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例會管理培訓(xùn)課程對象：電信行業(yè)市場部、營銷部經(jīng)理、主管課程背景：電信成立營銷服務(wù)中心后，管理職責(zé)進一步下放，無論是管理水平或是業(yè)績指標(biāo)，要求越來越高，因此管理工作的重要環(huán)節(jié)——
員工執(zhí)行力的課程課程背景：不管是跨國企業(yè)還是小企業(yè)，營銷團隊的執(zhí)行力都是一個大難題。本課程中高先生秉承他一貫的“理念宣導(dǎo)落實到執(zhí)行動作”培訓(xùn)風(fēng)格，把執(zhí)行力倒過來講：提煉銷售經(jīng)理
大堂經(jīng)理管理學(xué)習(xí)課程對象：銀行行長、經(jīng)理人一線營銷、客服崗位員工課程收益：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握銀行大堂經(jīng)理的角色、素質(zhì)要求，掌握現(xiàn)場服務(wù)和現(xiàn)場營銷技巧等。授課方式：講師講授、案例研討、視頻分析、游戲互
營業(yè)廳規(guī)范培訓(xùn)課程對象：電信公司營業(yè)值班主任、值班長、督察員等課程目的：加強電信營業(yè)廳管理，打造*的服務(wù)品牌授課方式：透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對
銀行主任培訓(xùn)課程對象：銀行中高層管理干部銀行網(wǎng)點主任課程目標(biāo)：全方位認(rèn)知網(wǎng)點主任應(yīng)有職責(zé)、扮演角色，全面提升單位組織經(jīng)營績效掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧 了解如何協(xié)助上司完成
經(jīng)理人角色培訓(xùn)課程對象：電信行業(yè)中高層管理干部電信行業(yè)儲備干部課程目標(biāo)：全方位認(rèn)知經(jīng)理人應(yīng)有職責(zé)、扮演角色，全面提升單位組織經(jīng)營績效掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)了解如
溝通技能的訓(xùn)練為什么學(xué)習(xí)本課程溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀知識課程對象：銀行行長、經(jīng)理人一線營銷、客服、業(yè)務(wù)崗位員工課程目標(biāo)1.全面掌握銀行服務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)銀行服務(wù)禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功3.了解溝通交往中的諸多
魅力職場禮儀培訓(xùn)課程對象：電信企業(yè)各級經(jīng)理人一線營銷、客服、業(yè)務(wù)崗位員工授課方式：數(shù)十個正反案例剖析數(shù)十張相關(guān)圖片展示示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評課程大綱：第一章魅
商務(wù)交際禮儀培訓(xùn)課程對象經(jīng)常出席各種社交場合的管理者活躍于交際場合的公關(guān)人員希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士課程目標(biāo) 1.全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的
激勵機制的課程課程對象企業(yè)人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理企業(yè)高層管理者企業(yè)中層管理者國家機關(guān)以及事業(yè)單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員課程目標(biāo)1.掌握激勵的基本原則2.掌握激勵的操作方法3.了解激勵的內(nèi)涵課程意義管理大師
留人方法培訓(xùn)課程對象企業(yè)高層管理者企業(yè)中層管理者人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理政府機關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者課程目標(biāo)1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項2.掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧3.辨識招聘和選才誤區(qū)并有效的避
招聘模式培訓(xùn)課程對象：企業(yè)總經(jīng)理人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、招聘主管銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管課程目標(biāo)：了解銷售特質(zhì)對銷售績效的影響力掌握優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該具備的5大基本特質(zhì)掌握不同銷售工作對銷售特質(zhì)
學(xué)習(xí)電銷技能課程對象電話銷售人員電話客戶服務(wù)人員對電話銷售感興趣的管理人員通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：了解電話營銷和銷售對企業(yè)的重要意義掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素熟悉以客戶為中心的電話銷售流程掌握
服務(wù)意識培養(yǎng)培訓(xùn)課程對象：銀行營銷、客服管理干部銀行營銷、客服一線員工課程收益：1.客戶滿意的要點與流程2.客戶關(guān)系的管理3.處理客戶投訴的原則4.處理客戶投訴的步驟5.處理客戶投訴的具體做法6.運用
銀行服務(wù)理念培訓(xùn)課程對象銀行大堂經(jīng)理及柜員企業(yè)客戶服務(wù)人員、銷售人員課程目標(biāo)1學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。2樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，增強愛崗敬業(yè)的精神。3通過訓(xùn)練掌握銀行工作流程
銀行客服培訓(xùn)課程對象：銀行客服主管、客服代表授課方式：透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用
陳列促銷培訓(xùn)課程對象促銷員、促銷主管銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理課程目標(biāo)深刻認(rèn)識促銷員職業(yè)化的重要意義掌握促銷員銷售的語言藝術(shù)掌握與顧客進行雙向溝通的要領(lǐng)掌握促銷員形象儀表設(shè)計的要領(lǐng)熟練運用專業(yè)的銷售服務(wù)技巧了