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如何激勵員工

課程背景：
對下屬進(jìn)行有效的激勵是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激勵不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問題，更包括管理者對員工基本看法，對自身價(jià)值定位等“道”的層次的問題，只有“道術(shù)合一”，才能取得持久有效的激勵效果。本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開始，到最終的激勵下屬的實(shí)戰(zhàn)技巧，循序漸進(jìn)，由內(nèi)而外，力求對激勵問題加以詳細(xì)解析，幫助學(xué)員對激勵工作加以全面系統(tǒng)的認(rèn)識，更好的完成對下屬的激勵工作。 

課程收益：
深刻體會人性的復(fù)雜性和激勵問題的復(fù)雜性
能分析辨別員工之間的差異，并能采取相適應(yīng)的管理方式
把握一般激勵過程的六大步驟與相應(yīng)原則
掌握現(xiàn)實(shí)環(huán)境中激勵下屬的技巧和方法
課程對象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)大綱/要點(diǎn)：
一、認(rèn)識人的“本性”——讓我們從頭開始 
1.問題研討：如何激勵小王？
1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與任務(wù)管理
2)社會人假設(shè)與參與管理
3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與民主管理
4)復(fù)雜人假設(shè)與權(quán)變管理
2.問題研討：如何用好六種“人才”
1)他是社會型人才
2)他是現(xiàn)實(shí)型人才
3)他是常規(guī)型人才
4)他是創(chuàng)新型人才
5)他是研究型人才
6)他是藝術(shù)型人才

二、萬變不離其宗——激勵一般過程的六大步驟
1.了解需要
1)把握要點(diǎn)——需求層次
2)方法要點(diǎn)——換位、定位、到位
2.給他任務(wù)
1)把握要點(diǎn)——任務(wù)的效價(jià)
2)方法要點(diǎn)——給下屬設(shè)定任務(wù)
3.告知可行
1)把握要點(diǎn)——任務(wù)的期望值
2)方法要點(diǎn)——提升下屬完成任務(wù)的信心
4.不斷鼓勵
1)把握要點(diǎn)——強(qiáng)化
2)方法要點(diǎn)——表揚(yáng)和批評
5.兌現(xiàn)承諾
1)把握要點(diǎn)——信任
2)方法要點(diǎn)——設(shè)定和兌現(xiàn)報(bào)酬
6.保證公平
1)把握要點(diǎn)——公平感
2)方法要點(diǎn)——保證起點(diǎn)公平

三、從心所欲而不逾距——激勵下屬的法則和技巧 
1.激勵工作難點(diǎn)和解決思路
1)沒錢怎么辦？
2)沒權(quán)怎么辦？
3)沒心思怎么辦？
2.案例研討：一份關(guān)于員工滿意度的研究報(bào)告
1)非物質(zhì)激勵的作用有多大？
2)員工的滿意度和其直接上司的關(guān)系
3.案例研討：什么時候激勵比較有效？
1)激勵下屬的*時機(jī)
2)用“正面心態(tài)”引導(dǎo)下屬——換框法的運(yùn)用
意義換框法
二者兼得法
環(huán)境換框法
3)激勵下屬的情景案例
如何處理部屬熱衷于業(yè)余愛好的情況？
如何處理下屬情緒化的抱怨？
如何面對有能力卻固執(zhí)己見的下屬？
如何處理部屬過失行為？
如何給下屬布置額外的任務(wù)？

如何激勵員工