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課程背景: 
善談?wù)弑厣朴哪?。幽默是語言的最高境界，能巧妙展現(xiàn)我們的才華、魅力和親和力，使我們在短時間內(nèi)成為人群中的焦點，使我們能跟任何人都聊得來，在任何場合都如魚得水。那么，幽默的語言有什么魅力呢？

一、培訓對象
1.維持公共關(guān)系、參與社交，需要與人建立關(guān)系或打交道的朋友
2.從事營銷、銷售等業(yè)務(wù)方面工作的朋友
3.需要有上臺說話機會的朋友，例如老板，總經(jīng)理等管理層
4.想將自己的語言、說話技巧精煉的朋友

二、培訓天數(shù)
3天 18課時

三、培訓成果
學員將能夠掌握以下知識與技能:
n與陌生朋友也在能短時間就建立起良好友誼的必殺絕竅-親和力
n透過了解次感元系統(tǒng)，掌握人與人之間溝通的秘密，甚至是撒謊技巧
n流暢說話，謹慎結(jié)構(gòu)的方式，訓練自己的說話能力滴水不漏
n確實掌握理解層次、換框法等數(shù)套交流溝通工具
n現(xiàn)場產(chǎn)出一份即演講的成果
n還有許多意想不到的收獲等著您

四、培訓特點
nTTT技術(shù)結(jié)合心理學（NLP神經(jīng)語言程序?qū)W）和引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）
n基于玩具思維的設(shè)計概念，故使用LAC法（掌聲、笑聲、歡呼聲）設(shè)計。
n課程注重知與行的并重，故體驗及練習的環(huán)節(jié)將占據(jù)十分多的時間。

五、總體思路
好口才一定是靠“練”出來的。因此，本課程使用163法設(shè)計，意即10%回饋、60%練習，30%講解。
溝通涉及到日常與家庭親人，也有在職場上與領(lǐng)導(dǎo)、同事或下屬，也有與朋友或是客戶的交流，故如何說好話，把話說到心坎里，往往是成就事業(yè)、幸福家庭、??得友誼的關(guān)鍵。

六、培訓方法
講演、問答、引導(dǎo)技術(shù)、案例分析、活動體驗、寫作練習、伙伴分享、角色扮演、視頻播放。

七、培訓內(nèi)容
單元一  溝通之鑰
開場破冰分組
1. 人際BINGO 
2. 建立學習鐵三角
建立課程規(guī)則
1. 四個邀請 
2. 三個重要 
3. 二個配合 
4. PARKING LOT
一、 什么是親和力
1. 原理及定義 
2. 二個特點
二、 一個關(guān)鍵要素
1. 鏡面模仿
三、 三跟隨三帶領(lǐng)
1. 先跟 
2. 后帶
四、 二大溝通殺手
1. 我是對的 
2. 我是為了你好
五、 海豚訓練模式
1. 海豚如何被訓練 
2. 小魚兒練習
六、 五個可做施展
1. 謙和的姿態(tài) 
2. 親切的笑容 
3. 甜美的話語 
4. 誠摯的關(guān)愛 
5. 豁達的氣度
七、 七步契合術(shù)
1. 情緒及表情 
2. 語氣語調(diào)語速 
3. 肢體動作 
4. 語言文字
5. 呼吸方式頻率 
6. 價值觀 
7. 自我身份

單元二  溝通密碼
一、 三大次感元素
1. 看到 
2. 聽到 
3. 感覚到 
4. 日常使用范例
二、 眼球移動模式
1. 次感元與眼球移動的關(guān)系 
2. 眼球線索 
3. 眼球移動測試感受 
4. 眼見真的為憑：縲旋手與翻轉(zhuǎn)文字

單元三   溝通轉(zhuǎn)念
一、 腦中思維PK
1. 為什么 
2. 如何做
二、 三大脫困框架
1. 從問題框架到結(jié)果框架 
2. 從不可能框架到假設(shè)框架 
3. 從失敗框架到反饋框架
三、 轉(zhuǎn)換時空角觀
1. 時間/高度 
2. 空間/格局 
3. 角度/眼光
四、 五大換框技巧
1. 環(huán)境換框 
2. 內(nèi)容換框 
3. 時間換框 
4. 意圖換框 
5. 十四條回應(yīng)術(shù)

單元四   溝通實戰(zhàn)
一、 打分法引導(dǎo)術(shù)
1. 打分法 
2. 動力窗
二、 紀律性談話法
1. 陳述事實
2. 詢問原因 
3. 表明影響 
4. 告知要求 
5. 約定奬懲 
6. 監(jiān)督檢查
三、 爭執(zhí)化解話術(shù)
1. 描述具體事實 
2. 表達自己的內(nèi)心感受 
3. 陳述自己的需要 
4. 講述自己的具體請求/要求
四、 理解層次發(fā)問
1. 環(huán)境 
2. 行為 
3. 能力 
4. BVR 
5. 身份 
6. 系統(tǒng)
五、 與任何人溝通
1. FROM 
2. NEADS
六、 向領(lǐng)導(dǎo)做匯報
1. SDS
2. PREP
七、 催眠語言框架
1. 引導(dǎo)術(shù) 
2. 即興表達

七、導(dǎo)師簡介
陳政一老師
臺灣中華科技大學工業(yè)工程與管理學學士、應(yīng)用心理學專家
擁有：TTT培訓培訓師、PMP項目管理師、NPDP新產(chǎn)品開發(fā)管理師、WBSA商務(wù)企劃員、TBSA職涯顧問師、NLP執(zhí)行師、BMC引導(dǎo)師、圖南初、中級催眠師等資格。
經(jīng)歷：久誠商學院院長、七欣天集團人力資源總監(jiān)兼首席培訓師，是國家電網(wǎng)、廣西建工集團、城市經(jīng)營投資集團等國企、民企相繼邀約的內(nèi)訓師團隊建設(shè)及提升導(dǎo)師；是新希望集團、格林大華、農(nóng)業(yè)銀行、藍光地產(chǎn)等國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘的培訓師；
1998年進入職場，跨足了金融、科技、服務(wù)業(yè)，從事過項目、行政、銷售、營銷企劃、人力資源等管理工作，從市場中來，又到企業(yè)中去，積累了豐富的管理及培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
其STT為融合了TTT、NLP、Facilitation SKILL三種技術(shù)體系，兼之其對心理學的深度見解，故每個單元及練習，都富含極深的人為心理目的，才使其培訓師課程能兼顧“有趣”及“有效”，使學員在課程中享受樂趣，同時更易于吸收學習。 

口才表達技巧培訓