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很多企業(yè)搞節(jié)日培訓(xùn),要么是走形式的大合唱,要么是枯燥的PPT轟炸,員工聽完直打哈欠。問題出哪?
? 形式單一:純理論輸出,員工覺得“跟節(jié)日有毛關(guān)系”?
? 目標(biāo)模糊:培訓(xùn)完不知道咋落地,熱鬧完就完事兒了。
? 忽視體驗(yàn):員工參與感低,純屬“被迫營業(yè)”。二、設(shè)計(jì)爆款培訓(xùn)方案的5步秘籍(手把手教學(xué)!)
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Step 1:定主題——緊扣節(jié)日內(nèi)核+企業(yè)目標(biāo)
比如春節(jié)主題結(jié)合“團(tuán)圓+沖刺開門紅”,中秋就玩“感恩+創(chuàng)新破局”。主題得讓員工覺得“這培訓(xùn)跟我有關(guān)!”Step 2:玩互動(dòng)——讓員工從“觀眾”變“主角”
? 案例:某企業(yè)中秋培訓(xùn)搞“月餅創(chuàng)意大賽”,員工組隊(duì)設(shè)計(jì)月餅造型+營銷方案,最后投票選*,既玩嗨了又練了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
? 小技巧:加入角色扮演、情景模擬,比如“假如你是節(jié)日客戶,怎么設(shè)計(jì)服務(wù)方案?”Step 3:埋干貨——節(jié)日?qǐng)鼍跋碌膶?shí)用技能
別光講大道理!比如端午節(jié)教“高情商客戶拜訪話術(shù)”,春節(jié)講“節(jié)后快速收心技巧”,員工學(xué)了立馬能用。Step 4:重情感——走心環(huán)節(jié)拉近距離
? 操作:讓員工寫“節(jié)日感恩卡”給同事/客戶,或者分享“最難忘的節(jié)日工作瞬間”,當(dāng)場讀出來,保管淚點(diǎn)笑點(diǎn)齊飛。Step 5:設(shè)反饋——閉環(huán)才能出效果
培訓(xùn)后發(fā)問卷:“你覺得哪個(gè)環(huán)節(jié)最有用?”“下次想加啥玩法?” 根據(jù)反饋迭代,下次培訓(xùn)更對(duì)味兒。三、避坑指南:3個(gè)“千萬別”
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千萬別 為了熱鬧搞無效團(tuán)建,比如純喝酒K歌,跟培訓(xùn)目標(biāo)八竿子打不著。
千萬別 只領(lǐng)導(dǎo)講員工聽,互動(dòng)低于30%的培訓(xùn)基本涼。
千萬別 培訓(xùn)完沒后續(xù),得把學(xué)到的方法寫成“節(jié)日工作手冊(cè)”發(fā)給大家。
四、實(shí)戰(zhàn)案例:這家公司咋靠節(jié)日培訓(xùn)省了50%離職率?
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某制造企業(yè)以前節(jié)日培訓(xùn)就是吃頓飯,結(jié)果員工流失率高。后來改了:
? 春節(jié)培訓(xùn)搞“技能互換市集”,員工教同事特長(比如PS、短視頻剪輯)。
? 端午組織“家庭日”,員工帶家屬參加,家屬體驗(yàn)工作環(huán)境,家屬滿意度高了,員工也更穩(wěn)定了。
效果:半年離職率降了一半,員工說“這上班像大家庭”。博主*見解
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