督導(dǎo)培訓(xùn)的三大價值高地
課程設(shè)計的黃金四維
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??制造業(yè)??：工藝標(biāo)準(zhǔn)穿透力（某汽車配件廠導(dǎo)入《工序合規(guī)檢查表》后，次品率下降25%） - ?
??連鎖業(yè)??：多店一致性管控（某便利店品牌通過《神秘顧客動線設(shè)計》，客訴率降30%） - ?
??物流業(yè)??：現(xiàn)場安全實時干預(yù)（倉儲企業(yè)應(yīng)用《風(fēng)險雷達(dá)評分卡》，工傷事故減少60%）
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??標(biāo)準(zhǔn)傳遞實訓(xùn)??：如何把枯燥條文轉(zhuǎn)化為員工可操作動作（如清潔流程分解為"擦-沖-消"三字訣） - ?
??員工輔導(dǎo)沙盤??：針對00后員工的"游戲化任務(wù)發(fā)布"技巧 - ?
??數(shù)據(jù)診斷實戰(zhàn)??：用手機拍攝現(xiàn)場視頻即時生成《改善點熱力圖》
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《督導(dǎo)工作導(dǎo)航儀》：周計劃/日清單/工具包三合一手冊 - ?
《問題分級響應(yīng)卡》：綠/黃/紅三級問題處理流程 - ?
《教練話術(shù)撲克牌》：52張情境話術(shù)應(yīng)對常見抵觸場景
天津特色方案設(shè)計指南
制造業(yè)督導(dǎo)專修模塊
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??工藝防錯督導(dǎo)法??：用"傻瓜式"檢查表監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)（某電梯企業(yè)應(yīng)用后安裝返工率降45%） - ?
??人機配合點檢術(shù)??：通過設(shè)備狀態(tài)倒查員工操作規(guī)范 - ?
??安全紅線守護(hù)??：開發(fā)《違章行為即時干預(yù)話術(shù)庫》
連鎖業(yè)督導(dǎo)核心課
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??多店一致性管控??：設(shè)計《門店健康指數(shù)》10項體征監(jiān)控 - ?
??新店爬坡督導(dǎo)??：30天新店達(dá)標(biāo)陪跑計劃（含每日督導(dǎo)清單） - ?
??危機處理沙盤??：食物中毒/客訴升級等場景的應(yīng)急推演
物流倉儲督導(dǎo)專題
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??動線效率優(yōu)化??：通過員工行走軌跡視頻分析提效 - ?
??安全督導(dǎo)三鏡法??：顯微鏡（查細(xì)節(jié)）+放大鏡（找根因）+望遠(yuǎn)鏡（防復(fù)發(fā)） - ?
??彈性用工督導(dǎo)??：兼職人員標(biāo)準(zhǔn)化操作速訓(xùn)方案
高轉(zhuǎn)化課程開發(fā)五步法
- 1.
??痛點掃描?? 開展"督導(dǎo)三問診斷"： - ?
標(biāo)準(zhǔn)層：哪些關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)總被打折扣？ - ?
人員層：員工抵觸督導(dǎo)的根源是什么？ - ?
工具層：現(xiàn)有督導(dǎo)手段是否低效？
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- 2.
??能力建模?? 構(gòu)建督導(dǎo)"三力模型"： - ?
??標(biāo)準(zhǔn)穿透力??：將復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行動作 - ?
??人際影響力??：00后員工輔導(dǎo)/老油條溝通技巧 - ?
??數(shù)據(jù)驅(qū)動力??：從現(xiàn)象到根因的分析能力
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- 3.
??內(nèi)容開發(fā)?? 采用"721"結(jié)構(gòu)： - ?
70%場景演練：門店現(xiàn)場還原/產(chǎn)線問題復(fù)原 - ?
20%工具實操：《督導(dǎo)問題追蹤系統(tǒng)》實戰(zhàn) - ?
10%理論點睛：管理心理學(xué)底層邏輯
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- 4.
??教具設(shè)計?? 開發(fā)"督導(dǎo)作戰(zhàn)包"： - ?
??問題采集器??：手機端一鍵上傳現(xiàn)場問題 - ?
??改善追蹤表??：自動生成整改時間軸 - ?
??案例撲克牌??：54個典型問題解決案例
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- 5.
??效果固化?? 建立"三環(huán)機制"： - ?
督導(dǎo)資格認(rèn)證：理論考試+現(xiàn)場實操 - ?
月度案例擂臺：評選*改善案例 - ?
導(dǎo)師帶教制度：金牌督導(dǎo)培養(yǎng)新人
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平臺選擇黃金法則
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??日企督導(dǎo)工作室??：傳承豐田現(xiàn)場督導(dǎo)體系 - ?
??連鎖業(yè)研究院??：專注門店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化 - ?
??政府合作項目??：天津經(jīng)開區(qū)高技能人才督導(dǎo)培訓(xùn)計劃
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是否提供《天津制造業(yè)督導(dǎo)案例庫》等本土素材 - ?
能否定制《督導(dǎo)工作日志》等落地工具 - ?
是否承諾課程試講滿意度≥90%
關(guān)鍵落地工具包
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??《標(biāo)準(zhǔn)解碼器》??：將復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)拆解為員工執(zhí)行動作 - ?
??《問題熱力掃描儀》??：自動識別高頻問題點 - ?
??《00后員工激勵卡牌》??：52種游戲化任務(wù)發(fā)布技巧 - ?
??《督導(dǎo)效能儀表盤》??：實時監(jiān)控整改完成率/復(fù)發(fā)率
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/563188.html