為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立自身的頁面,如制作智慧廳頁面、六達(dá)個(gè)人空間頁和博客等,作為宣傳的窗口。
接著,尋求網(wǎng)站合作,目前與六達(dá)網(wǎng)有著良好的合作關(guān)系。
運(yùn)用論壇營銷,在豆瓣等平臺(tái)上進(jìn)行推廣宣傳。
通過百度貼吧、百度知道等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行招生宣傳。針對(duì)在校學(xué)生,可以通過以下方式進(jìn)行推廣:在高校內(nèi)散發(fā)傳單,讓學(xué)生了解開設(shè)的課程項(xiàng)目;對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老學(xué)員進(jìn)行電話回訪;在工作室外或入口處設(shè)置展版,供學(xué)生咨詢時(shí)查看;在宿舍門口或陽臺(tái)掛橫幅,吸引同小區(qū)的學(xué)生和家長注意。
還可以利用QQ群、直播、微信等方式進(jìn)行招生。利用QQ群的群體特性,在相應(yīng)的群聊中活躍,進(jìn)行二次甚至三次營銷。直播招生是借助當(dāng)前趨勢(shì),利用直播的熱度來推廣。微信已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,可以通過微信群或附近的人鎖定目標(biāo)人群,進(jìn)行有針對(duì)性的招生。
需要注意的是,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需具備場(chǎng)地和師資的要求,需教育主管部門認(rèn)證并獲取社會(huì)力量辦學(xué)資格方可營業(yè)。培訓(xùn)課程價(jià)格需核算并報(bào)教育部門批準(zhǔn),調(diào)整課程或收費(fèi)需獲得教育部門的批準(zhǔn)。
二、銷售體系解析
問題一:銷售與營銷的區(qū)別以及營銷體系的含義。銷售是將產(chǎn)品或服務(wù)提供給個(gè)人或集體以獲得報(bào)酬的社會(huì)活動(dòng),而營銷則是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值,滿足個(gè)人或群體的欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。營銷體系化則是在銷售過程中提升品牌、客戶滿意度和忠誠度,將銷售動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,建立客戶拜訪、服務(wù)等客戶關(guān)系管理工作,滿足企業(yè)和客戶的需求。
問題二:營銷體系包括什么。包括營銷調(diào)研分析(規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略分析、消費(fèi)者行為分析、營銷環(huán)境分析),營銷戰(zhàn)略(目標(biāo)市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)定位),營銷策略(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、品牌與包裝)。
問題三:什么是市場(chǎng)營銷體系。市場(chǎng)營銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的基本手段,也是企業(yè)最核心的經(jīng)營管理行為理念。市場(chǎng)營銷體系是一個(gè)圍繞顧客展開的經(jīng)營哲學(xué)和思想,包括營銷戰(zhàn)略、品牌定位、產(chǎn)品組合、渠道建設(shè)、促銷推廣、營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)支持以及物流配送等方面。納道咨詢提出的營銷體系是一個(gè)中心點(diǎn)、兩條平行線(顧客線與競(jìng)爭(zhēng)線)和四根支撐柱(產(chǎn)品柱、價(jià)格柱、渠道柱和促銷柱)構(gòu)成的架構(gòu)。
問題四:營銷體系建設(shè)涉及哪些方面。包括營銷戰(zhàn)略、品牌定位、產(chǎn)品組合、渠道建設(shè)、促銷推廣、營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)支持以及物流配送等。
問題五:銷售的基本級(jí)別及各級(jí)業(yè)務(wù)員的工作重點(diǎn)。在一個(gè)完善的銷售體系中,不同級(jí)別的業(yè)務(wù)員各負(fù)其責(zé),以確保整個(gè)體系的健康有序發(fā)展。以五級(jí)三階制運(yùn)作體系為例,E級(jí)業(yè)務(wù)員注重學(xué)習(xí)和邀約,D級(jí)業(yè)務(wù)員注重發(fā)展,C級(jí)主任負(fù)責(zé)行動(dòng),B級(jí)經(jīng)理則樹立形象。各級(jí)業(yè)務(wù)員需不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和威信,為體系的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。高級(jí)業(yè)務(wù)員領(lǐng)袖的角色與職責(zé)
*的A級(jí)業(yè)務(wù)員擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)B級(jí)業(yè)務(wù)員及整個(gè)銷售體系的重任。他們?cè)谥卮鬀Q策中做出正確選擇,與公司保持緊密聯(lián)系,身先士卒地捍衛(wèi)體系的利益。他們應(yīng)具備卓越的協(xié)調(diào)能力,是體系中備受尊敬的精神領(lǐng)袖。
問題:若遇不負(fù)責(zé)任的推薦人應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?
面對(duì)不負(fù)責(zé)任的推薦人,雖然這可能會(huì)讓人感到沮喪,但我們必須明白,我們從事的是自己的事業(yè),并非僅為他人的工作服務(wù)。每一名體系中的推薦者中總有盡職盡責(zé)的人存在。只要我們?cè)敢飧冻雠Γ麄冏匀粫?huì)伸出援手。而且,那些不負(fù)責(zé)任的人終將在體系中難以立足,自食其果。
當(dāng)前公認(rèn)的營銷模式主要有兩種:
一是基于市場(chǎng)細(xì)分法的市場(chǎng)營銷模式,通過企業(yè)管理體系的細(xì)分與延伸來構(gòu)建。
二是以客戶整合法為核心的整合營銷模式,強(qiáng)調(diào)建立客戶價(jià)值核心,整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源。市場(chǎng)營銷模式主要圍繞企業(yè)構(gòu)建營銷體系,而整合營銷則更側(cè)重于以客戶為中心。
在以上兩種模式下,還發(fā)展出了眾多具體的營銷手法,如體驗(yàn)式營銷、一對(duì)一營銷、全球地方化營銷等。
問題與解決方案:如何構(gòu)建完善的市場(chǎng)銷售體系?
一、業(yè)務(wù)員行動(dòng)過程管理。優(yōu)秀的管理者應(yīng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)過程進(jìn)行有效管理,監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng),確保其工作集中在高價(jià)值項(xiàng)目上。需制定詳細(xì)的計(jì)劃與報(bào)告制度,包括月銷售計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃、銷售報(bào)告等。
二、銷售計(jì)劃管理。合理的銷售計(jì)劃應(yīng)在各個(gè)方面進(jìn)行合理分解,如品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員等。分解過程既是目標(biāo)的落實(shí),也是說服的過程,可檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性。
三、客戶管理??蛻艄芾淼暮诵脑谟跓崆楣芾砼c市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理,需調(diào)動(dòng)客戶的熱情與積極性,同時(shí)對(duì)客戶的信用、能力及市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行控制??刹扇」芾?、客戶策略卡等方式。
四、結(jié)果管理。對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績與市場(chǎng)信息進(jìn)行研究,包括銷售量、回款情況、市場(chǎng)策劃情況等,同時(shí)也要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)趨勢(shì)等信息。
在通信市場(chǎng)營銷管理體系中,還需注意市場(chǎng)營銷審計(jì)、管理控制、培訓(xùn)提高及市場(chǎng)營銷信息處理等方面。健全的市場(chǎng)營銷管理體系對(duì)于發(fā)揮人的積極性、提高營銷核算單位的效益具有重要作用。常言道“勝人先勝已”,企業(yè)若能戰(zhàn)勝自己,打好基礎(chǔ),定能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
再談如何建立適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的營銷管理、銷售體系?
許多企業(yè)雖然擁有年薪百萬的營銷老總及系統(tǒng)的營銷理論、營銷管理經(jīng)驗(yàn),但依然會(huì)在五花八門的營銷手段及過度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中感到困惑。這需要企業(yè)在思考和著手建立銷售管理體系時(shí)具備更完善的思路和更明確的目標(biāo)。具體措施應(yīng)包括上述提到的業(yè)務(wù)員行動(dòng)過程管理、銷售計(jì)劃管理、客戶管理及結(jié)果管理等方面。企業(yè)的銷售管理制度應(yīng)配套完善,避免出現(xiàn)“木桶效應(yīng)”,確保應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施得以實(shí)施。實(shí)踐證明,無管理的銷售已成企業(yè)發(fā)展的障礙,建立一套完善的銷售管理體系勢(shì)在必行。
市場(chǎng)營銷管理與銷售體系的建立是企業(yè)成功的關(guān)鍵。只有通過科學(xué)的管理、完善的計(jì)劃及高效的執(zhí)行,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)也需不斷適應(yīng)市場(chǎng)的新變化,培訓(xùn)提高市場(chǎng)營銷人員的素質(zhì),建立健全的市場(chǎng)信息處理系統(tǒng),才能更好地迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。三、銷售擔(dān)當(dāng)與市場(chǎng)營銷管理體系詳解
問題九:完善的營銷管理體系詳述
完善的營銷管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要保障。這一體系以顧客為中心點(diǎn),密切關(guān)注顧客線和競(jìng)爭(zhēng)線的動(dòng)態(tài)變化,并通過適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品柱、價(jià)格柱、渠道柱和促銷柱這四根支撐柱來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
一、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是營銷管理體系的基石,它涉及到制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。這包括明確市場(chǎng)定位,設(shè)定銷售目標(biāo),并制定出相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃。
二、產(chǎn)品定價(jià)與服務(wù)策略
1. 產(chǎn)品定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系規(guī)劃:企業(yè)需要完善產(chǎn)品的定價(jià)策略,根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)品價(jià)格,制定合理的產(chǎn)品定價(jià)。
2. 服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃:企業(yè)應(yīng)完善產(chǎn)品的服務(wù)體系,提升服務(wù)理念,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠度。
三、渠道與促銷管理
1. 渠道策略與渠道體系規(guī)劃:企業(yè)需要完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略,包括選擇合適的銷售渠道、建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)等。
2. 促銷策略與傳播體系規(guī)劃:企業(yè)應(yīng)完善促銷策略,包括各種促銷活動(dòng)、推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,以及企業(yè)傳播體系的管理,以提升品牌知名度和影響力。
四、銷售管理體系
銷售管理體系的完善是營銷管理體系的重要組成部分。這包括銷售目標(biāo)的設(shè)定、銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行、銷售人員的培訓(xùn)與管理等,以提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績。
五、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是營銷管理體系的兩個(gè)基本點(diǎn)。通過市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為等信息,以指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)的拓展。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析則能幫助企業(yè)了解競(jìng)品情況,制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
六、三個(gè)步驟與四個(gè)重點(diǎn)
市場(chǎng)營銷體系的構(gòu)建還涉及到三個(gè)步驟:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位(STP)。還需要關(guān)注四個(gè)重點(diǎn),即4P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。這些是市場(chǎng)營銷體系的核心要素,企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)情況和自身情況,進(jìn)行合理的規(guī)劃和調(diào)整。
問題十:銷售擔(dān)當(dāng)?shù)暮x與職責(zé)
銷售擔(dān)當(dāng)是指在企業(yè)中負(fù)責(zé)銷售工作的專職人員。他們負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的渠道建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,以及價(jià)格體系的監(jiān)督與維護(hù)等工作。銷售擔(dān)當(dāng)需要具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù),并為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。
問題一至八略過,以下是關(guān)于業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)和其他相關(guān)職位的解釋:
業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)是指在公司中專門負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的員工。他們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠獨(dú)立完成所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。在日企中,業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)是一個(gè)比較常見的職位,尤其是在物流行業(yè)。他們需要具備物流專業(yè)知識(shí),熟悉進(jìn)出口及來料加工等貿(mào)易流程,并具備企業(yè)物流或物流公司的工作經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)是韓國的稱謂,指的是項(xiàng)目經(jīng)理。他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過程管理,包括項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收等各個(gè)階段的工作。項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)需要具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠有效地協(xié)調(diào)各方資源,確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。
這個(gè)職業(yè)主要看重一個(gè)人的溝通能力、性格、經(jīng)驗(yàn)、人脈等多方面能力。對(duì)于還在校園的學(xué)生朋友們來說,可能缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈關(guān)系。那么在人力資源部門看來,應(yīng)聘者的溝通能力就顯得尤為重要,這也是日本企業(yè)高度重視的“溝通能力”。在銷售工作中,與客戶建立良好的溝通是至關(guān)重要的,要能夠站在客戶的角度思考問題,并設(shè)法解決客戶的難題,產(chǎn)生共鳴,贏得客戶的信任。
對(duì)公司產(chǎn)品有深入的了解也是必不可少的。如果因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉而顯得不夠?qū)I(yè),就很難贏得客戶的信任,進(jìn)而可能導(dǎo)致銷售失敗。在日本企業(yè),新入職的銷售人員通常需要接受三到半年的基礎(chǔ)培訓(xùn),才能正式開展客戶開發(fā)工作。其實(shí),這個(gè)職位適合各種性格的人,但無論性格如何,溝通能力都是關(guān)鍵。
這里的溝通能力并不僅僅要求你講話流利、有條理,更重要的是與客戶建立長期的信賴關(guān)系。如果你擁有廣泛的人脈,那么你在這個(gè)職位上會(huì)更加得心應(yīng)手。因?yàn)槿嗣}關(guān)系也是非常重要的參考指標(biāo),它不僅在中國,在日本也是如此。
銷售擔(dān)當(dāng)?shù)念悇e主要分為以下三種:一是新規(guī)開拓型,即開拓新的客戶市場(chǎng);二是既存客戶型,與固定老客戶維持信賴關(guān)系;三是促進(jìn)銷售型,主要以促進(jìn)銷售為主,包括銷售戰(zhàn)略策劃、工具表格文本制作等。
營業(yè)這樣的工作在很多公司都很有挑戰(zhàn)性。每個(gè)月都會(huì)有明確的銷售目標(biāo)金額,需要努力達(dá)成。在工作中,會(huì)遇到各種性格的營業(yè)擔(dān)當(dāng),有的人會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)金額而感到壓力巨大,有的人會(huì)因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)而獲得成就感。如果你是學(xué)生并且打算從事這份工作,應(yīng)該對(duì)自己做一個(gè)全面的自我評(píng)價(jià)??梢詤⒓右恍?shí)習(xí)活動(dòng)來體驗(yàn)工作的真實(shí)情況。如果你覺得自己真的適合這份工作,那就去爭(zhēng)取吧。如果你還不確定自己是否適合這份工作但又想嘗試的話,也可以去挑戰(zhàn)一下。面試官會(huì)根據(jù)你的表現(xiàn)做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。簡單來說,“銷售擔(dān)當(dāng)”在日本企業(yè)中的含義與我們所理解的“銷售業(yè)務(wù)員”相似,還包括業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、采購擔(dān)當(dāng)?shù)嚷毼弧?
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