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員工行為管理培訓課程大綱：第一模塊：80-90后員工正確定位：深入了解群體特性，找準對策對癥下藥第一節(jié)：80-90后員工的認知-80后90的行為特征-城市新生代員工-80后90后的職業(yè)生涯-80后90
常見管理誤區(qū)培訓課程大綱：第一模塊：“認知篇”：管理認知第一節(jié)：認識管理-什么是管理-管理中存在的三大誤區(qū)-傳統(tǒng)文化中的管理思想-管理者的角色定位-管理者角色集合-管理者能力構(gòu)
高效溝通談判培訓第一模塊：提升交流視角——塑造高層無障礙溝通第一節(jié)：從善如流——客戶溝通能力提升-有效溝通——鏡子效應、近似理論
人力資源功能培訓課程大綱：第一模塊：認知篇——人力資源概論解讀第一節(jié)：人力資源管理的必要性分析-人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)涵-人力資源專業(yè)人員在企業(yè)中扮演的角色-認識現(xiàn)代企業(yè)充分重
營業(yè)廳服務培訓
門店賣場營銷的培訓【培訓對象】營業(yè)廳店長【課程大綱】第一部分：營業(yè)廳管理---基礎(chǔ)管理篇第一講：營業(yè)廳服務營銷管理理念的導入營業(yè)廳的服務問題探悉--視頻錄像營業(yè)廳的服務情況分析營業(yè)廳營銷技能探悉--視
店長角色管理培訓知識點一：菁英店長——角色認知討論1：管理者與專業(yè)人員有什么不同呢？-“老母雞效應”-“事必躬親”-&ldquo
實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷
渠道銷售經(jīng)理培訓第一模塊：華麗轉(zhuǎn)身——全業(yè)務下的社會渠道發(fā)展趨勢第一節(jié)：全業(yè)務下的渠道升級-傳播功能-提升對于新業(yè)務的營銷與推薦能力-提升移動公司在區(qū)域的影響力-服務功能-提升
*營銷的培訓【課程大綱】第一部分：電信新業(yè)務現(xiàn)狀分析第一講:電信新業(yè)務本質(zhì)剖析1、存在真正的新業(yè)務嗎2、電信新業(yè)務基本概念3、電信新業(yè)務本質(zhì)辨析4、電信新業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈第二講：新業(yè)務營銷大趨勢1、運營商現(xiàn)
營銷顧問課程大綱： 營銷顧問第一講: 主動營銷素養(yǎng) “笑臉”是融化冰山的火把 “誠實”是推銷的根本 “壓力”是進步的
集團客戶營銷策劃培訓課程大綱：一、全業(yè)務下大客戶經(jīng)理顧問式營銷理念的導入1、大客戶經(jīng)理營銷現(xiàn)狀解析2、大客戶經(jīng)理服務情況分析3、大客戶經(jīng)理顧問式服務營銷的四大關(guān)鍵點二、移動行業(yè)顧問式營銷的SWOT分析
優(yōu)秀營銷團隊培訓第一模塊：一心向太陽——項目營銷團隊建立第一節(jié)：是團隊，還是團伙-營銷團隊的含義-營銷團隊的7因素理論-團隊與團伙的比較-高效營銷團隊的10要素第二節(jié)：一心向太
營銷方案策劃培訓第一模塊：基于客戶消費心理的營銷策劃運用第一講：客戶消費心理解讀-逆反心理-虛榮心理-饋贈心理-從眾心理-恐懼心理第二講：行為決策關(guān)鍵理論解析-客戶心理帳戶-心理帳戶中的數(shù)學四則運算-
門店賣場營銷培訓第一模塊：終端賣場利點——終端賣場化營銷“部署”第一節(jié)：終端品類認知-終端分類-國外*品牌-國產(chǎn)*手機-國產(chǎn)二流手機-3G智能手機-熱門
新業(yè)務營銷培訓【課程大綱】第一講、新業(yè)務銷售問題剖析-營業(yè)廳新業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析-新業(yè)務銷售能力現(xiàn)場測試-新業(yè)務銷售欲望激發(fā)第二講、新業(yè)務NBSS營銷理論-新業(yè)務NBSS營銷模式導入-營業(yè)廳五大銷售優(yōu)勢
精細營銷管理培訓第一模塊：銷售心態(tài)塑造-銷售的三大原則-信念上：只要客戶是個人我們就能把東西賣給他-行動上：無論什么時候都決不放走任何一個客戶-思想上：我們的職責就是將客戶不想買變成想買-銷售的六字真
信息化營銷技能培訓第一模塊：集團市場現(xiàn)狀篇第一節(jié)：全業(yè)務競爭現(xiàn)狀分析-市場競爭加劇，競爭壁壘降低-10年集團客戶潛在流失風險加大-寬帶市場發(fā)展?jié)摿薮?，但與競爭對手相比差距明顯-2010年競爭對手發(fā)展