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* 性格與溝通課程

課程背景
一個人事業(yè)上的成功，只有 25%是由于他的專業(yè)技術，另外的 75%卻取決于他的人際交往和溝通的 成敗。而性格決定了思想，決定了人會以什么樣的風格進行溝通，所以，一味講溝通已經不能讓對方充 分的了解自己的觀點，了解與掌握自己與溝通對象的性格，才能更好的進行溝通，深入了解對方心理的 內心活動和規(guī)律、掌握高效的溝通技能，這已經成了現代職場人士的迫切需求，對于職場新人來說，更 是邁向職場的必修課。
* 通過引領學員對自我的認知的體驗，發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢，認知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特點、達到知己知彼，提升員工在溝通、團隊融合等方面的能力， 以提高工作效 率，提高團隊凝聚力。

課程目標
提高工作協作能力，掌握與不同性格的人相處
成為自信和有說服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧
提升團隊協作效率

課程人員：全員、管理者、新員工

課程大綱
第一模塊：* 性格概述與評測
一、 了解性格
1、性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同，表現不同 發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
2、各類性格分析工具簡介與對比
二、 認識 * 性格類型
1、榮格的性格類型理論
2、麥爾和碧瑞斯的性格類型測量工具

第二模塊： 自我認知與識別他人
一、 利用專業(yè)的性格調查問卷，協助學員確認自己的性格類型。
二、 * 的四個維度的特征與行為判斷(講解+練習) 讓學員初步判別下屬的性格類型。
1、交往取向分為： 內向(E)與外向性格(I)
慧眼識人：秀場看你和你身邊的他是什么型？
一針見血：你把注意力放在哪里？從哪里獲得動力？
2、接受信息模式分為：知覺型(S)與直覺型(N)
慧眼識人：你是看見橋鎖鏈還是深山老林？
一針見血：你如何收集信息，關注什么又會忽視什么？
3、決策風格分為：思考型(T)與情感型(F)
慧眼識人：你希望維護公平，還是創(chuàng)造和諧？
一針見血：你如何做決定？依據事實邏輯分析？OR 關注對方感情？
4、生活方式分為：判斷型(J)與知覺型(P)
慧眼識人：你如何應對外在環(huán)境變化？
一針見血：偏愛什么樣的生活態(tài)度與工作方式？

第三模塊：* 性格分析與溝通技巧
一、 四個維度人的特質與溝通技巧
1、內向(E)與外向性格(I)
情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突
討論總結： 問題解決、溝通技巧
2、知覺型(S)與直覺型(N)
情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突
討論總結： 問題解決、溝通技巧
3、思考型(T)與情感型(F)
情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突
討論總結： 問題解決、溝通技巧
4、判斷型(J)與知覺型(P)
情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突
討論總結： 問題解決、溝通技巧
16 種人格特質介紹
體語溝通——隱性影響力與判斷力
非語言溝通藝術和技巧

第四模塊：16 種人格特質的可能盲區(qū)與職業(yè)發(fā)展
四種氣質類型
SJ：現實的決策者
SP：適應的現實主義者
NT：有邏輯且機敏
NF：熱心而有洞察力
16 種人格特質解析
16 種人工作中可能的盲區(qū)、適合的領域與職業(yè)