一、電話銷售技巧和禮儀的重要性
在進(jìn)行電話銷售時(shí)，親和的語氣與正確的行為舉止極為關(guān)鍵。當(dāng)撥打某公司電話并聽到親切的問候時(shí)，良好的溝通氛圍便得以建立。電話中的表現(xiàn)將決定對(duì)方對(duì)我們的初步印象，所以接聽電話時(shí)的態(tài)度十分重要。我們應(yīng)以“我代表公司形象”的心態(tài)來對(duì)待每一次通話。保持愉快的心情，即便對(duì)方看不見我們，歡快的語調(diào)也會(huì)給他們留下深刻印象。面部表情會(huì)影響聲音的變化，因此即使在電話里，我們也要抱著“對(duì)方正在注視著我”的心態(tài)進(jìn)行溝通。
二、端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音同樣重要。在通話過程中，任何懶散的行為都可能通過聲音傳達(dá)給對(duì)方。我們必須保持良好的坐姿和挺直的身體姿態(tài)，以發(fā)出親切悅耳的聲音。聲音要溫和有禮，措辭懇切。在通話時(shí)，應(yīng)避免聲音過大或過小，以免產(chǎn)生誤會(huì)。面對(duì)桌上多部電話時(shí)，我們應(yīng)迅速準(zhǔn)確地接聽，優(yōu)先處理長途電話。
三、關(guān)于廣州網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段層出不窮，新媒體運(yùn)營是其中的一種有效形式。若想在新媒體運(yùn)營行業(yè)脫穎而出，我們必須展示真正的技術(shù)實(shí)力。如果你希望通過專業(yè)學(xué)習(xí)來提升自己，可以選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)通常提供全面的課程，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、SEM與信息流廣告、新媒體運(yùn)營、策劃運(yùn)營等多個(gè)部分，以滿足不同需求。
四、全國最專業(yè)的營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)探討
關(guān)于金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的可行性論證報(bào)告，根據(jù)國家對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的政策、我校的辦學(xué)條件以及市場對(duì)人才的需求，我們決定開設(shè)金融與營銷專業(yè)。此專業(yè)旨在培養(yǎng)既懂金融、熟知金融產(chǎn)品，又具備市場分析、營銷技能的應(yīng)用型高等技術(shù)人才。該專業(yè)的開設(shè)具有廣闊的發(fā)展前景。
目前，我國金融業(yè)呈現(xiàn)出混業(yè)化發(fā)展的趨勢，銀行、保險(xiǎn)、證券、投資理財(cái)?shù)刃袠I(yè)全面興起，市場營銷在金融行業(yè)中扮演著越來越重要的角色。社會(huì)對(duì)金融人才的需求呈現(xiàn)多元化趨勢。隨著WTO的開放，更多外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場，對(duì)金融與營銷人才的需求也日益增加。
我校具備開設(shè)金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的扎實(shí)條件。過去，我們已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的金融專業(yè)，并積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，成立了專門的職能機(jī)構(gòu)來規(guī)劃和運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)方式改革等，力求培養(yǎng)出符合市場需要的高素質(zhì)人才。
金融與營銷專業(yè)的開設(shè)將為我校帶來極好的發(fā)展契機(jī)，并培養(yǎng)市場急需的人才。這也將為學(xué)生提供廣闊的就業(yè)機(jī)會(huì)和公平競爭的舞臺(tái)。本校教學(xué)設(shè)施優(yōu)良，具備豐富的多媒體教學(xué)資源。擁有超過200臺(tái)的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)教室和超過1500平方米的多媒體電化教室。在信息化會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，建有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相關(guān)的硬件設(shè)備，使實(shí)踐教學(xué)和學(xué)術(shù)研究得以有效開展。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建了局域網(wǎng)環(huán)境，新建了校園網(wǎng)絡(luò)工程，為學(xué)生提供了現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)環(huán)境。
本校上級(jí)主管機(jī)構(gòu)為中國農(nóng)業(yè)銀行，學(xué)校擁有完善的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)體系，同時(shí)為學(xué)生提供保險(xiǎn)、證券、信托、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的實(shí)踐平臺(tái)，形成了獨(dú)特的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)條件。
在師資隊(duì)伍方面，本校堅(jiān)持"雙師型"教師的培養(yǎng)模式。通過進(jìn)修研究生課程、考取職業(yè)資格證書等方式提升教師的業(yè)務(wù)能力。學(xué)校還聘請(qǐng)了銀行專家、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等專家教師參與教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，以完善師資隊(duì)伍。目前，本校教師團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大，擁有眾多高級(jí)職稱教師，并主持和參與了多項(xiàng)科研項(xiàng)目，取得了豐碩的學(xué)術(shù)成果。
在圖書建設(shè)、教學(xué)和生活環(huán)境、經(jīng)費(fèi)支持、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面，本校均具備了開辦新專業(yè)的條件。
在金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向上，學(xué)校順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融業(yè)一體化的發(fā)展趨勢，構(gòu)建以應(yīng)用性和實(shí)踐性為基本特點(diǎn)的教學(xué)體系。強(qiáng)化行校合作關(guān)系，與銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等建立緊密聯(lián)系，使教學(xué)與金融實(shí)務(wù)工作緊密結(jié)合。通過公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的“兩基兩能”，實(shí)踐教學(xué)體系由職業(yè)（崗位）技能課和崗位實(shí)訓(xùn)課組成。
本專業(yè)實(shí)行多證考核和培養(yǎng)模式，要求學(xué)生在完成專業(yè)學(xué)習(xí)和通過德智體等各項(xiàng)考核后獲得相應(yīng)的和職業(yè)資格證書。在教材建設(shè)方面，學(xué)校將按照國家教育部的要求，引進(jìn)和編寫科學(xué)、實(shí)用、創(chuàng)新的教材體系。
本校開辦金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)具備全面的必要性和可能性條件。學(xué)校將在國家教育部門的指導(dǎo)下，通過改革和創(chuàng)新，積極推動(dòng)專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的金融管理人才。
一、金融機(jī)構(gòu)與職業(yè)方向
在各類銀行金融機(jī)構(gòu)，如國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等，都有廣泛的工作機(jī)會(huì)。這些機(jī)構(gòu)需要從事業(yè)務(wù)操作、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制以及經(jīng)營管理等各方面的工作。一般工商企業(yè)也需要市場策劃、市場營銷等專業(yè)人才。部門同樣需要具有金融知識(shí)背景的專門人才。
二、專業(yè)技能與能力要求
相關(guān)從業(yè)人員需要熟練掌握金融基本業(yè)務(wù)操作流程，包括珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)操作等崗位技能。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等方面的實(shí)際操作能力也是必備技能。還需要掌握市場營銷的基本知識(shí)、策略與方法，具備市場調(diào)研、市場拓展、客戶開發(fā)與維護(hù)的能力。
三、教育與培訓(xùn)計(jì)劃
針對(duì)以上職業(yè)方向和能力要求，我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列的教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)課程。課程包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課四大類。特別注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位操作應(yīng)用能力。我們也強(qiáng)調(diào)英語和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，以及金融基本業(yè)務(wù)的國際慣例知識(shí)。
四、考核與證書
學(xué)生考核包括考試和考查。所有必修課的理論部分必須通過考試，實(shí)訓(xùn)課則要求完成各操作環(huán)節(jié)作為考試通過。學(xué)生還可以通過考試獲得相應(yīng)的、英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力水平證書，以及職業(yè)資格證書等其他證書。
五、綜合素質(zhì)培養(yǎng)
除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。通過軍事訓(xùn)練、勞動(dòng)教育、第二課堂活動(dòng)等形式，培養(yǎng)學(xué)生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)、文明作風(fēng)等。還會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育和專業(yè)教育，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，樹立牢固的專業(yè)思想，遵守國家法律法規(guī)。
六、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，我們會(huì)全面總結(jié)學(xué)生在校期間所取得的成績，對(duì)學(xué)生的就業(yè)志向提出指導(dǎo)性建議。鼓勵(lì)學(xué)生熱愛所學(xué)專業(yè)，改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，激勵(lì)自我創(chuàng)業(yè)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)最需要的地方去工作。并鼓勵(lì)學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)奮圖強(qiáng)，為我國的現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
以上內(nèi)容關(guān)于金融行業(yè)的職業(yè)方向、技能要求、教育計(jì)劃、考核與證書、綜合素質(zhì)培養(yǎng)及就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面進(jìn)行了簡要闡述。在實(shí)際操作中，還需根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整和優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/253847.html