培訓(xùn)花老鼻子錢了，老板得看回報(bào)?。⌒Чu(píng)估就像“驗(yàn)貨”，得知道員工學(xué)沒學(xué)到位，錢花得值不值。再說了，不評(píng)估咋改進(jìn)？就像做飯不嘗咸淡，能好吃嘛？二、評(píng)估方法大放送！
（一）當(dāng)場(chǎng)反饋：學(xué)員咋說算一半
問卷+訪談：培訓(xùn)完當(dāng)場(chǎng)發(fā)問卷，問問“課程實(shí)用不？”“老師講得明白不？”
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)：來個(gè)隨堂小考，看看知識(shí)點(diǎn)記沒記住。
（二）行為觀察：學(xué)完用得上才是真本事
跟蹤打卡：比如學(xué)了溝通技巧，觀察員工之后開會(huì)是不是會(huì)聽了，會(huì)不會(huì)說話了。
績(jī)效對(duì)比：培訓(xùn)前后KPI一對(duì)比，數(shù)據(jù)說話最硬氣！
（三）長(zhǎng)期追蹤：效果得看持久力
三個(gè)月后回訪：?jiǎn)枂枂T工“那招兒現(xiàn)還用不？”
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掛鉤：比如銷售培訓(xùn)后，銷售額漲沒漲，客戶投訴少?zèng)]少？
三、評(píng)估工具你得整利索！
線平臺(tái)：用云學(xué)堂、問卷星，數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，省事兒！
數(shù)據(jù)看板：把評(píng)估結(jié)果整成圖表，老板一眼就懂！
匿名反饋箱：?jiǎn)T工敢說實(shí)話，評(píng)估才準(zhǔn)！
四、評(píng)估完咋整？
好經(jīng)驗(yàn)復(fù)制：哪門課反饋好，接著搞！
爛課趕緊改：學(xué)員吐槽多的，趕緊找老師“回爐重造”！
定制新方案：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，明年培訓(xùn)重點(diǎn)打哪兒，心里有數(shù)！
五、咱靜海的特色玩法！
聽說靜海有些企業(yè)搞“培訓(xùn)積分制”，員工學(xué)完拿積分換福利，這招兒既激勵(lì)學(xué)習(xí)，又方便評(píng)估參與度，老帶勁了！老鐵們，評(píng)估不是走形式，是咱管理培訓(xùn)的靈魂??！
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