香港太平洋管理顧問公司(深圳)營銷總經(jīng)理、高級顧問講師。負(fù)責(zé)公司整體營銷規(guī)劃和大客戶銷售管理工作。香港通達(dá)和集團(tuán)(深圳)公司中國區(qū)市場營銷總監(jiān),負(fù)責(zé)整個中國地區(qū)的市場調(diào)研、分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合、渠道設(shè)計與管理等工作。柯達(dá)連鎖加盟(深圳)管理公司中國培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)中國地區(qū)近30家加盟連鎖店的服務(wù)人員的銷【點(diǎn)擊詳細(xì)】
為了規(guī)范電話銷售人員的對外溝通方式,以下是關(guān)于電話銷售禮儀與規(guī)范的詳細(xì)介紹。希望大家能夠通過這些信息,提升服務(wù)質(zhì)量,給客戶留下良好印象! 1. 客戶交流基本準(zhǔn)則 當(dāng)客戶說話時,務(wù)必認(rèn)真傾聽并記錄下客戶所提及的問題。避免隨意打斷客戶,要通
員工的禮儀培訓(xùn)至關(guān)重要,涉及多個方面。首先是行姿,行走時應(yīng)自然輕盈,目視前方,身體挺直。手勢禮儀也很重要,熟悉常見手勢有助于更準(zhǔn)確的交流,避免誤解。坐姿要求舒適自然、大方端莊。微笑禮儀在國際交往中更是溝通的潤滑劑,能迅速縮小心理距離。 二
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)在于提高銷售人員的績效,績效的提升受到三類因素的影響:產(chǎn)品或解決方案的知識、公司和行業(yè)知識,以及銷售技能。在構(gòu)建銷售課程體系時,需結(jié)合這三方面內(nèi)容,形成一個全面的培訓(xùn)方案。 銷售人員需要了解所銷售產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢,以及如何將
最近以來,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶的市場運(yùn)營策略都在做不斷地調(diào)整,一些行業(yè)的廠家有原來的經(jīng)商商獨(dú)立運(yùn)作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了經(jīng)銷商運(yùn)作小客戶,廠家直接運(yùn)營開發(fā)大客戶;這個轉(zhuǎn)變同時也映射了我們?nèi)魏我粋€行業(yè)都在不斷的瞄準(zhǔn)大客戶,同時也驗(yàn)證了大客戶是公
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)間的競爭日益激烈。在激烈的市場競爭中,企業(yè)員工的禮貌素質(zhì)顯得尤為重要。為了提升企業(yè)整體形象,提高員工的服務(wù)質(zhì)量,本文將為您呈現(xiàn)一份2025企業(yè)禮貌素質(zhì)培訓(xùn)攻略,助力企業(yè)打造一支高素質(zhì)的員工隊伍。 一、培訓(xùn)目標(biāo)
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)禮節(jié)不僅是展現(xiàn)公司形象的重要窗口,更是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了確保2025年企業(yè)員工在商務(wù)活動中能夠得體、專業(yè)地展現(xiàn)自我,以下是一份詳細(xì)的企業(yè)禮節(jié)培訓(xùn)方案。 一、培訓(xùn)目標(biāo) 提升員工商務(wù)禮儀意識,增強(qiáng)職業(yè)
一則古語有言:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!痹诮涣髑?,深入了解溝通對象是至關(guān)重要的。通過研究對方的喜好、工作方式,甚至找到能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物,我們可以制定出更有效的溝通策略。在交流過程中,換位思考,設(shè)身處地地站在對方立場考慮問題,這樣能夠
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,禮貌禮儀不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn),更是提升企業(yè)形象、增強(qiáng)員工凝聚力的重要手段。為了確保2025年企業(yè)的禮貌禮儀培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期效果,以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)攻略,通過表格形式呈現(xiàn),以便于企業(yè)進(jìn)行參考和實(shí)施。 培訓(xùn)目標(biāo)