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跨部門協(xié)作溝通培訓

本課程產品旨在幫助團隊管理者以及其各團隊在企業(yè)中面臨需要跨團隊合作時有效且合理的實現(xiàn)協(xié)作。使公司中建立起積極的跨團隊協(xié)作文化，使需要多部門協(xié)作完成的項目進行的更順暢。

一、NICE產品特色
支持人群
各類企業(yè)中帶領部門和團隊的管理者。特別適合企業(yè)在要創(chuàng)造新突破時，需要不同部門的協(xié)作與配合，推進各種跨部門協(xié)作項目的場景。
可期成效
能夠準確認知跨部門協(xié)作成本高的原因和降低成本的關鍵。促使跨部門協(xié)作成本的降低、提升協(xié)作成效。
參與者的收獲
發(fā)現(xiàn)自己和團隊成員在實際跨團隊協(xié)作中的行為模式及其對協(xié)作結果的影響。
正確運用NICE工具來提升自己和團隊成員的跨團隊協(xié)作效率。
積極發(fā)揮自身的非職權影響力，有效應對跨部門協(xié)作中的挑戰(zhàn)。
產品優(yōu)勢
沉浸引導：重引導而非教授，以沉浸式項目為主要引導方式。（即、主角是參加者自己）
實戰(zhàn)視角：運用實戰(zhàn)案例，幫助參與者更好地將重要行動和自己的實際工作鏈接。

二、學習與核心探索
關鍵認知
跨部門協(xié)作的意義與作為管理者應擁有的跨部門協(xié)作意識
四大痛點與難點
認知、決策、沖突和投入
核心學習知識點
1)No-negativeassumptions：不做消極的假設
2)Ideacorrect：樹立正確的合作理念
3)Contactorappropriate：委派合適的協(xié)作聯(lián)系人
4)Engageallparticipants：使協(xié)作各方充分地投入

三、NICE課程綱要
-交流與思考：我們一定需要跨部門協(xié)作嗎？
跨部門協(xié)作對企業(yè)而言的意義，對參與者的意義
哪些情況屬于跨部門協(xié)作
-跨部門協(xié)作對管理者的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
參加者彼此討論列出屬于參加者們自己的跨部門協(xié)作挑戰(zhàn)
-跨部門協(xié)作的四大痛點與難點：認知、決策、沖突和投入
-沉浸式活動：年終獎大作戰(zhàn)
活動后，全員一同對結果和過程進行復盤
從復盤中提煉成功與失敗的關鍵要素
-跨團隊協(xié)作的NICE模型解析
No-negativeassumptions：消極假設是協(xié)作的第一殺手
Ideacorrect：正確的理念是積極協(xié)作的起點
Contactorappropriate：合適的聯(lián)絡人是協(xié)作成功的保障
Engageallparticipants：投入不是說出來的，是運用七步法做出來的
-如何讓彼此的“認知”NICE？
我們真的了解TA們嗎？
-如何讓協(xié)作中的“決策”NICE？
協(xié)作中決策之下樓梯法
下樓梯過程中的要點和陷阱解析
跳躍的代價
-如何讓協(xié)作中的“沖突”NICE？
案例分析：我該怎么辦？
場景一：協(xié)作單位間的員工發(fā)生沖突，場景二：協(xié)作單位的管理者護短
場景三：協(xié)作結果不佳被甩鍋，場景四：協(xié)作單位缺乏主動性
破壞性沖突化解的六大策略
建設性沖突的激發(fā)與維系
-如何讓協(xié)作單位充分“投入”，使結果NICE？
非職權影響力在協(xié)作中的價值與重要性
及時且合適的信息共享與溝通方式
非職權影響力的發(fā)掘與賦能
因人而異的非職權影響力應用
-我們對現(xiàn)實挑戰(zhàn)能找到的應對方法

跨部門協(xié)作溝通培訓