很多企業(yè)培訓(xùn)完沒效果,問題出這幾塊:
誤區(qū)一:照本宣科,理論灌水。 講師光講PPT,不結(jié)合企業(yè)實際,員工聽著犯困,回頭該咋干還咋干。
誤區(qū)二:培訓(xùn)完沒跟進。 聽完課就完事兒,沒考核、沒應(yīng)用,技能全忘腦后頭。
誤區(qū)三:一刀切培訓(xùn)。 基層、中層、高層混一塊學(xué),內(nèi)容不分層,誰也沒學(xué)到點子上。
H3:實戰(zhàn)技巧一:按需定制,案例教學(xué)
中小企業(yè)培訓(xùn)得“對癥下藥”。比如:
基層員工: 教工具實操,像客戶溝通話術(shù)、流程標(biāo)準(zhǔn)化,直接能用。
中層管理: 搞“情景模擬”,比如團隊沖突咋處理?現(xiàn)場演練,講師再點評。
高層領(lǐng)導(dǎo): 分析行業(yè)案例,像某企業(yè)咋用數(shù)字化扭虧為盈,學(xué)戰(zhàn)略思維。
H3:實戰(zhàn)技巧二:訓(xùn)后落地三步走
培訓(xùn)完別撂挑子,得盯緊執(zhí)行:
定目標(biāo): 培訓(xùn)后,部門得列出3個改進點,比如優(yōu)化晨會流程、提升客戶響應(yīng)速度。
搭工具: 給員工配“行動手冊”,把培訓(xùn)方法寫成步驟,照著做。
查效果: 1個月后復(fù)盤,用數(shù)據(jù)說話——客戶投訴降沒降?效率提沒提?
H2:避坑指南:選培訓(xùn)機構(gòu),這三點得瞪大眼!
別光聽機構(gòu)吹牛,得看這三樣:
講師實戰(zhàn)經(jīng)驗: 瞅瞅講師簡歷,是不是真有企業(yè)高管背景?有沒有成功案例?
課程定制能力: 能不能根據(jù)你的行業(yè)、痛點調(diào)內(nèi)容?別整“大鍋飯”。
售后跟蹤服務(wù): 培訓(xùn)完有沒有輔導(dǎo)?比如線上答疑、落地方案支持。
H3:舉個栗子:俺們廠咋把培訓(xùn)落地了
去年俺們廠搞管理培訓(xùn),就按這招整:
先讓各部門提痛點:生產(chǎn)部說溝通效率低,銷售部說團隊執(zhí)行力差。
找機構(gòu)定制課:生產(chǎn)部學(xué)“精益管理”,銷售部練“目標(biāo)分解+激勵機制”。
培訓(xùn)后:生產(chǎn)部用看板管理,問題處理時間砍一半;銷售部按月PK,業(yè)績漲了20%。
(數(shù)據(jù)來源:內(nèi)部運營報表)
H2:最后提醒:培訓(xùn)不是靈丹妙藥,得靠“練”!
老板們記住,培訓(xùn)是“點火”,落地得靠日?!熬殹?。別指望聽兩堂課就變樣,得把方法揉進制度里:
例會復(fù)盤培訓(xùn)內(nèi)容,逼員工用新方法。
設(shè)立“創(chuàng)新獎”,誰用培訓(xùn)技巧改流程,就獎勵。
老板帶頭學(xué)、帶頭用,員工才跟著上心。
轉(zhuǎn)載:http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/526646.html