在生活和職場(chǎng)當(dāng)中，每個(gè)人都希望自己說(shuō)的話(huà)能夠被別人理解，別人的話(huà)，我們也能夠無(wú)障礙的接收到。職場(chǎng)人和管理者是一定要學(xué)會(huì)這兩點(diǎn)，溝通水平至少可以超過(guò)90%的人。
第一，就是如果想獲取價(jià)值，那么請(qǐng)先給對(duì)方提供部分價(jià)值。舉個(gè)常見(jiàn)的例子，你和朋友下班后約飯，那你朋友搶先買(mǎi)了單，下回你們?cè)偌s飯，你一定會(huì)搶著去買(mǎi)單，這就是接受了別人的恩惠，然后你的心里也會(huì)有一種負(fù)債感，這種負(fù)債感就會(huì)促使你盡快以相同的方式還掉這種人情。在溝通當(dāng)中也是同理，你可以先站在幫助對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)分享你可以提供的價(jià)值點(diǎn)，主動(dòng)分享你可以提供的價(jià)值信息，當(dāng)他感受到你給予的幫助之后，自然也會(huì)愿意配合你表露想法和達(dá)成共識(shí)。
第二，就是溝通要有來(lái)有往，靈活運(yùn)用8020法則，當(dāng)和人溝通的時(shí)候，20%是問(wèn)問(wèn)題，80%是傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，就會(huì)減少溝通當(dāng)中很多的誤會(huì)和拖沓，然溝通更加高效。比如你在和別人聊天的時(shí)候，可以適當(dāng)發(fā)問(wèn)和他互動(dòng)，少說(shuō)廢話(huà)，剩下的時(shí)間認(rèn)知傾聽(tīng)，不要輕易去打斷別人的話(huà)，不要胡思亂想別人的想法。
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