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任職經(jīng)歷：北京大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)總監(jiān)二年、兩家中國百強上市公司集團職能部門總監(jiān)/部門經(jīng)理十年、武漢大學(xué)講師八年。
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首先理解一下獨擋一面的能力，獨擋一面能力不是簡單的獨立解決問題的能力，而是極強的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。一個人的能力一定分為知識的廣度和專業(yè)的深度，在一個分工細(xì)化的內(nèi)部，獨擋一面的能力往往偏重于專業(yè)技能的深度，在對外協(xié)作方面的工作獨擋一面的
下面分享的26個酒店管理工作技巧、目的是幫助一線崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則：最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。 2.氛圍：友好、
在新晉管理者的培訓(xùn)課堂中，大家都希望自己能快速的進入角色，能夠帶領(lǐng)團隊按時完成公司下達的任務(wù)。那么大家首先要考慮的是自己打算采用什么樣的管理方式。如果不考慮這個問題，我們可能會不斷地碰壁，浪費很多時
做好團隊管理同步協(xié)作的三個問題 如果一個團隊的運作要保持同步，那么成員的工作是做不完的。群體同步不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)的激勵和關(guān)注。一個步調(diào)一致的團隊意味著你要定期維護，每周或至少每月就要問一次以下三個問題: 1.我們是否頭腦清
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家柯維說過：“一個努力的人沒有達到應(yīng)該有的效果，往往是由于他將勁使在不該使的地方。” 在單位工作中，我們提倡主動精神，有時即使不是分內(nèi)的事，只要與單位工作有關(guān)，也應(yīng)該主動關(guān)心甚至去做。但這是有前提
企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈指的是：核心業(yè)務(wù)，增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)。三層業(yè)務(wù)鏈就是企業(yè)的生命線，不同的業(yè)務(wù)肩負(fù)著對企業(yè)存活的不同責(zé)任，也回答著企業(yè)關(guān)于如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種問題。三層業(yè)務(wù)鏈告訴企業(yè)和員工，我們今天、明天、后天的運營資金是從哪里
如何批評別人 有一次，出于好心筆者給一位朋友提了一條意見，不但沒有得到他的感謝，反而讓他很生氣，以為我是在批評指責(zé)他，矮化他。這讓我當(dāng)時頗為尷尬！ 這個尷尬引發(fā)了我思考一個普遍性的話題，在什么情況下，我們才能給自己的親友
經(jīng)理人，包含：基層、中層、高層三個層級，組成了現(xiàn)代企業(yè)的完整職業(yè)經(jīng)理人團隊。因為代表不同的專業(yè)，不同經(jīng)理人分別管理著企業(yè)內(nèi)不同的職能部門，承擔(dān)著企業(yè)價值鏈上不同的崗位責(zé)任。 職業(yè)經(jīng)理人以管理見長，職能歸屬下的專業(yè)技能是管理部門的首要條件，
林海
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劉樹寅
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