你認為你的產品很牛，那是因為你是專家，這對于客戶來說，他們是很難理解的。尤其是你對客戶說了一些很多專業(yè)名詞以后，那么這些名詞可能是第一次出現(xiàn)在客戶的頭腦當中，他完全沒有概念。這個時候客戶一定會聽的云里霧里，因為客戶他沒有興趣，知道這么多的技術原理。這就好比客戶去買車，你跟他講發(fā)動機的工作原理是一樣的，客戶他買的是效果啊，你只告訴客戶，他能夠感知到的東西就可以了。那些客戶感知不到的東西，你根本沒有必要講。例如我曾經(jīng)到一家*的餐廳去吃飯，廚師啊是當著我們的面去現(xiàn)做的。
你能夠看到整個烹飪的過程。而旁邊呢有一位長者啊專門為我們做講解他在國營的這個餐飲店里面做了四十年的廚師，曾經(jīng)服務過很多首長，然后他又站在我們旁邊，為我們講述正在烹飪的這道菜，他背后的歷史故事以及名人趣事，你知道嗎？那是我人生當中第一次吃飯吃到大開眼界。我一邊聽著他的講述，一邊品嘗美食，我感覺我是在品嘗藝術品嘗歷史。從那以后只要是重要的貴賓到北京，我一定會帶他去那家飯店。但是假如說那位大廚，他只是在講述烹飪過程，你認為我會感興趣嗎？首先我聽不懂，其次是他說的那些東西，我會左耳朵進右耳朵出。所以啊你要講一定要講客戶，他愿意聽的，他聽得懂的，他能夠感知到的有價值感的東西，他才會產生興趣。
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