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7年多授課經(jīng)驗，7年來專注于職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域課題的研究和實踐，《職場五項修煉》系統(tǒng)創(chuàng)始人。曾服務(wù)過國內(nèi)近千家企業(yè)，屢獲客戶好評，7年來主講企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課近千場，培訓(xùn)累計超過近5萬人次 ，客戶滿意率超過95%。
楊靈艷老師擁有多年的國企、外企以及民企的從業(yè)經(jīng)歷，曾分別就職于中國建設(shè)銀行；新加坡【點擊詳細】

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關(guān)于銷售禮賓培訓(xùn)的深度體會與心得分享：提升服務(wù)品質(zhì)，塑造高端禮儀形象（2025版）

我叫XXX，自XX年起在XX市第二職業(yè)中學(xué)修習(xí)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。自XX年加入陽光海岸酒店以來，我已成為一名資深的酒店員工，擁有近六年的服務(wù)經(jīng)驗。我衷心感謝酒店給予我們這次公平競爭和展現(xiàn)自我的機會。 作為一名酒店員工，我們應(yīng)當時刻嚴格要求自

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客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之通過良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義：為了設(shè)定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。    　　溝通，它是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅ?/p>

晏一丹 2993 瀏覽次數(shù)

關(guān)于銷售禮儀坐姿的培訓(xùn)與提升：銷售人員禮儀坐姿指南（2025版）

在職場中，坐姿的禮儀顯得尤為重要。它不僅關(guān)乎個人的職業(yè)素養(yǎng)，更是潛在晉升趨勢的體現(xiàn)。懂得人際交往的技巧，掌握這些坐姿規(guī)則，有助于改善職場關(guān)系，同時學(xué)會放下自己的壓力也是職場中不可或缺的能力。 1. 正襟危坐式 此坐姿是最基本的，適用于最

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關(guān)于銷售口才邏輯的培訓(xùn)精華——深度解讀銷售策略和溝通技巧，2025年升級版

一則古語有言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”在交流前，深入了解溝通對象是至關(guān)重要的。通過研究對方的喜好、工作方式，甚至找到能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物，我們可以制定出更有效的溝通策略。在交流過程中，換位思考，設(shè)身處地地站在對方立場考慮問題，這樣能夠

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九個經(jīng)常被忽視的線上溝通必備禮儀

奉勸每個職場打工人，線上溝通的禮儀，萬萬不能忽視。整理的九個平時可能注意不到的線上溝通禮儀，總結(jié)了下來。 第一，添加好友時，寫清單位姓名，方便他人備注。 第二，離開某單位時，請及時退群，退群前簡單的發(fā)幾句話，感謝大家的照顧。

黃曉 2704 瀏覽次數(shù)

關(guān)于銷售禮儀培訓(xùn)塑造氣質(zhì)的必修課：塑造專業(yè)形象提升銷售業(yè)績（2025版）

形象氣質(zhì)禮儀培訓(xùn)課程涵蓋了著裝搭配、妝容修飾、行為舉止、語言規(guī)范等方面，旨在為職場男女提供一套系統(tǒng)的形象禮儀。通過課程的學(xué)習(xí)，女性可以內(nèi)外兼修，散發(fā)出更加優(yōu)雅迷人的氣質(zhì)，而男士則可以塑造職場、商務(wù)場合中的成功形象，集氣質(zhì)、品位、文明于一身。

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關(guān)于銷售禮儀的培訓(xùn)課程：提升銷售禮儀實操能力，助力業(yè)務(wù)精英塑造專業(yè)形象（銷售禮儀培訓(xùn)操）

## 禮儀形象培訓(xùn)核心要義## ### 引言 導(dǎo)語：禮儀形象作為個體外在表現(xiàn)形式之一，在人們?nèi)粘＝煌衅鸬脚e足輕重的作用。它不僅反映了個人的教養(yǎng)和素質(zhì)，更是社會文明程度的重要標志。一個得體的禮儀形象，往往能夠給人留下深刻而美好的印象，從

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2025企業(yè)禮貌培訓(xùn)指南

在當今商業(yè)環(huán)境中，禮貌不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是企業(yè)文化的基石。為了確保2025年企業(yè)的競爭力，提升員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，以下是一份企業(yè)禮貌培訓(xùn)指南，通過豐富的表格形式，幫助員工掌握禮貌溝通的技巧。 表格一：禮貌用語基礎(chǔ)

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