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商務(wù)禮儀與高情商溝通
職場商務(wù)禮儀與溝通
【課程背景】只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)
金牌銷售禮儀
涉外禮儀
駕駛員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課程目標(biāo)：1、加強(qiáng)駕駛員對服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的重視，提高職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量；2、幫助塑造駕駛?cè)藛T與本企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌形象；3、掌握單位內(nèi)部駕駛員的基
【課程背景】 職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備！魔鬼存在于
第一講禮儀基礎(chǔ)的導(dǎo)入 1.什么是禮儀（發(fā)問到給出標(biāo)準(zhǔn)答案） 2.現(xiàn)代禮儀的定義--和大家聊一聊我認(rèn)為的禮儀 3.禮儀的重要性--修養(yǎng)決定人際，細(xì)節(jié)決定成敗 第二
職場銷售禮儀培訓(xùn)課程對象:職場新人建立良好初印象職場人士提高個人形象與魅力商務(wù)人士在重要場合贏在細(xì)節(jié)銷售、公關(guān)、行政、秘書從業(yè)者課程大綱:一、如何重塑禮儀的概念？1.禮儀時為大的含義2.禮儀的兩大真諦
以禮服人
郵件電話商務(wù)禮儀
實用商務(wù)禮儀【課程背景】 職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準(zhǔn)備
客訴處理技巧
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)場合中，如何打造親和、精致、精準(zhǔn)的高端服務(wù)，如何按照全球主流服務(wù)趨勢及要求彰顯企業(yè)服務(wù)品牌，有效的將企業(yè)文化、服務(wù)溫度和美感植入到日常服務(wù)工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點(diǎn)和痛
服務(wù)行業(yè)需求培訓(xùn)課程大綱:第一部分：深析餐飲服務(wù)行業(yè)需求，明確“體驗式服務(wù)”在高端服務(wù)行業(yè)中的重要性。產(chǎn)生共鳴，服務(wù)是一種人與人之間相處關(guān)系狀態(tài)的體現(xiàn)。 分享互動+視
窗口人員服務(wù)效能提升
售后服務(wù)效能提升
線上客戶服務(wù)