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金牌大堂經(jīng)理培訓課程
銀行職員綜合能力提升培訓課
大堂經(jīng)理綜合能力提升訓練班
新員工服務禮儀與溝通技巧培訓
商務高端禮儀培訓
形象塑造與商務禮儀培訓
商務禮儀在營銷中的應用培訓
商務禮儀與接待服務課程 課程背景：商務禮儀是企業(yè)員工的必備技能，客戶對職場員工的禮儀表現(xiàn)及服務/商務技能有越來越高的要求和期待，企業(yè)近年也特別重視禮儀運用。如何讓相關(guān)人員掌握更全面的商務禮儀
職場商務禮儀運用課程背景：商務禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務禮儀與服務規(guī)范，進而促進銀行的服務能力？本課程基于銀行人
創(chuàng)新思維服務培訓背景分析：服務業(yè)占比與一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)息息相關(guān)，一些高等收入的國家，已經(jīng)達到了70%，對于我們國家來說，我們的服務占比其實是相對較低的，未來我們的整個服務業(yè)還有很大的發(fā)展空間。受疫情
大堂經(jīng)理綜合能力培訓
銀行服務創(chuàng)新培訓課程背景：面對激烈的市場競爭格局及客戶不斷提高的期望值，國內(nèi)銀行都在探索“轉(zhuǎn)型”之路，放眼海外，領(lǐng)先的同業(yè)機構(gòu)正在通過“服務設計”驅(qū)動未
廳堂服務營銷場景化 課程背景：國家層面的經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務實體經(jīng)濟，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。銀行數(shù)字化的核心是真正以客戶為中心。
銀行柜員投訴處理技巧培訓
銀行業(yè)文明規(guī)范服務培訓
客服人員能力培訓
銀行服務與投訴處理技巧培訓
銀行職員綜合能力提升培訓