課程描述INTRODUCTION
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：高春燕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)班
【課程背景】
結(jié)構(gòu)可以說是萬物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃。世間萬事萬物都結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)化思維就是一個人在面對復(fù)雜問題和工作任務(wù)時，從結(jié)構(gòu)的視角從多個側(cè)面清晰全面地審視問題。從而更有效促進我們的思考，完成職業(yè)表達的一種思維方式。
在當(dāng)今職場當(dāng)中，結(jié)構(gòu)性思維能力太重要了。
短時間內(nèi)要讓客戶相信我們的實力，要讓股東相信我們的前景，要讓老板相信我們的能力，要讓同事更好地配合我們的工作，要讓下級給予我們更加穩(wěn)定的支持，有條理有邏輯地說“好”話、做好報告，對于我們來說有多么重要！
在這節(jié)課當(dāng)中我們通過思維導(dǎo)圖、金字塔原理的學(xué)習(xí)，結(jié)合大量實際工作案例，將全面解決思考難題，提升口頭和書面表達能力、全面提升解決復(fù)雜問題的職業(yè)素質(zhì)。
【培訓(xùn)對象】
在日常商務(wù)溝通過程中產(chǎn)生過困擾，從事過述職報告、公文撰寫、提案報告制作，經(jīng)常參加公司會議需要經(jīng)常參加公司會議需要發(fā)言的員工。
多適用于企業(yè)中高層管理干部和儲備干部培養(yǎng)。
【培訓(xùn)時間】2天
.書寫能力：利用金字塔原理和思維導(dǎo)圖，掌握科學(xué)有效率的方法，快速完成word報告、PPT內(nèi)容策劃；
.表達能力：快速講話和匯報能力。強化以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；
.溝通能力：向上匯報工作，向下授權(quán)時更有條理，使溝通取得良好效果。
.分析解決問題能力：通過發(fā)散思維，結(jié)構(gòu)化思考，將復(fù)雜問題簡單化，直接洞悉問題實質(zhì)。
第1部分：從職業(yè)表達說起
【解決相關(guān)問題】
.被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因為我做錯了嗎？
.為什么每次面對復(fù)雜工作總是習(xí)慣性先說“不“？
.為什么越努力越不落好？是因為勤奮有錯嗎？
.相關(guān)部門總是事不關(guān)己怎么辦？
.同事不配合，在述職的時候，我要不要講實話？
.環(huán)境不利于我成長，我是要改變環(huán)境還是去適應(yīng)它？
.每次公開場合表達，總是特別緊張，如何克服緊張情緒呢？
.公司的某些規(guī)定，客戶表示不接受。我該如何維護公司利益，并且不得罪客戶呢？
從大局到細節(jié)： 結(jié)構(gòu)性思維促成職業(yè)化表達
1.職業(yè)導(dǎo)向完成表達：
.以效率為目標，怎樣結(jié)構(gòu)化思考，化“問題”為“目標”
.以受眾為中心，怎樣職業(yè)化表達，要“雙贏”不要“搞定”
.以責(zé)任為導(dǎo)向，跨部門合作如何要“影響”不要“關(guān)注”
.以結(jié)果為原則，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，化“抱怨”為“愿望”
2.案例分析：
.從商務(wù)PPT中的自我介紹案例，看信息如何有效傳遞
.從需求調(diào)研案例解析，學(xué)習(xí)一個好問題的提出代表問題將得以解決
.從工作問題解決案例，學(xué)習(xí)如何利用結(jié)構(gòu)思考，在職場中正面表達
.從故事中判斷“情感、邏輯、利益”的原則以受眾為中心進行結(jié)構(gòu)化表達
第2部分：什么是結(jié)構(gòu)性思維
【解決相關(guān)問題】
.為什么面對女生問路，男生覺得像白癡一樣？
.為什么要給情緒加上理性思考的蓋子？
.什么樣的思考模式更高效更有利于批量復(fù)制？
.10分鐘商務(wù)演講，決勝秘籍是什么？
.PPT有哪些重要的關(guān)鍵頁面？怎樣讓ppt成為自己的道具，而不是自己淪為ppt配音器？
.為什么我們長篇大論之后，對方說：沒聽懂你究竟要說什么？
.什么樣的表達才叫重點清晰，層次分明？
.為什么別人可以出口成章？
.刻意練習(xí)要練什么？
.怎樣就事論事的同時，增加報告的深度和全面性？
.我的述職報告怎樣年年有新意，年年有突破？怎樣表達工作中的不足，既實事求是，又不否定自己？
.準備了一小時的發(fā)言稿，現(xiàn)場忽然臨時接到通知，流程有變，時間縮短到15分鐘……
一、左腦理性思考模式建立——結(jié)構(gòu)化思考
1.左右腦平衡發(fā)展促進職場效率提升
2.結(jié)構(gòu)化思維的特征
互動教學(xué)與案例：遇見大腦——想好之后再表達
3.結(jié)構(gòu)化思維在商務(wù)工作中的應(yīng)用
作用：讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴密 讓觀點更容易被接受
.商務(wù)實戰(zhàn)案例：“我的工作苦惱多！”
.商務(wù)實戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——怎樣在述職報告中脫穎而出：
.商務(wù)實戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——EXCEL玩兒分析也要看邏輯
.商務(wù)實戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致
應(yīng)用：如何使用商務(wù)結(jié)構(gòu)庫快速完成商務(wù)報告制作
.平衡記分卡
.PEST模型
.QCD模型
.SMART模型
.5W2H模型
.商業(yè)模式畫布
第3部分：思考的工具——思維導(dǎo)圖
【解決相關(guān)問題】
.給領(lǐng)導(dǎo)的方案總是一次次被駁回重寫怎么辦？
.最近組織業(yè)務(wù)考試，大量知識點記不住怎么辦？
.為什么思維導(dǎo)圖這么流行？
.孩子學(xué)校留作業(yè)，要做思維導(dǎo)圖，我不會怎么辦？
.為什么思維導(dǎo)圖最重要的是思維不是圖？
.手工繪制思維導(dǎo)圖的關(guān)鍵是什么？
.年紀大了，電腦用的不太好，但是很想做個思維導(dǎo)圖給別人看，怎么辦？
.聽說思維導(dǎo)圖還可以用來做PPT？
.下班前五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)說要幫他做個PPT……
1. 思維導(dǎo)圖的原理
2. 思維導(dǎo)圖的作用：
.記憶
.思考
.表達
3. 思維導(dǎo)圖的分類（手工vs軟件）
.手工繪制思維導(dǎo)圖的步驟、注意事項、優(yōu)勢
.三款思維導(dǎo)圖軟件應(yīng)用及實操指導(dǎo)
商務(wù)實戰(zhàn)案例：
利用思維導(dǎo)圖，進行頭腦風(fēng)暴，完成競標方案
能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對上眼是多幸運》
第4部分：表達的工具——金字塔原理
【解決相關(guān)問題】
.需要和領(lǐng)導(dǎo)匯報，可是一見領(lǐng)導(dǎo)就想跑？
.領(lǐng)導(dǎo)開會沒有問問我的意見，一定是對我有意見？
.領(lǐng)導(dǎo)總是不支持我？
.熱點轉(zhuǎn)帖，引發(fā)我的憤怒，然后幾天后辟謠，原來的一切被推翻？
.為什么反對意見變成吵架？
.大段演講怎樣設(shè)計才是科學(xué)合理？
.事實就是那些事實，為什么表達順序不一致，結(jié)果完全凌亂了？
.觀點都有道理，為什么別人的證明就更嚴謹？
.如何設(shè)計發(fā)言稿的開場白？
.怎樣給菜鳥下屬布置大量的工作，讓他們不會說完就忘？
.職場生活中，人們是怎樣詭辯的？
.我以為我在就事論事，然而職場伙伴生氣了……
.匯報素材很充分，可是領(lǐng)導(dǎo)說，他只能給我三分鐘……
便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1.金子塔原理概述
2.金字塔結(jié)構(gòu)解析
學(xué)員互動：如何利用金字塔原理理性中立進行職場邏輯判斷
案例講解：如何利用金字塔原理快速完成公眾演講
現(xiàn)場互動：如何利用金字塔原理提升職場說服力
頭腦風(fēng)暴；如何利用金字塔原理解決復(fù)雜疑難問題
3.金子塔序言開場白SCQA原則
情境
沖突
疑問
回答
4.金字塔原理在工作中的應(yīng)用
.結(jié)論先行：
商務(wù)實戰(zhàn)案例：觀點清晰地向上匯報
.分類分組：
MECE原則：不是分類就有效
商務(wù)實戰(zhàn)案例：有條理地向下指導(dǎo)工作
.自上而下：
商務(wù)實戰(zhàn)案例：市場總監(jiān)的述職匯報
.要有邏輯：
歸類演繹邏輯推理方法
.常見商務(wù)邏輯
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/64247.html
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- 高春燕