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跨文化溝通的培訓

課程對象：
外向型制造與貿(mào)易企業(yè)董事長、負責人、外銷經(jīng)理、外銷骨干、外向型制造企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、品控、財務骨干

課程收益：
1.掌握世界宗教
2.掌握美國、俄羅斯、墨西哥、泰國等國民性；
3.掌握跨文化溝通技巧。

課程背景：
在全球化浪潮之下，跨國公司和組織成為整合國際經(jīng)營資源的不二選擇，隨著我國加入WTO，中國元素已經(jīng)成為世界的一個重要組成部分，中企出海已經(jīng)成為一道靚麗的風景線，跨文化團隊可以匯集來自不同文化和國家的優(yōu)秀人才，充分挖掘人力資源。各地員工不同的智慧和視角有助于激發(fā)新想思維、提高創(chuàng)新能力和提升經(jīng)營水準。跨文化團隊的最經(jīng)濟勞動力成本、最有效率運行，將極大地降低企業(yè)整體運營成本，給企業(yè)帶來無限商機與紅利。
本課程以獨特的視角，深度觸及北美、亞洲、歐洲主要國家的特色文化與宗教信仰，揭示跨國文化形成的原因，以及我們的應對思路與方法，最終讓我國外向型企業(yè)在出海趕潮中能夠換位思考、游刃有余，贏在起跑線上。

課程大綱
一、源起
1.導入案例
國際公寓鬧火災的故事
2.什么是文化差異
3.文化差異的細分
價值觀和道德標準
思維方式和語言的差異
文化習俗和習慣的差異
4.文化差異對國際交流活動的影響

二、世界宗教
1.基督教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
2.伊斯蘭教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
3.猶太教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
4.印度教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
5.佛教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）

三、北美、亞洲、歐洲國家文化（可以根據(jù)實際出海地區(qū)，調(diào)整目的國）
1.美國客戶畫像
2.俄羅斯國民性
3.墨西哥國民性
4.泰國文化

四、跨文化溝通實現(xiàn)價值
1.促進相互理解
2.增加工作機會
3.增強創(chuàng)新能力
4.建立信任和合作關(guān)系
5.提高決策效率

五、跨文化團隊挑戰(zhàn)
1.價值觀
2.語言障礙
3.文化差異
4.溝通方式差異
5.遠程團隊工作

六、跨文化團隊實踐邏輯
1.如何清晰該企業(yè)的文化價值倡導
2.如何避免文化的本位主義
3.如何確定該企業(yè)的跨文化管理策略（文化同化、文化折衷、文化融合）
4.如何進行人才的本土化培養(yǎng)
5.對策手段（文化認同、環(huán)境模擬、跨文化研究、語言培訓）
6.策略選擇（本土化策略、文化相容策略、文化創(chuàng)新策略、文化規(guī)避策略、文化參透策略、第三方策略、占領式策略）
7.團隊建設（信任、理解、文化）
8.領導力（建立有效的沖突解決機制）

七、結(jié)語

跨文化溝通的培訓