課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：甘紅亮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從校園人到職場人 培訓(xùn)
【課程背景】
對于一個校園人來說，從校園到社會，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折，能否順利實現(xiàn)這個過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長速度。對于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。
初入職場都需要做好哪些方面的準(zhǔn)備?
如何解決職場新人的迷茫與困惑？
如何處理職場當(dāng)中復(fù)雜的人際關(guān)系？
怎樣才能快速融入組織，融入團隊？
干好工作需要提升哪方面的職業(yè)技能？
本課程幫助校園人快速實現(xiàn)職場人的轉(zhuǎn)化，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊，樹立職業(yè)化的心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)化技能，提升職業(yè)化素養(yǎng)，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊伍。
【課程收益】
了解校園人和職場人的根本區(qū)別，;
了解作為職場人必須具備的職業(yè)素養(yǎng);
了解職場學(xué)習(xí)方式的“7.2.1”學(xué)習(xí)法則；
掌握自我認(rèn)知、自我管理、自我激勵的方法；
學(xué)習(xí)職業(yè)化心態(tài)的修煉、職業(yè)化技能的培養(yǎng)；
學(xué)習(xí)執(zhí)行到位、高效溝通、職場禮儀等技能；
打造積極主動、團結(jié)協(xié)作、結(jié)果導(dǎo)向、不斷成長的職業(yè)化隊伍。
【課程對象】
應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)兩年內(nèi)大學(xué)生、新入職員工。
【課程大綱】
第一講 校園到職場的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：從大學(xué)到職場的困惑。
一、心態(tài)轉(zhuǎn)變-從“要“到”給”
1、我是誰？我想要什么？我該怎么做？
【工具】鄧寧----克魯格心理效應(yīng)
2、新人三件事：學(xué)習(xí)、嘗試、積累
【工具】職場7/2/1學(xué)習(xí)法則
3、變被動為主動
【討論】生命還是食物？
二、角色轉(zhuǎn)變-從“付出“到”得到”
1、評價標(biāo)準(zhǔn)
3、承擔(dān)責(zé)任
4、環(huán)境不同
5、人際關(guān)系
三、行為轉(zhuǎn)變-從“被動“到”主動”
1、了解企業(yè)、了解崗位
2、認(rèn)知職業(yè)、職場、職業(yè)生涯
4、學(xué)習(xí)職業(yè)化做事
【案例】失業(yè)的女秘書
第二講 職業(yè)化心態(tài)的修煉
一、度能決定一切
1、態(tài)度決定能力
2、心態(tài)決定生理
3、 心態(tài)決定命運
【案例】愛笑的人運氣不會太差
二、盡在掌握
1、讓自己成為“家里人”
2、向內(nèi)看問題
3、做問題的解決者
4、當(dāng)下即*
【案例】辭職到升職
三、積極主動
1、消極與積極
2、關(guān)注圈與影響圈
3、操之在我
【案例】面對上班遲到
四、責(zé)任結(jié)果
1、結(jié)果第一
【案例】為什么客戶不滿意？
2、責(zé)任邏輯
①對自己及家人負(fù)責(zé)
②對企業(yè)客戶負(fù)責(zé)
③對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
④對社會國家負(fù)責(zé)
第三講 職業(yè)化技能的培養(yǎng)-有效溝通與協(xié)作
案例：職場向上溝通哪些事？
一、溝通的正確認(rèn)識
1、溝通的正確認(rèn)識
1）溝通的基本概念
2）溝通的基本原理
3）溝通對企業(yè)的重要性
2、溝通要從“心”開始
1）溝通的有效性有信息的接收方?jīng)Q定
2）高效溝通三要素：態(tài)度、知識和技能
二、有效溝溝通的基本功
1、有效溝通-有效傾聽
1）有效傾聽的好處
2）影響傾聽的九大因素
3）應(yīng)用傾聽技巧及黃金靜默技巧
4）傾聽的四個層級
5、有效傾聽的注意事項
6、如何提升傾聽能力-三級傾聽
7、工具：FIRE傾聽
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)說了什么呢？
行動學(xué)習(xí)：FIRE結(jié)構(gòu)化傾聽
3、有效溝通-問清楚
案例：如果你有一個計劃方案想征詢上司的意見，如何做？
1）有效的發(fā)問
2）提問的誤區(qū)
3）提問的好處
4）開放式問題的魔力
思考：有沒有覺得有時跟某個上司很好溝通，跟另個上司不好溝通？
四、向上溝通，有效接受指令與匯報，成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的人
案例分析：吳總想要的是什么呢？
1、學(xué)會接受指示
1）正確地接受指示是把工作做好的根本
2）四步學(xué)會接受指示
3）接受指示要了解領(lǐng)導(dǎo)得真實意圖
視頻案例分析：下屬是如何接受指令的？
行動學(xué)習(xí)：有效接收指令
2、學(xué)會匯報的技巧
1）匯報是義務(wù)
2）什么是匯報
3）為什么要匯報，領(lǐng)導(dǎo)通過匯報來了解工作
4）八個不同場景下面的匯報
3、成為領(lǐng)導(dǎo)最信賴的人
視頻案例分析：如何匯報工作的？
行動學(xué)習(xí)：向上級匯報工作
五、平行溝通---成為*的人
視頻案例分析：同事是如何聯(lián)絡(luò)工作的？
1、平行溝通的正確認(rèn)識
1）平行溝通的心態(tài)
2）平行溝通的原則
3）了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
2、實現(xiàn)有效平行溝通，成為*的人
1）要視其他部門為自己的客戶，要有服務(wù)意識
2）理解同時也是個普通人，學(xué)會換位思考
3）要有全局意識和團隊意識
4）掌握跨部門溝通，工作事半功倍
5）平行溝通做好聯(lián)絡(luò)
從校園人到職場人 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/323216.html
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- 甘紅亮