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DISC溝通力課程

一、課程背景：
    是一種人類行為學語言，是美國心理學家馬斯的研究成果。至今已有84個國家超過8000萬人次做過DISC測試和學習。DISC不會因種、法規(guī)、文化或經濟地位而改變，它只代表一種可觀的人類行為與情緒。
 
二、什么是DISC？
   學習DISC不是給人貼上標簽，不是用來區(qū)分人的好壞，而是用來了解人和人之間的差異，并尊重差異、半半善用差異。不是告訴大家人只有D/I/S/C四種類型，而是每一個的性格中都有DISC因子，只是所占的百分比因時因地因人而有所不同，所以不能以點代面、以偏概全。
   DISC也是一種人際關系用語，是幫助你從則面了解真相的科學方法，并不只是針對你進行心理分析，而是幫助你正宙自己的行為，讓你能夠視需要而調整個人的行事作風，以應對環(huán)境或他人的的互動之需求。DISC是促進自我了解、相互認識和溝通的*工具，可以使主管與部屬之間的          溝通更順暢，消除隔閡、減少壓力與沖突。使團隊成員之間建立與互補的合作關系，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。
 
三、DISC的應用
（一）、員工招聘
1、如何篩選：可進行DISC問協助你初步篩選
2、面試前的分析：知道面試時怎樣與面試人溝通
3、面試：從DISC得到的信息在面試時相關依據
（二）、團隊協調評估
1、整合：將新進成員與現有文化的整合
2、回絕：用此方法能很科學的回絕應試者
3、建立團隊：協助選出團隊的理想成員
（三）、員工管理及職務調整
1、員工調整
2、特定問題
3、員工管理
4、生涯規(guī)劃
（四）、工作配對
（五）、個性化培訓
 
四、課程內容：
 （一）、溝通的理解
1、溝通的重要性
2、溝通的黃金法則
  3、溝通的三明治
 （二）、溝通的目的
1、控制成員的行為
2、激勵成員改善績效
3、表達情感
 （三）、溝通中的障礙
1、地位差異
2、語義
3、無反饋
4、認知
5、情緒
 （四）、DISC的分析在溝通中的作用
 （五）、DISC系統解讀
1、整體解讀
2、DISC所代表的含義
3、D型的特征、
4、I型的特征、
5、S型的特征、
6、C型的特征
 （六）、學會與各種行為風格的人相處
1、如何與D型人相處
2、如何與I型 人相處
3、如何與S型人相處
4、如何與C型人相處
 （七）、DISC行為系統測試
讓學員親自體驗DISC的分析測試

DISC溝通力課程