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教練式領導力工作坊
 
【課程背景】
教練式管理，是一種激勵潛能、提升主動性的管理模式，其核心在于激發(fā)員工的內在動力，提高員工的責任感，促使員工由被動執(zhí)行向主動執(zhí)行轉變，
與傳統(tǒng)管理者不同的是，教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術，先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及專業(yè)的教練方法、策略、工具啟發(fā)員工，支持員工自己找到答案、解決問題。
教練式領導力的核心在于：讓員工釋放，讓領導解放！

【課程收益】
1、理解教練心智的3項原則，有效提升管理者的領導力和影響力。
2、掌握教練式傾聽的3個要素，迅速打開被指導者的心扉并建立信任。
3、掌握教練式提問的6大工具，有效啟發(fā)下屬的思維，提高解決問題的能力。
4、掌握教練式反饋的3個要素，激發(fā)被指導者改變的意愿和行動的動力。
5、掌握教練式指導的4步流程，輔導下屬設定目標并制定具體的行動計劃。
6、用教練的技術和工具解決當前管理工作所面臨的具體困難。

【課程對象】企業(yè)各層級管理者

【課程大綱】
上篇：教練的基本認知
目標：理解教練的價值，形成教練的狀態(tài)。
1、教練式管理的“是什么”、“為什么”、“怎么做”
2、教練的原則
3、教練對個人和組織的價值
中篇：教練式領導力的三大核心能力
目標：掌握教練的核心能力，運用教練技術進行簡單對話。
1、深度傾聽
1.1會聽才會管 
－好好聽話重于好好說話
－會聽“聽什么” 
－如何處理下屬情緒
1.2人際理解力演練
－角色扮演、體驗
－案例分析、總結 
－人際理解力就是領導力
－“冷酷”的同理心
1.3確認問題和需求
－區(qū)分“事實”和“演繹”
－把問題轉換為需求
－練習：傾聽練習
2、有力提問
2.1提問的價值
2.2三種提問類型
－開放式提問
－如何式提問
－未來式提問
2.3提問的原則及標準
－提問的三大原則
－“好問題”的標準
2.4 提問方法及應用
－教練的四個基本問題
－教練問話的一般框架
－提問場景及方法應用
練習：（1）對自己的有力提問練習
（2）SMART提問練習：聚焦目標
3、有效反饋
3.1 沒有反饋，就沒有進步
－反饋的力量
－有效反饋的3個要素
3.2表揚和批評的“套路”
－積極性反饋 
－建設性反饋 
3.3 兩大注意事項
－區(qū)分行為與判斷
－理解層次應用
練習：現(xiàn)場反饋練習

下篇：教練的應用
目標：通過現(xiàn)場練習的方式，熟練運用GROW教練流程解決實際問題。
1、聚焦目標
小組練習：拿到SMART目標
2、了解現(xiàn)狀
小組練習：了解影響目標達成的因素和資源
3、探索行動方案
小組練習：探索實行目標的行動計劃
4、強化意愿
小組練習：激發(fā)被指導者的行動意愿

教練式領導力工作坊