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業(yè)務與IT培訓

【課程背景】
數(shù)字化轉型是一項復雜的系統(tǒng)工程，要想成功轉型升級，企業(yè)必須要在企業(yè)架構的穩(wěn)定框架基礎之上，以客戶戰(zhàn)略為中心，通過不斷地優(yōu)化升級，滿足高度易變、不確定、復雜、模糊的VUCA時代的新要求。
企業(yè)架構能夠立足于全局體系化地架構企業(yè)，并將企業(yè)內外部參與方與各項職能有機地連接在一起，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到運營、從業(yè)務與技術（IT）的緊密縫合與連接，實現(xiàn)業(yè)務的敏捷與全生命周期管理，為全部參與方提供公共的參考框架，起到聚合眾力、低熵高效的作用。
企業(yè)架構主要分為業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構四個部分。其中，戰(zhàn)略驅動業(yè)務架構的設計，業(yè)務又驅動應用架構和數(shù)據(jù)架構的設計，業(yè)務和技術趨勢雙輪驅動技術架構的設計，幫助組織高效并且有效地實現(xiàn)“以戰(zhàn)略為指引、以市場為導向、以客戶為中心、以技術為基礎”的經營策略。
本課程汲取了企業(yè)架構（EA）相關國際標準TOGAF、ODF/eTOM、PCF、IT4IT等的理論精華，參考電信、金融、能源、交通、航空航天等領先行業(yè)的*實踐案例，結合李福東老師在戰(zhàn)略規(guī)劃、工程設計、產品研發(fā)、項目實施等方面超過25年的咨詢與實戰(zhàn)經驗，形成了關于企業(yè)架構的系統(tǒng)化的方法。
其中，李福東老師關于企業(yè)架構的研究成果主要包括：立足于企業(yè)架構和全生命周期管理的大數(shù)據(jù)運營方法論、數(shù)字化轉型架構框架（房子模型）、數(shù)字化轉型五步飛輪等，主要體現(xiàn)在個人專著《大數(shù)據(jù)運營》和《數(shù)字化轉型飛輪》之中。
企業(yè)架構對于數(shù)字化戰(zhàn)略成功落地起到至關重要的作用，但企業(yè)架構也因為理論性強、涉及知識面廣、知識點多、不容易掌握、難以直接指導工作中遇到的問題等特點，要想快速理解其精髓并靈活運用，難度也比較大。
為此，本課程采用案例和場景式教學法，以企業(yè)架構行業(yè)*實踐為踏腳石，讓學員在練中學、在學中練、行動學習，在課堂學習實踐中體會到企業(yè)架構的本質內涵，并掌握其底層運行邏輯，在團隊共創(chuàng)中體會到企業(yè)架構各個部件的價值定位，以及他們之間的內在聯(lián)系。通過學習該課程，學員能夠結合自身實際情況，學會構建并轉動“連接產生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)生成智能、智能反哺業(yè)務”的閉環(huán)飛輪，輸出可靠且敏捷的企業(yè)架構解決方案，做到活學活用。

【課程收益】
掌握企業(yè)架構的價值作用、本質內涵及國際主流方法論； 
掌握業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構的設計方法；
掌握運用企業(yè)架構方法論推進數(shù)字化轉型的工作方法。

【課程特色】
系統(tǒng)化，從戰(zhàn)略到運營，從業(yè)務到技術；可落地性，參考國際*實踐

【課程對象】
CEO、CIO/CTO/CDO、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、系統(tǒng)架構師、數(shù)字化轉型推動者

【課程大綱】
一、 企業(yè)架構大局觀
1、 企業(yè)架構概述
全球主流企業(yè)架構介紹
企業(yè)架構相關名詞術語辨識
電信行業(yè)企業(yè)架構發(fā)展歷程（35年）
企業(yè)架構對參與方的價值作用
2、 企業(yè)架構的能與不能
企業(yè)架構的價值作用（參與方視角）
企業(yè)架構與戰(zhàn)略規(guī)劃（行業(yè)對標、目標藍圖、現(xiàn)狀需求、差距與演進等）
案例：電信管理論壇、斯倫貝謝等

二、 業(yè)務架構：上承戰(zhàn)略下接運營的橋梁和紐帶
1、 企業(yè)架構的多維構建方法
從需求到供給的價值傳遞過程
企業(yè)架構框架分域、分層設計邏輯解讀
2、 基于業(yè)務架構的功能場景設計
服務開通場景（從資源核查到訂單處理）
服務保障場景（從問題提出到問題解決）
計費結算場景（從CDR采集到收費出賬）
3、 業(yè)務架構應用實踐案例解析
中國電信MBOSS
中國移動NGBOSS
某銀行企業(yè)架構實踐
案例：中國電信、中國移動、某銀行等

三、 應用架構：業(yè)務驅動的能力藍圖設計
1、 業(yè)務驅動的應用框架設計方法
應用（功能）框架解析
從業(yè)務框架到應用框架的映射
按水平域劃分的應用框架
應用框架的分層設計邏輯
2、 應用框架各個子域解析
市場銷售域
客戶域
產品域
服務域
資源域
業(yè)務伙伴域
案例：中國電信、12306、Orange、沃達豐等

四、 數(shù)據(jù)架構：物理世界和數(shù)字世界的孿生基礎
1、 信息架構框架設計邏輯解讀
從概念模型到物理模型
共享信息與數(shù)據(jù)（SID）框架解析
客戶、產品、資源等主題數(shù)據(jù)模型解析
2、 大數(shù)據(jù)架構與數(shù)字化決策方法
數(shù)字化決策方法與實踐
大數(shù)據(jù)業(yè)務架構設計
大數(shù)據(jù)應用架構設計
大數(shù)據(jù)治理架構設計
案例：網絡規(guī)劃與運營優(yōu)化、國家電網等

五、 技術架構：快速靈活主動地支撐業(yè)務
1、 技術架構概述
從云計算到云原生等技術架構演化
開發(fā)運營（DevSecOps）一體化架構設計
 信息安全技術體系架構
2、 開放接口架構與應用方法
業(yè)務服務與價值鏈
開放接口地圖設計
重點開放接口解析
3、 開放接口的使用方式
從價值鏈模型到業(yè)務流程管理
從面向服務架構到接口定義
從接口定義到代碼實現(xiàn)
案例：中國移動、沃達豐、BT、華為、網商銀行等

業(yè)務與IT培訓