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數(shù)字技術(shù)應用課程

課程背景：
數(shù)字經(jīng)濟的興起，數(shù)字化技術(shù)經(jīng)過10多年的高速發(fā)展和企業(yè)應用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化工具大大提高企業(yè)運營和營銷效率，成為提升運營和管理的必備條件，企業(yè)在營銷和運營過程中，也都開始基于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具進行營銷和運營。
數(shù)據(jù)的發(fā)展和應用，對企業(yè)營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)工具也成為營銷人員必備的能力之一。擁有大數(shù)據(jù)思維，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展大數(shù)據(jù)營銷，成為企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的必備功課。國內(nèi)領先的數(shù)字化企業(yè)，如阿里、騰訊、滴滴、京東、美團、拼多多等等，領先的傳統(tǒng)企業(yè)，如海爾、華為、紅領等都在大數(shù)據(jù)技術(shù)下在當前時代獲得了新的高速發(fā)展。
本次課程以用戶大數(shù)據(jù)為背景，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)用戶精準營銷，助力企業(yè)獲得二次增長。

課程收益：
幫助企業(yè)高層管理者明確數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)工具的價值
通過課程學習，明確數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)工具的應用和使用流程

課程對象：
總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、企業(yè)老板等

課程方式：
詳細的案例講解，干貨呈現(xiàn)，實戰(zhàn)性強，課程邏輯清晰、實戰(zhàn)講解，學之能用；案例精彩，借鑒性強；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

課程大綱
開篇案例分享：
1） 數(shù)據(jù)分析提升效率業(yè)績
2） 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)工具應用進行精準營銷預測
第一講：數(shù)據(jù)的基本理念
1、數(shù)據(jù)到底是什么?
2、數(shù)據(jù)的特征——4V
3、數(shù)據(jù)的的價值和意義
4、數(shù)據(jù)的四種認知

第二講：數(shù)據(jù)的價值
1. 數(shù)據(jù)帶來的三種改變：
1）思維改變
2）管理改變
3）組織改變
2. 數(shù)據(jù)的四個特點：
1） 預測
2） 相關(guān)
3） 連接
4） 全量
3、數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應用：
1）大數(shù)據(jù)驅(qū)動流程優(yōu)化：以用戶為中心的流程優(yōu)化；
2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷升級：用戶精準識別；
3）大數(shù)據(jù)驅(qū)動管理躍遷：數(shù)據(jù)驅(qū)動管理躍遷；
4）大數(shù)據(jù)驅(qū)動組織變革：單體企業(yè)到平臺化企業(yè)到生態(tài)型企業(yè)
5）大數(shù)據(jù)驅(qū)動模式創(chuàng)新：從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化定制；
案例：流媒體巨頭在數(shù)字化時代的商業(yè)模式變革

第三講：數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)工具的建設與應用
1、 企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺規(guī)劃
1） CDP的建設和應用
2） 用戶數(shù)據(jù)的分析和應用
3） 企業(yè)大數(shù)據(jù)整合；
4） 用戶畫像建設
2、 SCRM平臺的建設和應用
1） SCRM平臺規(guī)劃
2） SCRM平臺功能
3） SCRM平臺模型開發(fā)
4） SCRM平臺營銷應用
3、 大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)建設及應用
1） 數(shù)據(jù)駕駛艙的建設邏輯
2） 數(shù)據(jù)駕駛艙的應用
4、 營銷裂變工具的使用
1） 私域平臺工具—小程序、裂變助手
2） 線下門店導購運營工具
3） 數(shù)據(jù)采集存儲工具
案例：
微信私域小程序使用規(guī)則
線下實體店營銷運營工具使用

第四講：其他數(shù)字化技術(shù)介紹
1． 人工智能介紹；
1）人工智能的概念；
2）人工智能的特點；
3）人工智能的應用--ChatGPT；
2．物聯(lián)網(wǎng)介紹：
1）物聯(lián)網(wǎng)概念；
2）物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)及特點；
3）物聯(lián)網(wǎng)十大應用領域
3、云計算介紹
1）云計算的概念；
2）云計算的特點；
3）云計算的應用；
4、5G介紹
1）5G的概念；
2）5G的特點；
3）5G的應用；
5、區(qū)塊鏈介紹
1）區(qū)塊鏈的概念
2）區(qū)塊鏈的特點
3）區(qū)塊鏈的應用；
結(jié)束

數(shù)字技術(shù)應用課程