引言：科技研發(fā)的“中樞大腦”，綜合管理的戰(zhàn)略定位
在金融科技浪潮奔涌的2025年，銀行信息系統(tǒng)的研發(fā)能力已成為金融機構(gòu)核心競爭力的重要標尺。作為廣發(fā)銀行總行直屬的科技“心臟”，廣發(fā)研發(fā)中心承擔(dān)著全行零售業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、投資理財、經(jīng)營管理等核心系統(tǒng)的研發(fā)重任。而在這臺高速運轉(zhuǎn)的“科技引擎”背后，綜合管理部扮演著“中樞大腦”的關(guān)鍵角色——它不僅是黨建工作的引領(lǐng)者、人才梯隊的建設(shè)者，更是跨部門協(xié)作的潤滑劑與企業(yè)文化的播種機。本文將深度解碼廣發(fā)研發(fā)中心綜合管理部的多維職能，展現(xiàn)其如何通過精細化運作支撐科技研發(fā)的高質(zhì)量發(fā)展。
一、黨建引領(lǐng)：以紅色基因鑄牢發(fā)展之魂
在金融科技領(lǐng)域，技術(shù)迭代速度與市場競爭壓力往往讓團隊容易陷入“重業(yè)務(wù)、輕思想”的誤區(qū)。廣發(fā)研發(fā)中心綜合管理部卻以黨建為抓手，將紅色基因深度融入團隊建設(shè)。2023年11月，一場特殊的黨建共建活動在華南師范大學(xué)軟件學(xué)院與廣發(fā)研發(fā)中心綜合管理部黨支部間展開：二十余位黨員圍繞“傳承中華文化，共筑精神家園”主題，通過經(jīng)典誦讀、廉潔故事分享、傳統(tǒng)文化體驗等形式，將黨的二十大精神學(xué)習(xí)與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承相結(jié)合。活動中，綜合管理部黨員代表分享了研發(fā)中心在項目攻堅中“黨員先鋒崗”的典型案例——某核心系統(tǒng)上線期間，黨員骨干連續(xù)駐守機房72小時，以實際行動詮釋“科技報國”的初心。
類似的黨建實踐并非個例。同年11月8日，雙方黨支部還聯(lián)合開展了廉潔主題教育活動，通過參觀廉潔文化展、剖析金融科技領(lǐng)域廉政風(fēng)險點，為技術(shù)團隊敲響“數(shù)據(jù)安全無小事、廉潔自律守底線”的警鐘。這種“黨建+業(yè)務(wù)”的深度融合，不僅提升了黨員的政治素養(yǎng)，更讓“嚴謹、擔(dān)當、創(chuàng)新”的團隊價值觀滲透到每個研發(fā)環(huán)節(jié)。據(jù)參與活動的華師軟件學(xué)院行政教輔黨支部書記反饋：“廣發(fā)綜合管理部的黨建活動從不‘空對空’，總能結(jié)合研發(fā)場景找到共鳴點，這種務(wù)實作風(fēng)值得高校黨組織學(xué)習(xí)?！?/p>
二、人才管理：全周期賦能的“精準畫像”策略
對于技術(shù)驅(qū)動型的研發(fā)中心而言，人才是最寶貴的資產(chǎn)。綜合管理部的人力資源團隊深諳此道，其人才策略可概括為“精準選才、系統(tǒng)育才、長效留才”三個維度。
在“精準選才”環(huán)節(jié)，綜合管理部根據(jù)研發(fā)中心的業(yè)務(wù)需求，對招聘標準進行動態(tài)調(diào)整。以2024年秋季校園招聘為例，人力資源與綜合管理類崗位（佛山）明確要求“人力資源管理、心理學(xué)、行政管理、漢語言文學(xué)、新聞學(xué)、馬克思主義哲學(xué)等相關(guān)專業(yè)”——這一設(shè)置絕非偶然：心理學(xué)背景的HR能更精準評估技術(shù)人員的抗壓能力，漢語言文學(xué)專業(yè)的員工則能更好地梳理復(fù)雜的技術(shù)文檔，馬克思主義哲學(xué)專業(yè)的人才則在黨建與文化建設(shè)中發(fā)揮獨特優(yōu)勢。這種“專業(yè)能力與崗位需求高度匹配”的理念，在華南理工大學(xué)“校企聯(lián)動1+1”O(jiān)pen Day活動中得到生動體現(xiàn)：綜合管理部負責(zé)人容福麗向計算機學(xué)子詳細介紹研發(fā)中心的歷史沿革、組織架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)場景，幫助學(xué)生理解“技術(shù)崗需要怎樣的軟技能”，現(xiàn)場互動中，有學(xué)生直言：“原來除了代碼能力，溝通協(xié)調(diào)、跨部門協(xié)作意識也這么重要！”
“系統(tǒng)育才”方面，綜合管理部構(gòu)建了“新員工導(dǎo)師制+技術(shù)骨干進階營+管理崗儲備計劃”的立體培養(yǎng)體系。在華南師范大學(xué)軟件學(xué)院與研發(fā)中心的訪企拓崗視頻交流會上，綜合管理部人力資源經(jīng)理楊偉珊透露：“我們?yōu)槊课恍聠T工配備‘雙導(dǎo)師’——一位技術(shù)導(dǎo)師帶業(yè)務(wù)，一位管理導(dǎo)師帶文化，確保新人既能快速掌握研發(fā)工具，又能融入團隊氛圍?！倍槍夹g(shù)骨干，綜合管理部聯(lián)合外部機構(gòu)開設(shè)“金融科技前沿”“數(shù)據(jù)安全管理”等專項課程；對于有管理潛力的員工，則通過“輪崗計劃”讓其參與跨部門項目，提升全局視野。
“長效留才”的關(guān)鍵在于“情感聯(lián)結(jié)”與“發(fā)展空間”。綜合管理部定期開展員工滿意度調(diào)研，針對技術(shù)人員“重成長、輕應(yīng)酬”的特點，設(shè)計了“技術(shù)分享會”“創(chuàng)新點子擂臺賽”等特色活動。2023年，研發(fā)三部高級工程師、華師校友鄧宇芳在訪企拓崗交流中分享：“我選擇留在研發(fā)中心，不僅因為這里有挑戰(zhàn)性的項目，更因為綜合管理部總能感知到技術(shù)人員的需求——比如增設(shè)了24小時自習(xí)室，為備考認證的同事提供便利；比如組織家屬開放日，讓家人理解我們的工作價值?！?/p>
三、協(xié)同支持：讓“隱形工作”創(chuàng)造顯性價值
在研發(fā)中心，綜合管理部的工作常被視為“幕后支持”，但其價值卻滲透在每個關(guān)鍵節(jié)點。從日常行政事務(wù)到重大項目保障，綜合管理部通過流程優(yōu)化與資源調(diào)配，讓“隱形工作”釋放出巨大效能。
行政支持方面，綜合管理部建立了“標準化+靈活化”的服務(wù)體系。例如，針對研發(fā)團隊高頻使用的會議室、設(shè)備室，推出“線上預(yù)約+智能管控”系統(tǒng)，將設(shè)備借用審批時間從2小時縮短至10分鐘；針對跨地域（佛山、上海、北京）研發(fā)團隊的協(xié)作需求，優(yōu)化視頻會議系統(tǒng)參數(shù)，確保遠程討論的流暢性。2023年社會招聘期間，綜合管理部協(xié)調(diào)三地辦公區(qū)，同步開展面試、測評與入職培訓(xùn)，僅用2周時間完成50余名技術(shù)骨干的引進，保障了某重點項目的人員需求。
跨部門協(xié)作中，綜合管理部扮演著“翻譯官”與“協(xié)調(diào)者”的雙重角色。當業(yè)務(wù)部門提出“提升客戶界面友好度”的需求時，綜合管理部會組織“業(yè)務(wù)-技術(shù)-設(shè)計”三方研討會，將模糊的業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)指標；當研發(fā)團隊因資源沖突出現(xiàn)進度延誤時，綜合管理部會梳理優(yōu)先級，協(xié)調(diào)其他部門暫時讓渡部分資源。這種“主動介入、快速響應(yīng)”的工作模式，讓研發(fā)中心的項目交付準時率提升了20%。
四、文化塑造：從“團隊共識”到“精神共同體”
在技術(shù)高速迭代的環(huán)境中，企業(yè)文化是保持團隊凝聚力的“黏合劑”。綜合管理部以“開放、創(chuàng)新、共享”為核心理念，通過多樣化活動塑造“有溫度的科技團隊”形象。
文化活動的設(shè)計緊扣研發(fā)人員的興趣點。例如，每年一度的“科技文化節(jié)”設(shè)置“代碼美學(xué)展”“技術(shù)脫口秀”“黑客馬拉松”等環(huán)節(jié)，讓工程師們在輕松氛圍中分享技術(shù)心得；傳統(tǒng)節(jié)日期間，綜合管理部會組織“家屬技術(shù)體驗日”，讓工程師的家人親身體驗“手機銀行是如何開發(fā)的”“大數(shù)據(jù)如何防范金融風(fēng)險”，增進家庭對工作的理解與支持。
更值得關(guān)注的是，綜合管理部將企業(yè)文化輸出到校企合作中。在華南理工大學(xué)的“校企聯(lián)動1+1”活動中，除了招聘宣講，綜合管理部還安排研發(fā)骨干與學(xué)生分享“從校園到職場的成長故事”，傳遞“持續(xù)學(xué)習(xí)、團隊協(xié)作”的價值觀；在華師軟件學(xué)院的黨建共建活動中，通過傳統(tǒng)文化體驗，讓高校師生感受到科技團隊“嚴謹而不失人文關(guān)懷”的另一面。這種文化輸出不僅吸引了優(yōu)秀人才，更提升了廣發(fā)研發(fā)中心在高校圈的品牌口碑。
結(jié)語：綜合管理的未來進階之路
從黨建引領(lǐng)到人才賦能，從協(xié)同支持到文化塑造，廣發(fā)研發(fā)中心綜合管理部用實踐證明：在科技驅(qū)動的時代，綜合管理絕非“輔助角色”，而是推動團隊發(fā)展的“核心引擎”。面對金融科技的新挑戰(zhàn)——如AI大模型的應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全要求的升級、跨地域團隊的管理等，綜合管理部仍需持續(xù)進化：在黨建方面，探索“數(shù)字黨建”新模式，利用虛擬會議室、在線學(xué)習(xí)平臺提升活動覆蓋面；在人才管理方面，引入AI測評工具，更精準地識別候選人的潛力；在協(xié)同支持方面，開發(fā)“智能流程助手”，進一步提升行政效率。
可以預(yù)見，隨著綜合管理能力的不斷提升，廣發(fā)研發(fā)中心將在金融科技賽道上跑得更穩(wěn)、更遠，而綜合管理部也將繼續(xù)書寫“以管理促創(chuàng)新、以服務(wù)強動能”的精彩篇章。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/527326.html