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王惠

王惠

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“訴”戰(zhàn)“速”決《客戶抱怨投訴實戰(zhàn)及突發(fā)事件處理》

客戶抱怨投訴實戰(zhàn)課程

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《酒店服務標準化 ———服務創(chuàng)造價值》—上海講師

酒店服務標準化

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4S店銷售意識與服務能力提升技巧

銷售意識提升培訓【培訓大綱】-了解客戶體驗背后的情緒表達 -掌握服務意識提升的三個關鍵點 -學會運用認知框架模型服務大客戶管理 -學會繪制用戶場景體驗節(jié)點地圖第一單元:如

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“她時代”女性領導藝術

女性領導藝術培訓

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情緒與壓力管理

情緒與壓力管理的培訓課程

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卓越客戶服務與團隊凝聚力提升

卓越客戶服務與團隊凝聚力提升培訓

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重塑企業(yè)門店中的“流程化”管理

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客戶開發(fā)與客戶管理

如何掌握客戶開發(fā)的技巧

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百萬會議營銷技巧

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會議銷售技巧

會議營銷的策劃培訓

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營銷禮儀進階升級

營銷進階的培訓【培訓大綱】一階段:專業(yè)技能提升與品牌構建思考:營銷禮儀驅動品牌的價值?服務的本質是什么?-“客我關系”的定位——你們VS我們-&ldqu

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資源整合與營銷升級

營銷升級的培訓【培訓大綱】思考:資源整合的價值?什么是慣性思維?-“客我關系”的定位——你們VS我們-“服務標準執(zhí)行”的定位&m

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談資(中高階)——搞定大客戶的關鍵在于“談”

搞定大客戶培訓班

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用流程設計解放管理

流程設計的課程【課程背景】為何中國很少有像麥當勞,肯德基,惠普,蘋果這類國際性公司,這背后是中外兩種不同的管理基因?;叵胍幌履愕钠髽I(yè),是不是總會有那么幾個精英員工,能人員工?這是好事,代表著企業(yè)能夠吸

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每一個職場人都需要學習的能力

心理資本管理培訓【培訓大綱】一、心理資本管理術1、心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響2、運用情緒價值形成正向吸引力3、情緒智商中的三種關系4、職場五種正向信念認知1、信任建立的方法2、心流管理的方法案例分析:二

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復工后的心態(tài)調整與效能提升

心態(tài)調整的課程【培訓對象】企業(yè)新員工【培訓大綱】-確立有效的自我管理核心 -制定個人的時間管理表 -建立良好的工作習慣 -認知心智模式的底層邏輯第一單元:復工后的心態(tài)認知

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網點服務技能與客戶談資力

網點服務技能課程【培訓大綱】掌握客戶服務中關鍵時刻的必要流程和技能 提升學員的表達準確性和思辨能力 提升溝通中的技術與藝術 提升學員在服務中的營銷能力第一模塊:網點服務效

王惠 2天 培訓時長

從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

職業(yè)行為的培訓【培訓對象】新員工【培訓大綱】掌握職場與職業(yè)的內涵掌握職業(yè)人的角色定位掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為能夠對職業(yè)生涯進行規(guī)劃第一單元:初涉職場,你準備好了嗎?-什么是職業(yè)?職

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