃海平老師深受學(xué)員歡迎。黃海平老師是中國(guó)商業(yè)哲學(xué)家、管理學(xué)家以及阿米巴經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家。他不僅是北京大學(xué)企業(yè)家研究中心的副主任，還是阿米巴經(jīng)營(yíng)學(xué)部的主任，同時(shí)在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院可持續(xù)發(fā)展研究中心擔(dān)任專(zhuān)家委員。
黃海平老師的研究領(lǐng)域包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及“身·心·靈”和諧發(fā)展。他的研究課程包括《經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》、《阿米巴經(jīng)營(yíng)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的多個(gè)方面。他還為多家企業(yè)擔(dān)任經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，并在清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)家思想研究中心執(zhí)行主任等職位上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
黃海平老師的課程特色是從理智、情感、心靈、潛能與幸福的角度研究人生成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)。他的課堂智慧洋溢，被譽(yù)名為“視聽(tīng)感官的盛宴、精神心靈的洗禮”。他的服務(wù)單位包括華為、卓達(dá)、聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)。
黃海平老師還出版了大量作品，包括經(jīng)營(yíng)管理作品《經(jīng)營(yíng)哲學(xué)＆阿米巴經(jīng)營(yíng)二十二條經(jīng)規(guī)－構(gòu)建幸福型企業(yè)》等。他不僅是杰出的傳道者，還是一位心靈圣經(jīng)的卓越書(shū)寫(xiě)者。*國(guó)學(xué)家、教育藝術(shù)家李燕杰以及*統(tǒng)戰(zhàn)部原副部長(zhǎng)萬(wàn)紹芬等都對(duì)他的工作給予了高度評(píng)價(jià)。
稻盛和夫先生，日本的經(jīng)營(yíng)之圣，對(duì)黃海平先生的經(jīng)營(yíng)理念也表示了高度認(rèn)可。他認(rèn)為黃海平先生深諳東西方文化，并在企業(yè)中應(yīng)用實(shí)踐，他倡導(dǎo)的“幸福型企業(yè)”經(jīng)營(yíng)模式與阿米巴經(jīng)營(yíng)模式完美結(jié)合，完美詮釋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人生成長(zhǎng)的要訣。
二、關(guān)于為什么想做課程顧問(wèn)
選擇課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)基于以下幾點(diǎn)原因：
1. 自我介紹與職業(yè)定位：我性格適合銷(xiāo)售職業(yè)，喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)解決客戶(hù)問(wèn)題，因此我認(rèn)為自己適合從事課程顧問(wèn)這一職業(yè)。
2. 專(zhuān)業(yè)能力與崗位要求契合：我擁有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能，比如教育學(xué)、心理學(xué)等背景，能夠很好地理解客戶(hù)需求，為學(xué)員提供個(gè)性化的課程建議。
3. 期望從工作中獲得成就感：我希望通過(guò)這份工作，幫助更多人找到適合自己的課程，實(shí)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我相信我能獲得很大的成就感。
4. 對(duì)職位的強(qiáng)烈渴望：我對(duì)教育事業(yè)充滿熱情，非常渴望獲得這個(gè)職位，期待在工作中不斷成長(zhǎng)和提升自己。
至于面試流程方面，一般會(huì)先由人力資源部門(mén)進(jìn)行初步面試，了解你的個(gè)人情況、工作經(jīng)驗(yàn)等。如果通過(guò)初步篩選，可能會(huì)被推薦到上級(jí)進(jìn)行進(jìn)一步面試，這時(shí)會(huì)涉及對(duì)職位的深入理解、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃以及銷(xiāo)售技巧等方面的問(wèn)題。對(duì)于面試技巧，除了提前了解公司背景和職位要求外，還需要準(zhǔn)備一些針對(duì)職位的常見(jiàn)問(wèn)題如如何說(shuō)服客戶(hù)等的問(wèn)題的回答。至于薪資待遇和休假安排等問(wèn)題，一般會(huì)在面試結(jié)束后根據(jù)公司政策進(jìn)行解答。至于是否轉(zhuǎn)行做課程顧問(wèn)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)需要慎重考慮自己的專(zhuān)業(yè)背景和個(gè)人興趣是否適合這一行業(yè)再做出決定。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)做招生課程顧問(wèn)的工作主要還是以電話銷(xiāo)售為主開(kāi)發(fā)意向客戶(hù)難度在于如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出需要具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)同時(shí)對(duì)于教育機(jī)構(gòu)也需要深入了解其產(chǎn)品以便為客戶(hù)提供合適的課程建議最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)也體現(xiàn)出課程顧問(wèn)的服務(wù)理念和職業(yè)素養(yǎng)課程顧問(wèn)的角色與職業(yè)路徑
課程顧問(wèn)的核心職責(zé)在于開(kāi)發(fā)意向客戶(hù)并與之進(jìn)行談判以簽約。他們的日常工作起點(diǎn)往往始于電話銷(xiāo)售，這是因?yàn)殡娫挏贤ǖ募记烧莆諏?duì)于課程顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的技能。有效的電話銷(xiāo)售不僅能夠鍛煉他們的溝通技巧，還有助于更好地了解客戶(hù)需求和產(chǎn)品知識(shí)。
一、課程顧問(wèn)的職業(yè)要求與前景
1. 崗位基礎(chǔ)：課程顧問(wèn)需熱愛(ài)咨詢(xún)工作，具備接待和解答客戶(hù)的能力。
2. 專(zhuān)業(yè)技能：應(yīng)聘者需具備對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度及應(yīng)對(duì)客戶(hù)話術(shù)的敏銳度，同時(shí)要能開(kāi)發(fā)出潛在客戶(hù)。
3. 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存：雖然技能管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的待遇較好，但工作并不輕松，因?yàn)橹挥杏刑魬?zhàn)才會(huì)有報(bào)酬。兒童培訓(xùn)市場(chǎng)目前較為活躍，而成人培訓(xùn)則需要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群體。
二、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)
1. 基本素質(zhì)：對(duì)工作充滿熱情，形象氣質(zhì)佳，有親和力，口齒伶俐，并具備吃苦耐勞的精神。
2. 溝通能力：熱愛(ài)教育行業(yè)，有較強(qiáng)的溝通能力，有教育培訓(xùn)行業(yè)招生、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽(tīng)和呼出電話，預(yù)約客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)，并按公司規(guī)范執(zhí)行招生各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。還需配合校區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保校區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。
三、課程顧問(wèn)的日常工作實(shí)例
有從業(yè)者分享道，作為課程顧問(wèn)，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常需要免費(fèi)加班。盡管如此，月薪也僅在3000多元。這表明課程顧問(wèn)一職壓力較大，需要有良好的心理承受能力和工作準(zhǔn)備。另一觀點(diǎn)認(rèn)為，如果能全身心投入并相信自己從事的培訓(xùn)是有益的，那么這份工作也能帶來(lái)成功和滿足感。
四、汽車(chē)銷(xiāo)售員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
1. 基礎(chǔ)要求：汽車(chē)銷(xiāo)售人員首先需要熱愛(ài)汽車(chē)，對(duì)汽車(chē)有濃厚的興趣和一定的了解。
2. 性格與能力：除了對(duì)汽車(chē)的熱愛(ài)外，自信、外向的性格以及良好的口才和交際能力也是必不可少的。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅要銷(xiāo)售員，更應(yīng)該是顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
3. 產(chǎn)品知識(shí)：汽車(chē)銷(xiāo)售人員需要全面掌握汽車(chē)知識(shí)，包括六方位繞車(chē)技巧、汽車(chē)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、車(chē)輛配置等。還需要了解競(jìng)品車(chē)型的優(yōu)缺點(diǎn)和產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)。
4. 其他技能：熟練的駕車(chē)技術(shù)、對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r的熟悉以及標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范等也是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必備的技能和素質(zhì)。
5. 業(yè)務(wù)拓展：*的銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅在店內(nèi)抓單，還會(huì)發(fā)展車(chē)界朋友圈，通過(guò)老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹來(lái)獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
6. 銷(xiāo)售流程：汽車(chē)銷(xiāo)售人員需要熟練掌握八大銷(xiāo)售流程，包括銷(xiāo)售準(zhǔn)備、客戶(hù)接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕等環(huán)節(jié)。其中需求分析是整個(gè)銷(xiāo)售流程中最重要的環(huán)節(jié)之一。
7. 附加業(yè)務(wù)知識(shí)：汽車(chē)銷(xiāo)售人員還需要了解附加業(yè)務(wù)的知識(shí)，如保險(xiǎn)、精品優(yōu)勢(shì)、落戶(hù)上牌流程等，這有助于提高工作效率和客戶(hù)信任度。
無(wú)論是課程顧問(wèn)還是汽車(chē)銷(xiāo)售員，都需要具備良好的溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)拓展能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
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